第五节 性格在职场人际关系中的运用

一般而言，性格就是人们平时说的秉性。然而，大千世界，每个人都是独一无二的个体，都具有自身独特的个性。这样，人与人之间的差异就自然存在了，并且是不可回避地存在了。也正是因为人与人之间有了性格差异的存在，所以，人与人之间的交往才变得困难，因为差异，所以存在不同，进而导致相互不了解、不理解，进而沟通困难，因此，了解差异，并采取相对应的措施才是最重要的，而性格与人际关系到底有多大的关联呢？

性格决定人际关系的好坏

据美国的一份权威调查显示：美国近20年来政界和商界的成功人士，他们的平均智商仅在中等，而情商却处于高等。人的情商的要素基本上都包括在性格之中，这一因素因人而异。性格决定人际关系的好坏已经得到了现代科学的论证。这也正如著名文学家巴甫洛夫所说：“性格是先天与后天的合金，性格受于祖辈的遗传，在现实生活中又不断地改变与完善。”

而人际关系的力量是巨大的。“大”在何处？任何一个人，不管他实力有多强，如果在他的人生道路上没有周围人的帮助，想要办成一件事会比登天还难。尤其是在人与人之间的交往日益频繁，全球向“地球村”发展的今天，不管你愿不愿意，你的一生都要不断地和各种各样的人打交道。当今商业化的发展更是要求团体作战，个人英雄主义的时代可能会一去不复返了。

美国著名杂志《人际》在2002年发刊词中有这样一段话：“如果不信，你可以回忆以往的一些经验，就会发现原本你以为是自己独立完成的事，事实上背后都有别人的帮助。因此，在社交场合你应该尽量表露出自己真正的自我与真正的才华，它们将会给你许多有用的建议。绝不可低估人际关系的力量，否则将白白失去许多有利的帮助。”

如果你希望自己在成功的路上快马扬鞭，就必须拥有良好的人际关系。实际上，所谓的“走运”多半是由畅通的人际关系展开的。

就人际关系而言，“认识”只是开始，它是否继续下去得靠个体能否满足他人的需要或尊重他人？如果这个答案是肯定的、正面的，那你就具有相当大吸引人的魅力，即使学问不怎么样，仍会得到许多人的欢迎，拥有充足的人脉。

在我们的现实生活中就存在着这么一群人，他们往往能让别人心甘情愿地去帮助他们，难道他们仅仅是因为能说会道？要不就会待人接物？再或者有引人注目的外形？

确实，这些都是原因，但又不仅仅是这些，更科学的说法是，他们具有独特的“性格魅力”。所谓魅力就是这么一种能力，它是由你的性格所决定的，通过与他人在身体上、情感上及理智上的相互接触，从而对他人产生积极的影响。

一个人的性格的形成，一是先天性遗传，二是后天性学习，而分别塑造出独特的性格——有的招人喜欢、有的惹人讨厌。谁喜欢你，你就得到他的认同；谁讨厌你，那你的关系将与他难以和谐。

因此，与不同性格的人相处，需要用不同的方式，采取不同的态度，这样才能真正适应人际交往的需要。在了解不同的性格的基础上运用与不同性格的人相处的技巧，便一定能自如地与不同性格的人打好交道。

如何与4种典型性格的人相处

1．如何与活泼型的人相处

我们希望每个活泼型的人都能够有很大的进步，然而这种想法是不切实际的，我们应该现实些。活泼型的人喜欢新思想及计划，但却很难持续去完成一件事。对完美型的人来说要明白这一点尤为困难，因为他们做事有始有终，并且觉得每个有智慧的人都会这样想。需要监督活泼型的小孩，看看指派给他们的工作有没有做好，他们容易分心，但心地善良，所以请不要放弃。许多母亲感到要孩子办事还不如自己动手，然而这却进一步助长了活泼型儿童的弱点，使他们很快就会知道只要他们干得不好，别人就不会让他干。

由于活泼型的成人只不过是个大孩子，这条道理同样可以应用于他们身上。如果你正管理着活泼型的人，就必须清楚地提供指导，并且一步步跟进，直至你确信他能完成计划为止。雇用活泼型的人最好就是给他一些出众的职务，而不能让他负责需要准时而繁琐的工作。

活泼型的人总想事物不断更新，在充满乐趣的气氛下，他们会有最佳的表现。让他们干有规律、枯燥的工作则不能尽其所能。活泼型的女人需要大量衣服、金钱、舞会和朋友，而不会甘于平淡。活泼型的男人对新工作充满热情，在新鲜感消失前，他会干得很出色。如果你要一个有规律，有安全感和稳重的丈夫，就最好别考虑活泼型的人。如果你需要刺激、丰富多彩的生活，活泼型的伴侣就是最佳人选。

活泼型的人常会太过投入，因为他们热衷于所有新事物，样样都愿意参加（甚至主持）。他们同时也感到难以拒绝别人。活泼型的人是善意的，但在不胜负荷时，他们会逃避。要帮他们弄清有多少时间可供支配及选取一些他们能处理的事。活泼型的人需要社交活动却又不懂如何拒绝人。请为他们受人邀请而高兴，并称赞他们非凡的领导力。

或许与活泼型人和睦相处的最重要一点就是要懂得他们是善意的。活泼型的人是非常渴望受欢迎的，他们只想娱乐别人而绝没有给人添麻烦的意思。明白了这个事实，与活泼型的人交往就会减少很多的冲突。

2．如何与完美型的人相处

正是敏感的性格给了完美型的人丰富、深沉和情绪化的特征，但如果走向极端的话，就会令他们容易受伤害。假如你遇到了一个完美型性格的人，就要注意你的措辞和音量，以免由于你的言词而令他沮丧。

如果发现气氛已经变得紧张，你就得诚恳地道歉，解释说你常常不加考虑地说话。

除非你理解完美型的人，否则你不会明白他天生就对生命感到悲观。这种性情确实是有积极意义的，因为他们可以预见到其他性格的人没有在意的问题，但若走向极端他们就永远不会有一分钟的快乐。

对任何一个完美型的人来说，生活中最重要的部分就是他的时间表。对于完美型的人而言，没有计划的一天是混乱不堪的。一旦你接受这个事实你就能通过有序地安排生活而与完美型的人融洽相处，不要试图将完美型的人拉进你随意的生活方式中。

即使你是个活泼型的人，也应尽量让物品放得整齐些，地上的东西要拾起而不能置之不理，将用过的物品放回原处。因为把屋子里的东西乱摆乱放，说不出各种东西的确切位置，会令完美型的人陷入极度的忧郁之中。

完美型的人对别人的爱缺乏安全感，他们总是对所受的赞扬带有疑惑。活泼型的人连取笑也当做赞许，而完美型的人却会将赞许当做取笑。他们对随意、振奋的话感到怀疑的另一个原因在于他们对每件事都细究，对每个人都怀疑，特别是快活的人。他们觉得赞扬的背后一定有隐秘的动机，然而他们真的需要别人欣赏。这种矛盾使得别人难对完美型的人说正面的话，同时又被他们所接受，知道这一点可以帮你做出诚恳、平实和亲切的称赞，而且不会为“那究竟是什么意思？”这样的回答而不悦。

3．如何与力量型的人相处

与力量型的人相处第一件要知道的事就是他们是天生的领导者，他们的天性促使他们去占据操纵者的地位。他们不是和平型的人，有一天他们会作出一个接管世界的重大决定；他们不是完美型的人，他们制定计划并决心将它们变成有冲劲的行动；他们不是活泼型的人，他们想到了的事就会去做，他们天生就有指挥欲和领导欲。一个力量型的儿童注意到他力量型的父亲向和平型的母亲吆喝，即使他不知道性格的区别，也会以这样的话安慰抽泣的母亲：“当他吆喝你时，你就回敬他！”一旦你了解到他们充满积极的性格特征，有时会走向极端的天性后，当他们指挥你时，你就不会觉得惊奇和受辱了。

因为力量型的人表现得这样强而有力，那些要和他们相处的人必须以同样的力量回应。

力量型的人所具有的操纵的天性使得对方难以申明对日常事务和计划的看法。在讨论中，力量型人的丈夫或妻子必须坚持双向的交流。“坚持”是一个强硬的词，但它是与力量型的人对话所必需的。否则他会嘲笑你讨论问题的要求，而仅仅给你一个答案。

由于力量型的人想说就说，不会考虑别人的感受，所以他们不时会伤别人的心。如果我们认识到力量型的人只不过说话直率了些，并无恶意我们就能更容易接受他们的话而不会感到伤心了。

由于力量型的人处事注重实际，他不习惯对软弱的人表示同情，去爱那些丑陋的事物，或花时间去医院探望病人。如果要填补感情上的空虚，力量型的人倾向于找寻别的途径。他们不是吝啬或者残忍，他们只是对受伤的人没有同情心而已。力量型的人应订立一个目标以改进他们的同情心，而只要你不指望奇迹出现，你就可以和他相处得更好。

令人惊奇的是，力量型的人，对事物能作出较为正确的判断，这是一种天生的能力。因此当你不知所措时，就可以听从力量型的人的指点。

4．如何与和平型性格的人相处

和平型的人最悠闲、随和，但他们需要动力。他们需要父母或伴侣鼓励和帮助他们建立目标。了解和平型的性格后，我们会知道他们需要直接的推动力，而无论是对孩子、对配偶或对同事，我们都应该赞扬、鼓励和引导，而不应小看、批评和压抑他们。

和平型的人能够制定目标，但他们的天性使得他们不愿这样做——能避免预先考虑太多问题。当你学会了与和平型的人一起生活，你首先只要花时间帮他们制定计划并解释其作用，就会使他们完成更多的工作。

活泼型的人和力量型的人希望别人对自己说的话有热切的反应，而和平型的人却表现得不感兴趣，这往往令别人伤心。一旦我们了解到和平型的人天性不易兴奋，我们就会更容易接受他们不会为新主意而雀跃的做法。

因为和平型的人沉默而安于现状，因而很容易成为别人推卸责任的目标。常常看到这样的情况，力量型的人草率作出决定，带来灾难性的后果，于是就把过错都推到愿意受气的和平型的人身上。

尽管和平型的人可能会逆来顺受，这种做法却伤害了他的自尊，使他对你敬而远之，并让他再也不敢担负起责任。

和平型的人能够作出决定，但他们常常选择最简单的路，就是让别人替他们选择做些什么和往哪里去做。为了避免引发冲突，他们宁愿不争论，在社会关系中，这种中间路线的做法并不让人讨厌——事实上这是受欢迎的。然而在生活中，和平型的人应该至少也做一部分决定才是对的。

活泼型的人要避免接受太多的职责，因为他们对自己期望过高，而力量型的人则应尽量不要事必躬亲。和平型的人却相反，总是逃避责任，即使他们有管理能力而且人际关系不错。由于他们是制造和平气氛的领导天才，所以应该鼓励他们去承担责任。

不要接受他们的第一声“NO”，而要向他们显示你对其领导能力的信心。要找一个人当主席、总统甚至国王的话，哪还有比找一个你容易相处的人——一个不会草率做决定，能有效调解纠纷的人更好的选择呢？

如何与7种性格类型的人相处

1．如何与硬汉型性格的人相处

硬汉型的人是打落牙齿和血吞的人。他们站着是一棵树，倒下是一座桥。如果他们被命运扇了一记耳光，他们会瞪大眼睛绝不流泪，并告诉自己一定要坚强。他们能运用强大的自信及意志力，以建设性的方式来适应和改造环境。他们总是自以为是，并具有冒险性和攻击性。他们不常生病，更讨厌借口，面临任何困难之事，他们只有一个反应，那就是迎上前去，使任何困难迎刃而解。

由于他们有一股不可抗拒的威力，所以他们在别人眼中，是天不怕地不怕的。别人常以为他们是那么的骄傲及盛气凌人，但是在家中，他们并不是这样。他们爱自己的家人和朋友，因为身旁都是他的亲人，他们会显露出善良的本质，努力用温柔征服并呵护这层关系。不过，他们用的是自己的标准，常常没有考虑到家人的情绪、感受或身体状况。

由于他们敢作敢当，成功的机会自然比较多，所以常会自以为自己强大无敌。如此随心所欲、无所控制地发展下去，他们就会变成超级的自大狂，老是瞧不起别人，并因此而陷入孤立状态。

家庭对他们而言，是一种“根”的感觉，他们不会特别强调它的重要性，因为自己早已跟它连成一体，不必成天挂在嘴上。他们给予家人无条件的支持。所以，硬汉型的人绝对是一个负责任的好丈夫、好妻子，但因为缺乏温柔，不懂得解读别人心意的他们，却可能不是一个好情人。

因此，与硬汉型性格的人相处时，应该在了解他们性格的基础上再注意以下几点：

人际交往，最重要的一点是“投其所好”，好强的硬汉喜欢你夸赞或崇拜他。你若对他说“你真棒”，或“这件事非你不能胜任”，他会很高兴成为你的朋友。

话尽量说重点，硬汉们才会有耐心，并愿意听你继续陈述。

你们彼此一旦发生了争执、冲突，硬汉型性格的人却可能觉得这样很过瘾，是很有效的沟通模式。所以你要记得：冲突对他们而言，可能是进一步沟通的开始，而非结束。万一你觉得“争吵”得太过厉害、感觉不舒服时，不妨直接告诉他们。

他们可以接受直接的批评，但不要取笑或是讽刺他们，这会使他们产生敌意，而作出攻击行为。

玩弄权谋、操纵他们、说谎，都是他们讨厌的行为，请记住和他们沟通最好的方式是直截了当，别拐弯抹角。

2．如何与踏实型性格的人相处

中规中矩的踏实型人信奉一切规矩，总是努力让自己成为一个“规矩人”。上班很少迟到，从不早退（有事也会先请假）。与朋友定好的约会，即使是天上下刀子也不会爽约。

他们有非常强的自觉性与使命感。他们如果是体育运动员，就会按照教练的要求不打任何折扣地完成训练，即使是再苦再累也不会有怨言与消极情绪。

绝不阳奉阴违，是他们的本色，也是他们的优点。具有这种优点的人现在不多了，因此深受大家的敬重。

踏实型人对事物非常执著。他们脚踏实地地干工作，十年如一日；同时，他们也会“脚踏实地”地记着某一个帮助或伤害过他的人，十年如一日。

因此，与认真、自尊心强，但欠缺通融性的踏实型人交往则需要费很多精神。因为他们经常有弹性的想法，但没有宽恕人的习惯，即使不能宽恕，他们也不会大声说出：“我不原谅你。”而只是将一切放在心中，这是最令人诟病的一点。因此，这些人平常都是装着不在乎的样子，令人猜不透他的心中到底在想些什么。

这样看来，好像这种类型的人很难相处，其实只要以诚意交往就可以了。

由于这种类型的人讨厌被背叛和被随便应付的态度，因此，在对待这类型人时，真诚固然重要，但真诚的方式也很重要。

归纳起来，与踏实型人打交道时，必须注意下列四点：

①必须以理性、合乎逻辑并且正经的态度和他们沟通，才能取得他们的认同。

②可以适时地表现一些幽默感，缓和他们严肃僵硬的表情，借以鼓励他们放松心情，发挥自己的幽默感，并且凡事试着多朝正面想。

③当他们为一件不值一提的小事而生气时，你不必太在意，不必对他们的态度追根究底，甚至引起冲突，因为他们的怒气未必是冲着你来的，有可能是针对其他与你不相干的事，或者仅是一把无名火。

④说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，且判断力极佳，对于你玩弄的伎俩、言语背后的目的，可以看得一清二楚。

3．如何与开朗型性格的人相处

开朗型人是“自来熟”，他的熟人比一般人要多得多，但好朋友却很少。

他们善于表达，反应机智，当他们说话时，脑中有许多有趣的画面出现，他们会把这些画面生动地描述出来，但别人却觉得他们言不由衷。事实上他们当时真的很热情，所说的话也确实是代表当时的心声。

有时候，他们会对自己最亲近的人批评很尖刻，因为他们不喜欢自己平凡、拙劣，自然也不喜欢看到亲近的人也有拙劣的部分，因为这就仿佛看到自己的拙劣一样，会让他们感到极不舒服。他们会主动反省自己，以自我批判阻挡别人的批判。他们的优越感有时像只大青蛙一般，别人小小的一句批评，常常让他们觉得十分刺耳、难受，并气鼓鼓的。

其实他们是一群没有长大的小孩，有时候自卑，有时候自大，为了抗拒心中飘浮不定的感觉，只好把注意力集中在比其他人更出色、优越的特质上面，让自己活在美丽的梦幻之中。

开朗型的人如果不只是追求丰富的经验，而且能够深入体验生活中的每一件事，那么他们的聪明才智将能够发挥出更多的光与热，带给人们更多的快乐与他们内心真正的满足。

其实，与开朗型性格的人打交道，相对是比较轻松的，并没有太多的讲究。但是，为了能在人际交往中与开朗型的人的关系更加和谐，最好能注意以下五个方面：

①以一种轻松愉快的方式和他们交谈，这是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨而且无趣的人。

②倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、喜悦的方式。

③如果你要点出他们计划中的一些问题点，不要用一种高高在上的批评或指示的方式，要用一种建议、提供参考的口吻，这样他们才会接受。

④当你提出不同的见解或方案时，他们当时可能会有点反感，但是记住，他们是善于思考的，要给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否应该接纳你的想法，或是找时间和你进一步讨论。

⑤如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来，重新认真地面对问题，把问题想清楚。

4．如何与内向型性格的人相处

在人际交往中，似乎可以用蜗牛来形容内向型人。他们腼腆、害羞，躲在一个看不见的壳里。他们觉得环境总是难以预测，且处处潜藏着威胁，只有在“壳”这样安全的世界，他们才可以放心地向外窥视这个世界。他们的内心充满了空虚和焦虑，他们不相信任何人，为了避免被人伤害，他们常采取一些防卫措施来保护自己。他们有能力把内心与外界的事物联系起来。因为他们太过沉溺在自己的思想世界里，导致他们不习惯于敞开心扉去与人沟通。

他们的最大障碍是人际交往上的困境，因为他们在知识的领域中十分自傲，常常闭门造车，因此他们的想法常跟别人的感受不一样，因而别人的计划与看法常被他们否定或批判。虽然他们只是基于对真理的认定及坚守自己的理念而已，但与他们共事的人经常为此责备他们损伤了自己的自尊心、自发性及创造力。

他们与周围人的关系通常是保持一种距离的，因为这样就不会有情绪失控的时候。他们认为距离是一种美，所以在人际关系上显得漫不经心，甚至没有什么社交活动。

因而，与内向型性格的人相处并不像与开朗型性格的人相处那样省心，但内向型性格的人也并非是拒人于千里之外，只要我们懂得一点与他们相处的技巧，还是较容易和他们相处的。

具体来说，在与内向型性格的人打交道时，若掌握以下六个方法，则关系会融洽得多。

①要亲切，但不要表现出过于依赖或有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们的生活和心理习惯。

②他们在面对人群表达自己的观点时往往比较困难，所以不要在这方面给他们太大的压力，要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张和焦虑。

③当你请求他们做某件事时，记住你的表达态度应该是一种请求而非要求。

④作为内向型的伴侣，要增加他们的信任感。减轻其焦虑最好的方法，是身体的接触（例如按摩），这对他们而言是胜于任何言语的沟通。

⑤要求他们做决定时，尽量留给他们独处的时间和空间。

⑥聊他们擅长的领域，问他们精通的专业问题，然后夸奖他们。他们会为此很高兴，甚至把你当成知己。

5．如何与耿直型性格的人相处

坦白地说，耿直型人的人际关系没有多少值得称道的地方。他们不善于也不愿意去经营人际关系。在他们心目中，认定的理儿比什么都重要。认为你错了，即使是亲娘也毫不留情地责怪甚至抗议。

耿直型人不喜欢别人记仇，他自己也不记别人的仇。今天为了某事和你吵了架，甚至动了手，明天他又会像没事一般与你打招呼。

耿直型性格的人往往因为过于直率而付出代价。领导不会接受直来直去的批评；办理各类业务过于直言，也容易把客户吓跑。

耿直型性格的人脾气暴躁，沾火就着。发脾气并不是因为什么大事，往往只为争只言片语的输赢。

即使智者，也会因愤怒而毁灭。耿直型性格的人应注意改掉不理智的毛病。过于直率，办事不设城府，在现代社会显得有些原始。耿直型人对于自己性格中的缺陷不要当做鲜花加以珍爱。

性格耿直的人往往命运多舛，但耿直的性格决定了他们始终如一地坚持自己的立场和观点，由此也显现出了人性的真谛。这绝非心胸狭窄、刻薄寡恩之辈所能比的。从他们艰难甚至悲惨的命运里，我们才体会到了性格耿直者的伟大和崇高。

耿直型性格的人虽然不善交际，但与他们相处并非难事，对他们直来直去的说话方式不妨一笑了之，同时，他们有正义感，是可以在困难时刻托付的朋友。

具体来说，与耿直型的人打交道时，如果能掌握以下几个方法，交际的效率可大幅提高。

①他们对赞美有相对较高的免疫力。虽说好话人人爱听，但若将不切实际的赞美用在他们身上，会引起他们的反感。你唯有不断地倾听，并愿意支持他们，和他们站在一起，才能取得他们的信任。

②保持你的一致性，不要言行不一、变来变去，这样自然会让别人对自己产生信任。

③不要讥笑或批评他们的“一根筋”，这会使他们更加坚持自己的观点。

④说话别绕弯，清楚明白的沟通是他们的最爱，否则他们会反感你。

6．如何与博爱型性格的人相处

博爱型性格的人非常富有爱心，他们也十分懂得奉献和牺牲，而且他们的心胸十分广阔，能包容天下的一切事物，因此，他们往往都能与人为善而缔结好的人缘，并且往往能在危难之时左右逢源。

他们喜欢有很多的朋友，乐于倾听别人向自己诉说所有的事情，更愿意在别人有困难时去扶助他们。他们常会鼓励朋友们多谈谈自己，擅长让别人感觉到舒适，也喜欢给别人出主意。他们总在别人的生活中发挥着影响力，他们的慷慨及宽容常会获得每一个人的赞美。但他们有时也难免怀疑自己，时不时依据别人依赖自己的程度来确定自己的成就。他们总是在帮助别人后，才会有大的成就感和满足感。他们最大的缺点是，常把别人的需要也看成是自己的需要，却忘了自己真正的需要是什么。他们用对别人不停的付出来掩饰自己生理、心理、情绪及性格上的“缺陷”。

博爱性格的人也正是由于他们的博爱与友善，与他们相处并不是一件难事，也正因为如此，他们对人好的时候，如果别人不能接受，他们就会有被伤害的感觉。如果别人高兴地接受他们的关爱，却认为不需要对他们作出回馈时，他们虽不会拒绝他人，却也反感那些不知感激的人。因此，我们在接受博爱型的人无私的奉献时，也一定要注意不要伤害到他们，也需要用感激的行动来回馈他们，这样双方的关系会更加和谐。

所以，与博爱型个性的人打交道时也应注意以下几点：

①对于他们的付出，一定要给予充分的理解，同时，也一定要表现出诚挚的感激之意。

②他们最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你要拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要去帮你做什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的“帮助”。

③他们总是把关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。

④当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会乐于接受你的付出。

⑤当他们只顾着为别人奔忙或是显得有些心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？此刻有什么需要？

7．如何与艺术型性格的人相处

艺术型性格的人对美的事物有着强烈的渴望，而他在生活中则充满着幻想。因为幻想往往可以让他们进入一个更美或是更令其陶醉的世界。有时甚至连他们自己的人际关系都是幻想出来的，他们可能和别人“神交”已久，但当事者却浑然不知。然而幻想却常常带领艺术型的人脱离现实，让别人觉得他们虽浪漫，但太不切实际。而有些艺术型的人甚至太过于沉浸在幻想中，以致分不清现实与幻觉。当艺术型的人主动发现别人和他的想象原来有如此大的差距，或者是别人发觉他们的幻想过于离谱时，人际关系的问题就不可避免地出现了。

由于他们的心思细腻，并且喜爱独居独处自我探索，所以在正常人看来的社交生活常常成为他们生命中的负担。尤其与不熟的人在一起时，他们总是表现出沉默和冷漠，别人也因此会被他们的神秘气质所吸引。但不合他们品味的人，他们会表现出拒人于千里之外的态度。

正是由于艺术型的人以上的这些性格特征，故与他们相处还是很难的，但是不要被他们冷酷的外表吓跑了，因为他们冷酷的外表下都有一颗火热的心。因此，与艺术型性格的人打交道时，掌握好以下几个原则将有利于双方人际关系的融洽。

①对他们而言，最重要的一点是充分理解他们的情绪，与他们沟通一定要重视他们的感觉如何。

②要先表示理解、赞同等正面情绪，然后再让他们也知道你的感觉、想法。

③积极地配合他们，让他们感觉到你是在真正关心他们，愿意支持或帮助他们，而不是要讽刺挖苦他们。

④如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，对他们当时的感受表示同情或理解，让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的好方法。

⑤不要老是以理性的想法来要求他们、评判他们，可多问问他们的直觉，因为那样做不仅会处理好矛盾，同时可能会扩展你的视野。

⑥热情地称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特长并有所贡献时，因为他们极有可能因此而发挥出超常的想象力和特殊能力，否则他们则是极容易有负面情绪、容易否定自我的人。

⑦身为艺术型个性人的伴侣，观察最好要细致一点，注意他的一举一动所想传达的意思，学会欣赏他们的细腻忧愁。

不怕碰撞，克服社交恐惧

步入社会，在人前易脸红的毛病不堪其苦。其实自己知道并没有什么可怕的，也想改变自己，自如地与人交往，但就是做不到。有时同不太熟悉的人交谈，本来还好好的，突然心里“咯噔”一下，心跳加快，一股热血直往脸上冲，自己难堪不说，还叫别人莫名其妙，常常被别人笑话，致使与人交往时几乎成了惊弓之鸟，不敢与人交往。但又渴望与人交往，在身体里常常经历着两个不同自我的战争：一个害羞、懦弱、缺乏自信，一个则强迫自己去改变自己。所以感到生活真是太沉重、太累了，这是患上了“赤面恐惧症”，也叫“社交恐惧症”。

然而，“社交恐惧症”其实并不可怕，只要我们正确地认识和对待它，采取正确的方式、方法来战胜它，那么，我们完全可以摆脱“社交恐惧症”，开始正常的社交活动。

要克服“社交恐惧症”，首先对脸红要采取顺其自然的态度，允许它出现和存在，不去抗拒、抑制或掩饰它，不因为脸红而焦虑和苦恼，从而消除对脸红的紧张和担心，打断由此而造成的恶性循环。

心理医生经常采用森田疗法来缓解这些症状。其原则是：顺其自然，为所当为。就是说，对于紧张不安的情绪要疏导，让它过去，顺其自然，不要拼命控制，因为情绪像潮水一样，越堵越高，越控制越严重，同时，继续做你应当做的事，一会儿紧张情绪就自然消失了。例如，你在公共场合感到紧张，你可以在心里对自己说：“紧张去吧，我不管它了，又能把我怎样？”同时，带着紧张情绪说你该说的话，关注说话内容，不要关注自身的感受。结果你会发现：没什么可怕的事情出现，虽然有些不舒服，但自己还是能战胜自己的，多次实践之后，自信心就逐渐增强了，自己也不再为见人紧张而苦恼了，因为你找到了治病良策。

其次，要进行自信心方面的训练，人前容易脸红的人，多数对自己缺乏自信，具有自卑感，因而加强自信心的培养，克服自卑感，可起到釜底抽薪的作用。

要改变只看到自己的短处，用自己的短处比别人的长处的思维方式，反过来经常想想自己有哪些长处或优势，以自己的长处去比别人的短处，从而逐渐改变对自己的看法。在改变对自己的看法的同时，再将注意力转移到自己感兴趣、也最能体现自己才能的活动中去，先寻找一件比较容易也很有把握完成的事情去做，一举成功后便会有一分喜悦，做完后再用同样的方法确定下一个目标。这样，每成功一次，便强化一次自信心，渐渐地自信心就会越来越强。

用心经营你的“关系网”

当我们克服了社交恐惧，并且在人际交往中不断地积累和建立起了属于自己的人际关系时，我们便更加需要去用心来维护我们的“关系网”。如果我们对“关系网”不够重视，辛辛苦苦建立起来的“关系网”就会因为我们的疏忽而毁于一旦，因此，维护“关系网”不可不用心，以下几点建议可供您参考：

1．主动与人联系，勤打电话

建立“关系”最基本的原则就是：不要与人失去联络。不要等到有麻烦时才想到别人，“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能已经失去这位朋友了。

因此，主动联系就显得十分重要。试着每天打5～10个电话，不但能扩大自己的交际范围，还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话，一个星期就有50个，一个月下来，便可达到200个。平均一下，你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通环节。

2．经常进行感情投资，加强联络

现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠，这是很可惜的。所以，一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病，一旦关系好了，就不再用心去维系，特别是在一些细节问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，日积月累，形成难以化解的问题。

更糟糕的是关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，但是稍有不周或照顾不到，就有怨言。长此以往，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。

可见，“感情投资”应该是经常性的，也不可似有似无，从生意场到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处细处着眼，时时落在实处。

3“．关系网”要好，不一定求大

有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。人的精力是有限的，这时就要理顺关系网，该增的增，该删的删，该修的修，该补的补。要织一张好的关系网，应遵循以下步骤：

①筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，便于区别。

②排队。要对自己认识的人进行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，根据自己的需要排队。

由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些只需要保持一般联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。

③对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人，事情往往涉及很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。

俗话说，“朋友多了路好走”。一个人若能拥有良好的人际关系，这将是他人生的一笔巨大的人脉财富，他必将是一个左右逢源的人。因此，我们也应该主动地建立起自己和谐的人际关系，让和谐的人际关系助我们一臂之力。