引言

忘掉大数据

我们正处在历史的转折点上，数据技术在快速变革。大数据成了人们竞相议论的热词，但鲜有人提及这场巨大变革中人们需要具备的能力。无数的企业及个人望“数”兴叹：“大数据与我何干？”未来是大数据的时代，未来的竞争就是数据的竞争。也许，我们早该忘掉那些华而不实的喧嚣，让大数据真正从“看” 到“用”，真正“活”起来。

大数据的力量来自触类旁通的关联。我们以前总是用数据来证明或企图说服工作上的盲点，而如今的数据不再是一加一的依据，而是具备了预测和开创新机的能力。

用数据找机会

我第一次见证大数据的魅力是在17年前，只是当时的我并不知道那就是“大数据”。20世纪90年代初，我结识了一些以博彩为生的朋友，这些人组成了一个团队，每年通过赛马就能盈利数亿港元。我非常惊讶，要知道很多人在赌马场上可是血本无归的，而他们却能把这种概率游戏变成稳定的盈利工具。原来，他们的秘密就是使用了一套“养数据”策略——将每一场赛马比赛的过程都录下来。当时我觉得这个做法很奇怪：“电视上已经在播放录像了啊，还另外录制比赛干什么？”后来我才得知，他们居然在每场比赛中都会录制赛马不同角度的录像。通过这些录像，他们会分析出骑师、马匹有哪些失误动作、这些动作会带来怎样的后果，然后再把这些数据“清洗”出一个更准确的数据（Smart Data）。赛马过程中有许多意外，而他们利用数据来还原——如果在没有意外发生的情况下，马匹在不同场地与不同骑师配合中的应有速度。就这样，他们可以更准确地判断出每匹马的实力和获胜的机会；通过悄无声息的数据收集，每年入账数亿港元。

令我最为震惊的是，他们竟然不看表面数据，而是从无限数据的机会中寻找核心数据。

这正体现了大数据与传统数据之间最大的不同。以前，我们是“有问题找数据”，而在大数据时代，其最核心的特质则是“用数据找机会”。我们做大数据，必须要有一个预判，那就是哪些数据是你必须要提炼出来以解决盲点的。赛马的结果其实充满了“意外”，新的数据角度帮助我们一窥真实的结果，那就是“用数据来还原真实”。

只有实效的数据才是正道

现在，大数据的概念纷繁复杂，媒体上充斥了各种关于大数据的报道，但其中不乏牵强附会、滥竽充数的言论，某些媒体甚至把简单的统计也冠上了“大数据”的头衔。

作为一个跟数据打了十几年交道的人，我深深地知道从“看”到“用”，再从“用”到“养”的数据运营，本身就是一个复杂的过程，而我们目前最应该做的，就是暂且忘记大数据的概念。行胜于言，只有具备实效性的数据才是正道。我希望从实用的角度来拨开大数据的“面纱”，告诉每个人大数据的具体运作应该是什么样的。而且，数据量不是最重要的问题，我们要的不是数据的量，而是有“质”的量，这正是我写作本书的目的。

数据，决胜未来的商业利器

在这个风云变幻的数据时代，只有让数据成为商业的利器才能决胜千里。

首先，我们需要拥有一套具有商业敏感度的数据决策框架，可以使企业“看”得更准，并能够对近期所做哪些是对的、哪些是错的进行判断。这样一来，快速的数据反馈可以让每个决策误差得到及时修正。其次，让数据真正从“看”到“用”，让用数据成为构建企业生产力的重要部分。再次，让DT战略深入到企业的每个角落，使数据从生产、收集、使用、分享到反馈变得简单易用。最后，让DT战略落地还要特别注意数据的稳定、准确、时效和有效实施。

在阿里巴巴，我学习到一个很重要的经验——人和事是分不开的。企业要想成为一家数据化的企业，文化的培养必不可少。“混、通、晒”及“存、管、用” 两套内功是让企业的血液（数据）流动起来的关键。数据流动得宜，则神清气爽；相反，数据如果出现停滞或质量问题，企业则性命不保。

锻造数据力和思考力的合力

大数据时代的到来，让我们第一次遭遇了数据化带来的机遇和滚滚红利，也让我们的思维方式出现了重大改变。很多时候，我们欠缺的不是解决问题的方式，而是定位问题的能力。我们应该思考，有没有数据可以改善我们的盲点；我们该如何学会用“假定数据是可获取的”来重新思考周围的一切。当数据化思维成为你的直觉式思考时，就能够把数据的力量和思考的力量融合在一起，产生新的无与伦比的合力了。到那时你会发现，周围的一切都将因此而焕发出新的生机。

最后，衷心感谢帮助我完成这个看似不可能完成的任务、写完这本看似不可能完成的书，并最终付诸实践的老师及朋友们：

感恩给予我写这本书勇气的雪谦寺拥珠扎西仁波切；

感谢一直帮助我推动这本书前期工作的林君君；

感谢用业余时间协助我完成写作及案例工作的赵军、李江、吴慧敏、欧吉良、张大红；

感谢湛庐文化专业的策划和编辑团队；

更感激家人一直容忍着我的忽视……

正如数据是一种信仰，万法唯心，每一刻的进步都来自真诚的对待！

品觉

于西子湖畔