第1章 序言

一个缺乏责任感的人是难以值得信赖的人；

一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织；

一个缺乏责任感的民族是没有前途的民族！

责任感，是每个人与生俱来的使命，它伴随着我们生命的始终。从我们来到人世间，到我们离开这个世界，我们每时每刻都要有责任感：对家庭的责任感、对工作的责任感、对社会的责任感、对生命的责任感等。

特别是对于现代职场人士而言，身在职场之中，工作就意味着责任，需要我们带着责任感工作，因为每一份工作所规定的内容就是一份责任。只要你选择去做，就应该为它负责，因为那也是对自己的人生负责。相反，如果一个人对自己的人生都失去了应有的责任感，那他的人生就注定没有意义，正如社会学家戴维斯所说：“放弃了自己对社会的责任感，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”

社会上，也不乏这样的事例。2008年5月12日下午14时28分，在中国西南美丽的国土上，发生了一次8.0级大地震。地震发生后，其中有一位老师的行为让所有的人都为之震撼——他就是以高度的责任感铸就神圣师魂的四川省德阳市东汽中学教师谭千秋。当地震发生时，谭老师正在给学生们上课，顷刻间，大地怒吼着吞噬了教室里朗朗的读书声。就在这一瞬间，谭老师像童话里的那个天使，张开双臂趴在课桌上，身下死死地护着4个学生，4个学生得救了，但谭老师却不幸遇难。他那一双曾传播无数知识的手臂，在地震发生的一瞬间，承受住了千钧重压，从死神手中夺回了4个年轻的生命。谭千秋是一位普通而平凡的教师，然而，他在生命的最后一刻绽放出的高度责任感和大爱，足以让有限的生命变成永恒。

在工作中，职场上的每一名员工更应该有一种强烈的责任感，无论你的职位高低。一旦你步入职场，无论你选择了什么样的工作岗位，你都是选择了一份责任、拥有了一份使命，而这不能仅仅靠制度管理，因为制度也不可能自动地盯着每一个人。如果一个人缺乏责任感，那么即使再严格的规章制度都很难对他们生效。因此，我们只有通过提高企业员工的个人责任感，来提高企业的竞争力，才能确保企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。这不仅是我们每个人在越来越激烈的职场竞争中迈向成功的必由之路，也是我国企业在全球经济一体化的背景下应对激烈竞争的必由之路。

在全球经济联系日益紧密的今天，对我们每个人而言，都要扮演着多个角色，但无论是哪种角色，我们都应该承担起自己肩上的责任。

美国证券界风云人物苏珊博士自幼非常喜欢音乐，但却误入经济管理领域。在被人问道为什么她能在自己不喜欢的领域里取得成就时，她说道：“不管喜欢不喜欢，都是需要面对的，因为工作就意味着你的责任，要有一种责任感。”

如今，很多优秀企业也都非常强调责任的力量。在华为公司，其文化的核心价值观念之一就是：“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。”在IBM公司，每个人坚守和履行的价值观念之一就是：“永远具有强烈的责任感。”在微软，“责任感”应贯穿于员工的全部行动。

但是，在当今的社会上，如果责任感与能力相比较，让人选择其一，恐怕不少人的选择会是能力而不是责任感。其实，如果一个人有责任感，那么他可以通过后天的学习培养自己的能力，因为能力是可以培养锻炼的，而一个没有责任感的人，即使他很有能力，却也不一定能把事情做好，有时甚至还会误事、坏事……

现代管理之父彼得·德鲁克就曾经说过：“世上没有做不好的工作，只有缺乏负责的人”。因此，在工作中只要我们每个人都尽职尽责，责任感就会成为我们的工作习惯，使我们的工作更加出色。

奚彩虎 成杰

2010年1月于上海