第33章 沉默应对，以静制动(2)

喜剧大师卓别林曾经说过：“学会说‘不’吧，那样你的生活将会好得多。”

一个人应该明白，他必须学会拒绝，才能赢得真正的交流、理解和尊敬。

作为谈判者，尤其要学会拒绝的艺术。

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