第10章 教女孩学会解决问题的技巧
在我们解决任何问题之前，都需要做好充分的准备；而为了成功地解决问题，就要采取一定的策略。作为家长，首先要教会女儿能冷静地面对问题，然后再分析解决方法。
为了避免女儿在遇到问题时手忙脚乱，家长要提前做好“功课”，教给女儿解决问题的技巧。具体来说有以下方面：
1.保持冷静
平日里保持冷静很容易做到，但在突然发生的状况时还能镇静自若，那就困难得多了。面对困难的时候，要么征服了困难，要么被困难所征服。在困难面前如果不能很好地控制自己，保持头脑冷静，那么，所有解决问题的技巧都无法派上用场。
所以，家长首先要教会女儿的就是冷静，至少不能在困难面前乱了阵脚，手足无措。因为，遇到困难时，怎么慌乱都解决不了问题，怎么抱怨都没用，只为让自己的情绪平静下来，才能找到解决问题克服困难的方法。
2.要有自信
一位心理学家曾说过：“其实你所遇到的问题并不像你你想象的那么大。你要对自己有信心，相信自己一定能战胜它。”让女儿回想一下最近遇到的问题，当时是怎样解决的，取得了什么样的效果。有时孩子会遇到一些自己无法解决的问题，在没有家长的帮助下，她屡屡尝试屡屡受挫，便很容易在心里产生畏惧情绪，甚至丧失自信心。这时，家长一定要及时地给予孩子鼓励，让孩子从失败的经历中找到自己行为的可取之处。家长要让她知道，没有人是万能的，遇到自己解决不了的问题很正常，而且即便不能彻底地将问题解决掉，但是在解决问题的过程中，孩子积极地开动脑筋，尝试不同的方法，这就是一种进步。孩子的自信心非常脆弱，所以，不时地给她一些鼓励，一些夸奖，不让她因为失败的经验而对自己失去信心。
3.不被问题所吓到，学会将问题分解
很多看起来解决不了的难题，其实仔细分析起来，就能发现它是由很多不太难解决的小难题构成的。家长在教会孩子遇到困难保持冷静的前提下，就要帮助孩子分析解决问题的方法。孩子的思维可能没有成人那样缜密，能分析得很透彻，这时家长就要引导孩子，一步一步地帮孩子找到各个解决问题的突破点，然后再让孩子自己想办法解决那些容易应对的小难题。
4.利用以往的经验去解决难题
有些难题看似唬人，其实它可能只是换了一种形式，和孩子以往解决过的一些问题在本质上是一样的。所以，当孩子在难题面前想不出新方法时，家长不妨引导孩子回忆以往解决问题的经验，教会孩子从以往的经验中寻找答案。
以上这些技巧可以让孩子在突然遇到困难时不至于手足无措。为了更有效地解决问题，家长还可以要教给孩子一些具体的解决问题时采取的步骤：
1.明确问题所在
假如孩子弄不清楚自己要解决的是什么问题，又怎么采取下一步行动呢？所以说，帮助孩子明确问题所在，可以帮孩子省下不少时间和精力。
2.收集所有相关的信息
想要把一个难题完美地解决掉，就要逐步地进行分析。家长可帮助孩子收集一些与问题相关的信息，然后再逐条分析这些信息，看看到底是哪里不对劲。比如，问题是出在计划的制订上还是执行的过程中？该从哪一块去着手解决？
3.列出所有可能的解决方案
当解决问题的关键渐渐明晰之后，家长可以让孩子列举一些她想到的解决方案，然后再评判哪一种方案能真正将问题解决掉。孩子能够列出的解决办法越多，她就越自信，从而也能更快地将问题解决掉。
4.检验可能采用的解决方案
如果孩子已经将自己想到的解决方案按优先顺序排列出来，但还是难以断定哪一种方案最可行，这种情况下，家长要帮助孩子做出决定。家长可指导孩子挑选出一两种最可行的解决方案，缩小选择的范围，然后再教她检验方案的可行性。孩子学会了检验解决方案的方法，以后遇到这种问题时，就能自己快速地决定用哪一种方法了。
5.选择最佳解决方案
最佳解决方案一旦选定，就要投入大量精力去解决问题。所以，家长一定帮助孩子选出最可行的解决方案。如果孩子对已选用的解决方案尚有疑虑，家长要帮她坚定信心，督促她全力地投入到解决问题中去。
6.有计划地实施方案
可能因为种种原因，孩子在实施方案时踌躇不前，没有足够的勇气、决心和信心付诸行动。此时，家长就要引导孩子按照最初的计划，逐步去执行。
不少家长认为，孩子做事是不可能有计划性和自觉性的。其实，只要家长对孩子加以有意识地培养和引导，孩子能很快地学会自觉地按计划做游戏和学习；而孩子一旦养成了有计划和自觉做事的习惯，不仅可以在很多事情上让家长少费心，而且还能将这个习惯运用到学习中。
所以说，尽早培养孩子的计划性和自觉性好处良好，不过，家长也不能操之过急，这需要一个循序渐进的过程：
第一步，家长要把自己制订的计划详细地告诉孩子，要用与孩子商量或征求意见的口气。例如，星期天吃早饭时，跟孩子说：“今天我想这样安排，你看好不好？吃完饭我们去动物园玩；中午从动物园出来去姥姥家；下午2点从姥姥家出发去博物馆看画展；回家后，你画给我一张画，怎么样？”孩子可能没有时间概念和计划安排的概念，但由于父母一本正经地跟她商量，孩子也会学着大人的样子，“不懂装懂”地点头表示：“那好吧。”次数多了，孩子就能慢慢体会到时间安排对于处理一些问题的含义了。
第二步，家长只说出具体的事情，让孩子自己决定先后实施的次序。比如：“今天我们去公园玩三项内容：划船、坐碰碰车和跳跳床。你来安排玩的次序，好不好？”如果孩子的安排基本合理，就照她的安排去做；如果不合理，家长就要帮她进行适当地调整，并跟她讲清楚为什么要那样安排。
第三步，家长提出大概要做的事，让孩子自己决定所做的具体事项。比如说：“今天上午我们可以到公园玩两个小时，你看玩什么，怎么玩？”孩子想玩的内容或许会很多，开始会说出很多种游玩事项。这时家长要告诉孩子，玩哪一项需要用多长时间，计算一下两个小时只能玩三项。然后让她从之前提出的计划中再选出三项来。这样，家长就帮孩子把游玩的内容与时间的概念联系到一起了。
孩子学会了作计划，并懂得了按计划解决问题，在家长的稍加引导下，就能比较顺当地处理问题了。