前言

经过多年的快速发展，中国零售业走到了一个特殊的十字路口：销售增长整体乏力，电商对实体店具有前所未有的冲击，经营管理模式不清，零售企业对未来集体性迷茫。

事实上，从几年前开始，中国零售业就习惯寻找标杆企业，寻找他们心中可以学习和模仿的榜样。他们这样做是因为，再先进的经营管理理念没有与有血有肉的企业结合，他们不敢相信，也无法遵循，更谈不上自己去消化和实践。因此，我们看到了这样一些标杆企业：家乐福、沃尔玛、大润发、胖东来、乐城……

然而，上述这些企业虽然好，但似乎太高大、太完美了。零售企业事实上更需要一些有优点也有一些小瑕疵的标杆企业，需要一些“邻家小妹”型的“美女”，不但可以欣赏，还可以学会他们的成功方法。

经过多方的选择，我们“看上了”江西省吉安市的甘雨亭商贸有限责任公司（以下简称甘雨亭）。这家企业地处三四线城市，貌不惊人，但我们细细端详、仔细挖掘，发现它的许多关键经营管理指标均高于行业标准，符合行业未来的发展趋势。比如，人均劳效（人均平均劳动效率的简称）、平均米效、综合毛利率、商品缺断货率、税后净收益率、人工成本管控率。

在管理上甘雨亭还大胆实践不同股权激励模式，大力推进物流中心建设和企业商学院建设。同时，这家企业巧用资金杠杆，租店和买店齐头并进，有效化解经营风险。

在人才培养及学习创新上，这家企业也给同行留下了深刻的印象。企业的总经理只有初中文化水平，但学习的足迹几乎遍布中国所有的知名高校和国外众多的商超企业。更难能可贵的是，这家企业的总经理不仅好学，而且更善于学以致用，把知识转化为生产力！

毫无疑问，这家企业也有许多有待改进的地方，比如，卖场陈列还不够美，商品组织结构还不够完善，卖场环境还略显平庸，人才梯队中的优质人才还有点“捉襟见肘”，等等。

但也正因此，我们才选择了甘雨亭。这样我们就可以学习它的长处，不再觉得它高不可攀，而它身上的某些不足，也是它直接未来努力改进的地方，同时也是我们对照自身的一面镜子。

行业需要更多这样接地气的案例，正像马云所说，他要为众多“小人物”创造一个实现梦想的平台！

马云做到了，我们正在努力。