第1章 前言

美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余的85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。”无可置疑，在当今这样一个讲究人际沟通的时代，卓越的口才是赢得天下的至尊法宝。因此，只有掌握了说话的技术，你距离人上人的境界才能更近，抵达成功的彼岸也才能更快、更直接。

从古至今，善言者长于辩，善思者敏于慧。语言可以体现一个人的品德与修养，而你的谈吐能力与应变能力直接影响你的人际交往圈的大小。一个语言拙劣、粗俗的人必定是不受欢迎的，只有谈吐优雅、妙语连珠的人才更容易获得众人的青睐。如果你是一位正在求职的大学生，你需要不卑不亢地回答面试官的问题；如果你是一位老师，你需要循循善诱地吸引你的学生；如果你是一位律师，你需要唇枪舌剑地辩论。此时，恰当的话语就成了你获得事业成功的秘密武器。

现如今，凡是颇有成就的领袖、企业家、电视名人，无不具备高超的说话艺术。他们凭借出众的口才在人际交往中左右逢源、游刃有余，将自身的才能与智慧发挥得淋漓尽致。试想，即使一个人的思想深刻，知识渊博，但如果没有出色的语言表达能力，思想的深度与知识的广度也只能局限在一个狭小的范围。

语言的魅力是无穷的。出众的语言是你说服他人的强大武器，一流的演讲是你致胜的关键之一，风趣与幽默是你慰藉心灵和愉悦他人的灵丹妙药。掌握了语言这门技术，面对陌生人时，你将不再畏缩不前、无话可说；与心仪已久的对象交谈时，你将不再木讷生涩；向顾客推销产品时，你将不再担心被人拒之门外。因为，“语商达人”会告诉你如何找到打开他人心扉的钥匙、俘获爱人芳心的妙招、在商场上无往不胜的王牌。

金融危机时期，曾经有一位毕业于耶鲁商学院的大学生，在寻找工作的道路上四处碰壁。最后，为了使自己活下去，他决定放下所有尊严，走进了一位大商人的办公室，要求与这位大商人当面会谈。起初，大商人对这个衣衫褴褛的年轻人很是不屑，他怀着好奇的心情答应给他一次谈话的机会。但是，谈话一开始，商人的注意力就被这个谈吐不俗的大学生吸引了。谦卑的言语中透露出正直，委婉的语调中带着坚决，他思路清晰、妙语连珠，令听的人非常舒服。就这样，时间在不知不觉中过去了，原本几分钟的谈话竟然持续了几个小时。谈话结束后，大商人当下就为他安排了一份薪酬不菲的工作。

那么，是什么原因让这名大学生在这么短的时间内，就打动了这位颇有影响力的大人物呢？不错，是口才！一种可以令人在几分钟内就心悦诚服的惊人沟通能力和技巧！

一旦你掌握了说话的技巧，再复杂的人际交往也会变得得心应手。当你用幽默、诙谐的语言将讽刺你的对象，反驳得哑口无言时；当你运用灵活的说服技巧，把难缠的顾客说得心服口服时；当你利用智慧，找到了打开了陌生人心门的钥匙时，一切就都变得轻而易举。但是，占据了说话的主动权并不意味着总是让别人听你滔滔不绝，而在适当的时候保持缄默，在合适的时机出其不意，才是真的掌握了说话的精髓。