你属于这样的人吗
不修边幅的人
不整仪容的人
不重细节的人
目光呆滞的人
面孔冷酷的人
缺乏幽默的人
没有自信的人
性情冷淡的人
容易自卑的人
举止随意的人
不拘礼节的人
…………
关于形象
形象,并不是一个简单的穿衣、长相、发型、化妆等外表的组合概念,而是一系列细微事项的综合组成,是一种外表与内在结合的、在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富,它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身,你住在哪里、开什么车、和什么人交往等。它们在清楚地为你下着定义,无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……正是这些对你无比重要的综合因素,确立了你在人类社会大家庭里独一无二的个人形象。形象的综合性和它包含的丰富内容,也为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。
也许你还不知道,你只有10秒钟的时间给别人留下自己的第一印象。你会认为这不公平,你想别人应该认识真实的你。也许这真的不公平,但却是不可改变的事实。拿商场来说,人们没有时间去慢慢认识你,他们只能在有效的时间里迅速对你做出判断,而且,一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的看法。这就像是我们看一件产品,如果我们不愿意费心去打开外面的包装,又有谁能看到里面产品的价值呢?
根据西方学者雅伯特·马伯蓝比教授研究出的“7/38/55”定律,旁人对你的观感,只有7%取决于你谈话的真正内容,而有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等,另外55%则决定于你的外表。可见外表是内在与外界沟通的桥梁。
好的形象让你游刃有余
有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,反应十分冷淡。
亚里士多德马上出去,换了一件崭新的皮大衣,重新回到了宴会。主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,他邀请的客人们也纷纷起来向亚里士多德表示敬意,过来向他敬酒。
端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。
——原一平
亚里士多德见此情景,马上脱下自己的大衣,拎着大衣说:“喝酒吧,亲爱的大衣兄弟!”许多人都奇怪地看着他,亚里士多德说:“你们不了解,我的大衣兄弟可是十分清楚,所有的礼节都是冲着它来的,它才是今天的客人。”
以貌取人的观念的确是不对的,这谁都知道。但是,实际交往中,我们还是不由自主地倾向于长相好的人,或者说得更具体深入一点,就是形象好的人往往大受欢迎。
犹太人里有这样的教诲:人在自己的故乡所受的待遇视风度而定,在别的城市则视服饰而定。这是说,一个人的评价在故乡并不受衣着的影响,因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡,人们要评价他就得看他的外貌特征、衣饰装束和言谈举止了。
目前商界谈判很注意对手的穿着打扮,看对方穿的什么牌子的西装、什么牌子的衬衫、什么牌子的皮鞋,系什么领带、什么皮带,戴的是不是宝石戒指、是不是白金手表,以此来判断对方的财力。如果你穿得很寒酸,人家就对你失去了信心,谈都不谈就打道回府了。
■外表是内在与外界沟通的桥梁,好的形象往往能在交际中获得先机。
一位商人面临着一个生意上的重大危机。他在上海新开业的商行遭到当地商人的联合挤兑,不久就波及了大本营杭州。一些客户生怕他垮台,闻风而动,都准备中止和他的生意往来。
一天,当他从上海回到杭州后,一些客户悄悄躲在暗处观看,估计他一定是灰头土脸的样子。结果他们失望了,他们看到的却是个衣着鲜亮、精神抖擞的商人。
客户们还不放心,又跟踪到他的商行。大家都认为他会暂停生意进行整顿。可是他的商行不仅没有关闭,而且他还亲自坐镇,在柜台上悠然自得地喝起茶来。一个人遭受这么大的打击,竟然还能够如此镇定从容?最终,客户们被他的气度征服了,又对他恢复了信心。
人们都希望成功能够早一点到来,而树立良好的形象就是其中的方法之一。在成功之前就要树立一个成功者的形象,因为成功的形象会吸引成功,成功也会吸引成功,如此一来,还愁不能成功吗?
生活中,一个人的人际关系与形象有多大关系,似乎没有人能说得清。但是有一点是人们都必须承认的,那就是谁拥有更多的朋友,拥有良好的人际关系,谁的形象就具有更大的魅力,获得成功的机会就更多。同一件事情,为什么有的人能圆满、得体地完成,而有些人却费很大力也办不成呢?这里虽有一些偶然的因素,但也有必然因素的作用,那就是人们是否喜欢你,愿意帮助你,并与你合作。人们往往更乐意积极主动地甚至倾全力去帮助那些值得帮助的人。成功者的形象能吸引更多的投资与帮助,这就像股市投资者常常投资那些看上去能涨的股。
毕业于名校的小林到外企一次次地面试,却都以失败告终。直到最后一次,他与同班同学一起被某外企公司召去面试。他的同学全副“武装”,发型整洁、面容干净、西装革履,手中提了个只放了几页纸的皮公文包,看起来已经俨然是成功者的姿态,而自己依然是那套“潇洒”的“盖茨”服,外加上“性格宣言”的黑布鞋。在他进入面试的会议室时,看到另外五六个人,他们全部是西装革履,看起来不但精明强干,而且气势压人。他那不修边幅的休闲装,显得与众不同、格格不入,巨大的压力和相形见绌的感觉使他“恨不能找个地缝钻进去”。他没有勇气再进行下去,最终放弃了面试的机会。
就像一位华裔投资商曾对人说的:“我怎么也不能相信那个穿着旅游鞋、牛仔裤,头发如同干草,说话结结巴巴的小子,他的形象和个人素养都不能让我信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。”
差的形象可能让你寸步难行
作为一名员工,除了在语言上要注意之外,在服饰上也不需要老板吩咐,他就会穿着妥当。因为好的员工知道自己的形象就是公司的形象,代表着公司的面子。着装的第一个规则是整齐顺眼,也就是清清爽爽。整天坐在办公室的职员,或接触顾客的营业人员,要是穿着脏兮兮的衬衫、皱巴巴的裤子,一副精神散漫的模样,谁都不会对他产生好印象。以这种“不修边幅”的样子跟谁谈话,谁都要心存戒备,吃亏的总是你自己。
假设有两个部属,才华相当,效率也在伯仲之间。如果只能提升一个人,老板最后通常会依他们平时的仪表来取舍。
有位公司经理曾说过这样一个故事:
有位女同事其实工作能力很强,与同事相处也都很融洽,唯一美中不足的就是:她的外表实在有点邋遢。
不喜欢化妆,似乎对自己的不修边幅也毫不在意。
她常常搞不懂为什么自己工作认真努力,升迁却总也轮不到她。
这位经理说:“其实,旁观者都看得出来,这是因为她的外表实在很吃亏,而不是工作能力的问题,可是谁又能开口告诉她呢?每每遇上重要的事情欲让她接洽,却总会担心客户以貌取人,认为这是一家不注意形象、不专业、不敬业的公司,毕竟公司要注意自身的形象。”
如果一个人的内在很专业,而外在却不够专业,那么很可能会直接地影响到别人对你能力的肯定。因为一个衣着邋遢,穿衣都不合场合的人,实在难让人相信会是一个有智慧、熟悉自己的专业、对环境变化有足够掌控能力的人。
世上没有丑陋的形象,只有设计失败的形象
许多人经常抱怨说,由于自己没有别人聪明、漂亮或灵活,因此总感到形象很差,低人一等。其实聪明也罢,机智也罢,甚至伟大也罢,这仅是一种行为表现。如果没有行动,何以给人聪明、机智和伟大的印象呢?你与别人相比,似乎相形见绌了,那是因为你没有行动,没有发掘和表现自己聪明才智的实际行为。一旦你自信起来,积极主动地去追求,你的形象也会大放光彩,令别人刮目相看。其实,这个世界上并没有丑陋的形象,如果有,那必定是设计失败的形象。
例如,美国赫赫有名的马可法官天生就是一个畸形儿——歪鼻子,兔唇,三角眼,头骨变形以致前额鼓起一个大包,驼背,还是个拐子。开始,他也很自卑,后来他尝试着去帮助别人,并渐渐地被人们所接受。而且,人们的微笑和鼓励更增加了他的信心,他摈弃自卑、自轻,以新的形象、新的方式开始大步地走向自己的人生之路。在以后的岁月中,他不但像正常人一样娶妻生子,还努力奋斗,成为所在州的法官,并因执法公正廉洁而广受人民拥戴。在他逝世以后,人们自动聚集在街上举行各种纪念活动,几天不散。今天,他已成为人们心中光明之神的化身。
■世上没有丑陋的形象,只有设计失败的形象。
毕竟,人的形象除了外在形象,更重要的是内在形象,通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾,让整体形象焕发光彩。
相反,有的人先天具有很多的优势,却不懂得去好好设计,以至于留下很多遗憾。
小陈去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。为确保万无一失,她做了精心的打扮。一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠,身上每一处都是焦点,简直是无与伦比、鹤立鸡群。况且她的对手只是一个相貌平平的女孩,学历也并不比她高,所以小陈觉得胜券在握。但结果却出乎意料,她没有被这家外企所认可。主考官抱歉地说:“你确实很漂亮,你的服装配饰无不令我赏心悦目,可我觉得你并不适合干助理这份工作。实在很抱歉!”
一个人的形象应该与他的工作、生活环境相谐调,否则,失败就是必然的了。
■人们习惯将穿得漂亮得体与才华出众、品位高雅、积极乐观等品质联系在一起。
塑造良好形象,打造个人魅力
良好的形象是你的宝贵资源,这份资源令你在追求成功的道路上如虎添翼,在芸芸众生中凸显出高贵的自我。特别注意的是:好的形象有三分源自外表,而有七分是源自内心的。内在形象是通过言谈举止等外在行为表现出来的,它是一种最高尚的美,包括一个人的道德品质、精神境界、思想意识和志趣情深等方面。如果你把内在的自我、言谈举止同经过修饰的容貌和外形结合在一起,你将发现自己的整体形象会更富有魅力。
如果你对自己的设计感到不满意的话,不妨请别人帮你设计一下。事实上,所有大企业家的领袖和政坛上的政治家、舞台上的艺术家一样,他们的言行举止都是经过设计的。
一位美国企业家坦然承认:“如果你认识昨天的我,那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人。因为我现在的一举一动都经过了精心的设计。如果说我们的企业设计有什么标志性的作品的话,那首先就是我。”
另一位日本企业家也说道:“我在走向经理岗位之前,公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业,我必须抛弃大众所不认同的东西,比方说一些有个性的习惯等。我为此与形象专家们共同练习了3个多月。”
通过精心的设计与练习,丑小鸭也会变成白天鹅的。提升形象不仅要把外表装饰得很体面,重要的是借外在表现内涵。而内涵的提升就需要一个长期不断的修炼过程。你必须从自己本身的条件出发,尽最大的努力,充分发挥自己的特质。外在条件永远是你的助手,只有你才是你自己形象的真正主人。