第7章 是谁动了我们的自制力(2)
每个人都有非常看重的一些事物，或许是亲密的爱人、珍贵的物品、可观的财富、手中的权力，等等。当这些属于我们的重要东西突然被一股外力强行剥夺，那一瞬间的情感体验，就是失落。
好比一个企业的高管，本来在职位上做得顺风顺水，无论公司业绩还是个人成绩都可圈可点，但是某个周一到公司，却发现自己已经被董事会解职。如果你作为这个倒霉的高管，会是什么感受？原本风光无限的地位、呼风唤雨的权力、不菲的年薪瞬间烟消云散，毫不夸张地说，这是一次从天堂到地狱的旅行。多数人在这种情况下会感到深深的失落，不知道自己哪里做错了，不知道下一步该如何是好，好像突然失去了人生的方向，成了一只可悲的迷途羔羊。
除了事业上的打击，情侣之间的情感问题也会造成强烈的失落感。而且相比商场失利，情场失意的痛苦更让人难以释怀。当一对曾经山盟海誓的恋人因为矛盾导致分手时，男女双方都会在分手后的一段时间承受各种负面情绪的侵蚀。虽然这种悲伤会随着时间逐渐冲淡，但在刚刚分手后的那段时间里，他们各自会对未来生活产生不同程度的怀疑与迷茫，不知道该如何继续经营情感，对于感情出现畏惧与不信任，变得多愁善感，情绪上也会低落沮丧，整个人的状态都会明显变差。
无论是事业上的失败还是感情的破裂，两者的失落感无一不是充满着各种负面情绪，诸如悲伤、忧郁、烦恼、愧疚、痛苦、迷茫，等等。这些情绪如果不加以控制，很容易造成严重的后果。新闻媒体经常会有类似的报道：恋人分手后寻短见，金融风暴后的跳楼事件……这都是因为严重的失落感带来的绝望。而绝望情绪在得不到扭转和疏导的情况下，轻生、自残、自杀、自暴自弃这些消极行为就会显现出来，一旦负面情绪超出了临界点，整个人的精神就会崩溃，最终造成令人惋惜的后果。
失落感是每个人都无法逃脱的一种情感体验，不管你有多么高的地位、多么耀眼的身份，没有人可以始终幸福快乐。当失落感来袭时，自制力就会扮演重要角色。强大的人可以顶住失落情绪的狂潮，经受过这次考验以后，无论是人格品质还是心理素质，都会有所提升；而弱势的人往往容易倒在失落感的侵袭之下，最后被各种负面情绪吞噬，变得愈发消沉堕落，最糟糕的就是走向了自我毁灭的歧途。
属于我们自己的东西突然间被外力夺走，这是失落感产生的基本条件。但是这也有一个前提，那就是被夺走的“东西”必定是对于我们至关重要的，可以是物品、感情，等等，必须对我们个人有着重要的意义。如果仅仅是可有可无的东西，就算突然间失去会令人不悦，也并不会产生失落感。重要的东西或许有形，也或许无形，但它们共同的特点就是——重要。
每个人都有对自己来说无比重要的东西，我们都愿意用尽所有力量去保护它，使它不会离我们而去，不受任何伤害。但是现实总不那么尽如人意，我们总会因为各种原因，被迫失去属于自己的宝贵事物。常见的失去过程有两种：第一种失去不是我们可以控制的，比如是被外力强行夺走，总之以我们自己的力量无法阻止事情的发生；第二种情况与之类似，是属于在完全意外的情况下发生的突发性事件，事件后果超乎我们的想象，同时也超出了个人承受能力的范围。
举个荒诞的例子，就好比你和女朋友从大学到工作，一起相知相爱了十年，总算熬到了结婚这天，结果新娘旁边站着的新郎却不是你！而你在事情发生之前并没有得到任何解释与通知，就这么突然发生了。又或者你兢兢业业在公司打拼多年，原本板上钉钉的升职机会却意外落入另一个毫不起眼的人手中。这两种情况的发生，都属于“强行剥夺”，并非我们心甘情愿接受的失去。
但是，如果这些东西失去的原因在于我们自己，那就不会产生失落感，而是会以其他情绪来替代，比如懊恼、后悔，等等，并且后果不会那么严重。还是以爱情与事业为例，假如恋人分手是因为你的背叛在先；假如错失职位是因为业绩滑坡，类似这种因自身的责任导致本该属于自己的东西离去或损失，是不会产生失落感的。
失落感产生的原因不同，其中所包含的负面情绪也就不一样。多数的失落感或许并不强烈，它只在事情发生后的一段时间会对人的心理造成一定的打击，经过时间的冲淡与其他事务的覆盖，人们会逐渐淡忘失落感，从而开始新的生活。凡事总有例外，如果所失去的东西太过重要，且个人的承受能力又相对脆弱，这时强烈的失落感就有可能造成严重的后果。
强烈的失落感会像泥潭一样令人深陷其中，在这种强烈的负面情绪笼罩下，很多人会看不到未来的出口，不知道该如何改变，怎样走出阴影。久而久之，甚至会彻底沉溺在负面情绪之中，面对其他困难与压力也激发不起斗志去反抗，最终完全失去了生活的重心和目标。我们都知道，消极的情绪体验往往都不在理智的范畴中，人们一旦完全被失落感操控，生活就会变得一团糟。因为人们只会在失落之中挣扎，而忽略了理智发出的呐喊，也就意味着他忘记了自己真正该去做什么、如何去做，最终被失落感彻底压垮。
之所以将失落感单独提出，不仅仅因为这种负面情绪会成为自制力的绊脚石，让人们自我放纵、自甘堕落，还因为强烈的失落感会产生一种力量，这种力量会推动这个人去做出一些极端的行为，比如之前提到的轻生、自残。很多悲剧的出现，就是因为当事人在产生这种极端念头后，直接采取了行动，而没能控制自己多等待一段时间。如果在我们正处于失落感的困境中，脑海里泛起这样的念头时，我们可以命令身体，告诉自己需要休息，告诉自己可以先放下这个念头，去做一些其他事情。诸如此类的身体命令虽然不能使我们瞬间脱离失落感的泥潭，但至少可以缓解紧张的精神，并且让濒临失控的思想得到控制。短暂的冷静是扭转局面的一个机会，至少在停止行动期间，还有可以挽回的余地。
千万不要小看失落感，在这种负面情绪泥沼中深陷太久，除了走向自我毁灭的极端，同时还会生出强烈的报复感。就像我们时常在影视剧中看到的那些反派的心路历程：“我得不到的，你也别想得到！”或者“我得不到的，谁都别想得到！”“要死也拉个垫背的！”诸如此类，无一不是失落感严重发酵之后的报复心理。
面对失落感的攻势，我们不能采取逃避的方式，也不能视而不见。我们越是畏之如虎，失落感就滋长得越快。正确面对失落感，就像克服所有困难一样，勇于审视自己，不要对造成失落感的事情过度介怀，要试着对自己宽容。如果自己都不能原谅自己，那还指望谁去原谅你呢？失落感就好像充进气球里的气体，视而不见只会让气越充越满，如果不寻找释放的出口，那最后难免会被撑爆。
自我感觉的肥皂泡迷失自制力
有许多人总是无法正确地评价自己，这倒不是他们不愿意承认自己的失败，只是，他们似乎根本说不出自己到底做出了何种成绩。这类人每天生活在一种莫名的满足中，觉得自己每天都在进步。如果你拦住他问：“你哪方面进步了？”他肯定回答不出来。而且，实际上可能今天还不如昨天，相比从前，不但没有取得任何进步，处境反而越来越糟糕。
怎么去分辨这类人呢？很简单，看看你身边的同事，有没有喜欢把这种话挂在嘴边的：“我觉得我干得很不错”“差不多就行了，基本都这样”“做那么多又不会多给你钱，能交差就行了”……有没有很耳熟的感觉？是否在职场上经常能听到类似的对话？如果你身边有一个喜欢如此说话做事的人，那么不用怀疑，他一定每天都陶醉在自己进步的美梦中，而事实正好与他的想象相反。
我们可以对照一下自己和一些真正有成就的人，他们从来不会用“差不多”这种话来给予自我满足。这就是自制力强与弱的明显区分。我们在生活工作的方方面面都需要对控制力有一个大概的评估，而很多人都会高估自己对于事情的掌控能力，并且还为此盲目乐观。这类人在职场中比较常见，明明自己一无是处，却还总以为是自己掌控着所有事情的运作。如果恰好事情是朝着好的方面发展，他会认为这是自己杰出能力的表现；但若是朝着相反的方向一路下滑，他们就该去谴责其他人了。这类人对自己的能力没有清楚的认知，莫名地认为自己一直在进步，自我感觉出奇的好。心理学界经过众多案例的对比和研究，最终给这类人的症状命名为“进步错觉症”，就跟“虚假希望综合征”一样。
一般来说，患有“进步错觉症”的人普遍都有以下三种心理状态：首先，这类人从来无法正视自己的能力，总是高估自己对于事情的控制力；其次，许多事情其实并非他的成就，这些人实际上并没有付出过任何努力与行动，却盲目地以为自己不知不觉中掌控了一切；最后，结合以上两点，他们对于自身的真实能力和取得的实际成绩从来都是过分高估。
可能听起来很不可思议，你会觉得，怎么可能？现实生活中真的会有这种人吗？有，太多了。天才或许很难寻找，但蠢材遍地都是。
举个例子，一个人下班后到菜市场去买菜，他挑选了各种瓜果蔬菜，并且在食用以后觉得非常好。既新鲜又美味还健康，绝对是方圆百里内最好的蔬菜。这时他脑中会出现这样的想法：“菜市场的蔬菜普遍不新鲜，而我能买到这么多新鲜蔬菜，肯定是因为我擅长挑选。”但事实上并非如此，所谓菜场的菜不新鲜只是他臆想出来的，明明所有的蔬菜都很新鲜。
还有一种更可笑的，国外的研究人员曾经做过类似的调查。研究人员选择了一百名观众去看篮球比赛，其中有部分人属于“进步错觉症”的患者。当比赛结束以后，研究人员询问这部分人觉得今天的比赛如何？他们回答说：“嗯，与我想象中一样好。”研究人员又问：“想象中？”“没错，我就知道肯定会赢。”“那么，你觉得为什么今天的投篮都可以命中？”一个人信誓旦旦地答道：“因为我希望可以投中，除了运动员自身，当然有我祈祷的作用。”
这并不是故事，是事实，当然个人的愿望并不会对比赛的结果产生任何影响，但他们确实固执地认为其中有自己的力量。
如果说这个例子你觉得太过唯心，那我们来看看群体性的进步错觉症吧。
金融市场是进步错觉高发的领域之一，几乎每个股民都认为自己可以把握好市场的节奏，远在华尔街的操盘手们也自信满满地觉得一切尽在掌握。但事实并非如此，虽然股民终究输得一干二净，但操盘手们又能占多大便宜呢？数据研究表明，在金融市场上，如果交易者在交易时感到胜券在握，那么多数情况下的实际结果要更加糟糕。太多人高估了自己对于股票市场的掌控能力，就在他们自以为可以狠捞一笔，匆匆入市时，大盘却全面崩溃。
这种自我感觉良好的症状会让人分不清真假，他们无法从失败教训中汲取经验，对于外界的反馈反应也非常迟钝。多数时间，他们甚至无法做出正确的判断和应有的回应。每当他们觉得自己掌握了大局时，一些真正的警示信号就会被自然忽略掉。也会有声音不断提醒他，事情并不是他想的那样，根本没有在他的掌控之下，但是他们选择了充耳不闻，或者视而不见。
小王和小李从同一所大学毕业，然后一起进入了一家外贸公司。两个人学历相当，各方面条件都差不多，所以上司将他俩分在一组，既是搭档，又是竞争对手。两个人对新的工作感到十分满意，各自努力，一切看起来都很不错。
两个月后，两个人身上的差别逐渐显现了出来。
小李很聪明，做事也很利索，经常会提前完成自己手里的工作。他觉得自己做得很好，同时认为自己也足够努力，已经完成了职务要求的工作，没有必要再给自己添麻烦。而小王比较踏实，他觉得自己还可以做得更好一些，所以就算有时提前完成了任务，他也不会像小李一样提早离开或者做其他事，而是仔细琢磨是否还有再提高的空间。
于是，严格的老板对两名新员工有了各自的评价。老板认为，公司需要的是小王这样的员工，因为他不但可以尽职尽责地完成工作，并且还在努力完善，试图做得更好。虽然看起来进步并不是多么巨大，但他一直在这样做。
所以，老板对于两人的职业生涯做出了不同的决定。两人进公司的第一年，全部享受了加薪的待遇；等到第二年，小王在原岗位基础上晋升了一级；三年后，小王成为了新的部门主管。而小李，还在初入公司的那个岗位上混迹。公司并没有开除小李，只不过，一旦当公司面临裁员时，小李便自动进入了待裁员的黑名单。
所谓进步错觉症，最显著的一个特征就是非常容易自我满足。他们对于自身当前所处的状态感到满足，同时又过分高估了自己的能力。不管做任何事，他们都不会全力以赴，更别提尽善尽美，他们总是认为自己已经做得足够好，所以很难再有更高水平的发挥。因为对于自身能力的错判，他们对所有的过失和错误都拒不承担，总会认为是别人的责任，一直在为自己的失策与无能寻找各种借口。久而久之，很可能连最简单的事情对他们来说都显得无比艰难。