第四章 有些错误年轻人不能再犯了

自命不凡，太把自己当回事

一句“是金子总会发光的”的名言曾经激励了无数人，但同时，也误导了许多人：他们每天沉醉在自恋的美梦当中，把自己想象成世界上独一无二的“金子”，等待着发光发热的那一天，但最后的结果竟是被埋没或遗弃。

他们把自己看得太重要了，认为自己不出手这件事情就办不好。在人际交往中，那些谦让而豁达的人总能赢得更多的朋友；相反，那些自尊自大、孤芳自赏的人总会引起别人的反感，最终在人际交往中走到孤立无援的地步。

安德森是个非常优秀的青年，头脑一向很聪明，在大学期间是令人羡慕的学习尖子。或许正是因为他太优秀了，所以其他人在他眼里简直不值一提。

他是一个特立独行的人，时时觉得自己是“鹤立鸡群”的。不仅周围的同学他看不上眼，连一些教授他也不放在心上，因为他们讲的课程对安德森来说实在太简单了。

学业上的优秀使安德森逐渐形成了一种优越感，因而在人际交往上常常变得极为挑剔，容不得别人有一点毛病。一次，有位同学向他借了一本书，书还回来时弄破了一点，虽然那位同学一再向他表示歉意，但安德森仍然无法原谅他。尽管碍于面子，他当时什么话也没说，然而从那以后，他再也不愿理睬那个借书的同学了。

渐渐地，安德森成了其他同学眼中的“怪人”，大家不敢再和他交往，甚至不愿意和他交往。

当然，这种“集体排斥”并没有阻碍安德森在学业上的成功。他的功课门门都很优秀，年年都获得奖学金，还曾代表学校参加过国际性竞赛并获得了奖项。许多老师和学生都一致认为，他是一个难得的“天才”。

数年寒窗苦读后，安德森以优异的成绩毕业，顺利进入一家待遇优厚的大公司。他心中对未来充满了憧憬，准备干出一番轰轰烈烈的事业来。

不过，上班后的生活远远不像在学校里那样简单，每天都少不了和上司、同事、客户等各种各样的人打交道，安德森对此感到十分厌烦。原因在于，他在与人交往时仍然抱着那种挑剔的心理，一旦与人接触就对他人的弱点非常敏感。

他总觉得没有人能够和自己相提并论。他对别人的挑剔越来越严重，逐渐发展成对他人的厌恶。他讨厌那些平庸的同事、低能的上司，有时甚至说不清对方有什么具体的缺陷，但他就是感觉不对劲。

长此以往，安德森与周围的人关系搞得很紧张，彼此都感到很别扭。他经常与同事闹得不可开交，也往往因一些微不足道的小事而与上司发生龃龉。

最终安德森变成了一个无人理睬的闲人。尽管他确实很有才干，但上司却不愿再派给他任何任务，同事们也像躲避瘟疫一样远离他。在走投无路之际，他被迫写了一份辞职书，结果马上得到批准。

随后，安德森又到别处应聘，可是一连换了四五家单位，竟然没有一处令他感到满意。这位原本前途远大的青年，心情也变得越来越苦闷，日益形单影只。在巨大的痛苦煎熬下，他的精神逐渐崩溃，最后被送入了一家精神病医院。

一个人太把自己当回事，就容易挑三拣四、忘乎所以、刚愎自用，并且在与人相处时会吹毛求疵。这样的人，即便本领再高强，也不会受人尊敬、被人重用，正如例子里的安德森。

而且，一个太拿自己当回事的人，即使不在言谈之中将这种态度表露出来，其身上那种“顾影自怜、孤芳自赏”的气质也是足以令许多人讨厌、不悦的。

俄国著名文学家列夫·托尔斯泰说：“一个人就好像是一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母，分母越大，则分数的值越小。”

因此，20几岁的年轻人要放低心态，坦然而平淡地生活，别太自命不凡；应该放平自己的心态，脚踏实地地走好每一步。如果老是惦记着自己是一块会发光的“金子”而忽视身边的其他人，那么就随时有被埋没的危险。

无法克制的浮躁和冲动

在现实生活中，20几岁的年轻人常犯浮躁的毛病。他们内心缺乏宁静，做事情往往既无准备，又无计划，只凭脑子一热、兴头一来就动手去干。他们不是循序渐进地稳步向前，而是恨不得一锹挖成一眼井，一口吃成胖子。结果呢？必然是事与愿违，欲速不达。

生活中有些人，他们看到一部文学作品在社会上引起强烈反响，就想学习文学创作；看到电脑专业在科研中应用广泛，就想学习电脑技术；看到外语在对外交往中起重要作用，又想学习外语……由于他们对学习的长期性、艰巨性缺乏应有的认识和思想准备，只想“速成”，一旦遇到困难，便失去信心，打退堂鼓，最后哪一种技能也没学成。

这种情况，与明代边贡《赠尚子》一诗里的描述非常相似：“少年学书复学剑，老大蹉跎双鬓白。”讲的是有的年轻人刚要坐下学习书本知识，又要去学习击剑，如此浮躁，时光匆匆溜掉，到头来只落得个白发苍苍一无所长。

一个屡屡失意的年轻人觉得在工作单位很没意思，单位领导并没有给他重要的岗位去锻炼，也没有提拔他的迹象……于是他决定外出寻求指点。他千里迢迢来到普济寺，慕名寻到老僧释圆，沮丧地对他说：“人生总不如意，活着也是苟且，有什么意思呢？”

释圆静静听着年轻人的叹息和絮叨，末了才吩咐小和尚说：“施主远道而来，烧一壶温水送过来。”

不一会儿，小和尚送来了一壶温水。释圆抓了茶叶放进杯子，然后用温水沏了，放在茶几上，微笑着请年轻人喝茶。杯子冒出微微的水汽，茶叶静静浮着。年轻人不解地询问：“宝刹怎么用温水沏茶？”

释圆笑而不语。年轻人喝一口细品，不由地摇摇头：“一点茶香都没有呢。”

释圆说：“这可是闽地名茶铁观音啊。”

年轻人又端起杯子品尝，然后肯定地说：“真的没有一丝茶香。”

释圆又吩咐小和尚：“再去烧一壶沸水送过来。”

又过了一会儿，小和尚便提着一壶冒着浓浓白汽的沸水进来。释圆起身，又取过一个杯子，放茶叶，倒沸水，再放在茶几上。年轻人俯首看去，茶叶在杯子里上下沉浮，丝丝清香不绝如缕，望而生津。年轻人欲去端杯，释圆作势挡开，又提起水壶注入一线沸水。茶叶翻腾得更厉害了，一缕更醇厚更醉人的茶香袅袅升腾，在禅房弥漫开来。释圆这样注了五次水，杯子终于满了，那绿绿的一杯茶水，端在手上清香扑鼻，入口沁人心脾。

释圆笑着问：“施主可知道，同是铁观音，为什么茶味迥异吗？”

年轻人思忖着说：“一杯用温水，一杯用沸水，冲沏的水不同。”

释圆点头：“用水不同，则茶叶的沉浮就不一样。温水沏茶，茶叶轻浮水上，怎会散发清香？沸水沏茶，反复几次，茶叶沉沉浮浮，释放出四季的风韵：既有春的幽静，夏的炽热，又有秋的丰盈和冬的清冽。世间芸芸众生，也和沏茶是同一个道理，也就相当于沏茶的水温度不够，想要沏出散发诱人香味的茶水不可能；你自己的能力不足，要想处处得力、事事顺心自然很难。要想摆脱失意，最有效的方法就是苦练内功，提高自己的能力。”

年轻人茅塞顿开，回去后刻苦学习，虚心向人求教，不久就引起了单位领导的重视。

水温够了茶自香，工夫到了名自成。历史上凡有所建树的人，往往都是很勤奋、很努力的人。任何一项成就的取得，都是与勤奋和努力分不开的，只要我们工夫做到家，自然能获得成功。

一个不浮躁而处事稳健的人，是一个不断地要求自己、完善自己，使自己不断适应时代与社会变革的人。

20几岁的年轻人要牢记：只有不浮躁，才会吃得了成功路上的苦；只有不浮躁，才不会因为各种各样的诱惑而迷失方向；只有不浮躁，才会有耐心与毅力一步一个脚印地向前迈进；只有不浮躁，才会制订一个一个小的目标，然后一个一个地达到它，最后走向大目标。

为了稳定而不敢尝试

有很多20几岁的年轻人在大学毕业后，找了一份基层的、稳定的、不需要太多专业知识，薪水也不算高的工作。虽然自己偶尔也会有“大材小用”的感觉，但总是无法下定决心抛弃这份稳定的工作，害怕尝试新的工作。

于是，你日复一日地从事这样的工作，在学校里学的专业知识因为用不上完全忘记了，也没有学习、补充新的知识。几年后，随着年龄的增长，企业增加了新的血液，你的这份稳定的工作随时都有丢失的可能。这时你开始紧张了，可是你已知道自己落后于时代了。怀疑自己还能做些什么工作呢。而这一切，都是因为你当初害怕稳定而不敢尝试的结果。

也许你当初选择这样一份工作，是因为自己对未来的规划还不太明确，不知道自己喜欢什么样的工作，只想先找着一份工作，养活自己。这本无可厚非。可是当你发现自己日复一日地只是影印、打字、倒茶、跑腿时，当你发现工作对自己的前途没有多大帮助时，当你发现了自己感兴趣的工作时，要及时地跳出这种“稳定”的圈子，去寻找自己想要的生活，千万不要因为害怕改变、害怕冒险而裹足不前。

有一个年轻人毕业后在一家机关单位从事一份稳定的工作，薪水按照人们常说的话，“吃不饱但也饿不死”。他虽然偶尔也会有不满足的时候，觉得自己的能力没有得到真正的发挥，但是想到还有许多人没有找到工作，自己已经能养活自己了，也就满足了。

有一天，他的一个朋友告诉他一家知名的外企正在招聘软件人才，录用薪水自然是十分丰厚。他的朋友觉得他在大学学的是这个专业，而且成绩也不错，极力鼓励他去试试。

虽然年轻人自己也很想去，但是那个时候他正在接受公司的在职培训，马上就完了。如果真要是应聘上了那家外企，那么他一年的培训时间不就白费了么。而且，现在的工作他已经做了好几年了，已十分顺手了。虽然薪水不高，但也还算稳定。如果放弃了，岂不是什么都没有了。年轻人最后选择了放弃。

这个年轻人就是因为稳定而不敢去尝试，失去了一个发展自己的大好机会。

歌德曾说过这样的话：“一个人不能骑两匹马，骑上了这匹马，就要丢掉那匹。凡是浪费精力的要求，聪明人都会置之不顾。”

20几岁，正是风华正茂、意气风发的时候，不要因为贪图一时的稳定而不敢去尝试更多的机会。试着给自己更多的机会，即使失败了，也不过是从头再来，没什么可怕的。况且在尝试的时候，你会收获更多的经验，这会为你的下一次尝试打下基础，让你最终获得成功。

把批评自己的人当敌人

人跟人是不同的。有的人比较直接，所以跟别人表达自己的感情也比较直接：喜欢你就会告诉你，对你好也会让你感觉出来。有些人比较内敛：即使是关心你的，也不会表现出来，反而会给你一个很严肃的表情，让你觉得好像欠了他的钱一样。这种人，最容易遭到20几岁年轻人的误解，以为跟他的关系很难相处，把对方当成自己的“敌人”。事实上他对你早就有了一份关心和爱护，和你对他的误解相比，他往往更注意自己应该怎样做才对你有利，怎样做才能让你成长得更快。

日本大企业家福富先生就曾遇到过这样的人。在他做服务生的时候，他的老板毛利先生常常会很严厉地责骂他。

尽管挨骂的时候，自己的心里是很难过的，可是福富发现自己每次挨了责骂后都会得到一些启示，学会一些事情，所以福富当时总是“主动地”寻找挨骂。只要遇见了毛利先生，福富绝不会像其他怕麻烦的服务生一样逃之夭夭，他会掌握机会，立刻趋身向前，向毛利先生打招呼，并请教说：“早安！请问我有什么地方需要改进？”

这时，毛利先生便会向他指出许多需要注意的地方，福富在聆听训话之后，必定马上遵照他的指示改正。

福富之所以殷勤主动地到毛利先生面前请教，是因为他深知年轻资浅的服务生很难有机会和老板交谈，只有如此把握机会，别无他法。而且向老板请教，通常正是老板在视察自己工作的时候，这就是向老板推销自己的最佳时机。所以，毛利先生对福富的印象就深刻，对福富有所指示时，也总是亲切直呼他的名字，告诉福富什么地方需要注意。

他就这样每天主动又虚心地向他请教，持续了两年。有一天，毛利先生对福富说：“我长期观察，发现你工作相当勤勉，值得鼓励，所以明天开始我请你担任经理。”就这样，19岁的服务生一下子便晋升为经理，在待遇方面也提高很多。被人指责训诲，就是在接受另一种形式的教育。对于毛利先生一年365天的不断教导，福富至今仍感谢不已。

正如例子里的福富先生一样，当我们在被指责或训诲时，心里总是会受到一定的打击，会觉得很沮丧甚至很失望。尤其是对方说话或者做事的态度很难让你接受的时候，你就会觉得对方很讨厌，甚至会对他产生怨恨。但是，你有没有静下心来想一想：在你承受对方给你的压力之后，你是否成长了？或者说，对方是出于什么心态来批评你的？难道他是跟你有仇，还是只是为了自己的一时发泄？

其实，对方给予你批评，正是希望你能从中知道自己的错误，并且能够从中学习到一些东西。尽管处理事情的方式可能与你不同，可是，给予你批评的人，往往是比任何人都关心你、爱护你的。就如同自己的家长，可能每天都在骂你，但是他们的真实心愿是希望你能尽快地成才；你的上司，可能每天都在责罚你，可是他往往是想让你尽快地成长……

人与人之间，表达感情的方式是不一样的。所以，在遭受委屈而把批评你的人当敌人的时候，一定要用心地想一想：他为什么这么对我？这样，你很快就会明白，批评你的人，原来都是为了你好。

20几岁的年轻人，不要把批评你的人当成敌人，说不定他们正是促进你成长与成功的重要因素呢！

玩笑开过了火

开玩笑是生活的调味品，开玩笑可以减轻疲劳，调节气氛，缩短朋友和同事之间的距离。彼此之间产生矛盾时，一句玩笑话可以化干戈为玉帛，消除积怨。开玩笑也可以用作善意的批评或拒绝某人的要求。

人际交往中，一个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于沟通的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能得到人们的喜爱。但是，有的年轻人开玩笑把握不了分寸，开过了火，给对方一种被耍弄的感觉，惹得对方生气，加深或引发了与他人的矛盾。

因此20几岁的年轻人在开玩笑时一定要把握尺度，掌握分寸。

1．开玩笑要注意场合、时机和环境

一般来讲，在庄严、肃穆的场合不能开玩笑，工作时间不能开玩笑，在公共场合和大庭广众之下，也尽量不要开玩笑。在非常时期，不能拿非常之事开玩笑，在公共传媒上开玩笑更是要慎之又慎。

2．要注意开玩笑的对象

人的脾气、性格、爱好不同，开玩笑要因人而异。

开玩笑要注意长幼关系。长者对幼者开玩笑，要保持长者的庄重身份，使幼者不失对长者的尊敬；幼者对长者开玩笑，要以尊敬长者为前提。开玩笑要注意男女有别。男性对语言情境的承受能力较强，一般的玩笑不会导致男性的难堪；女性对语言情境的承受能力相对较弱，不得体的玩笑会使女性难堪，甚至“下不来台”。开玩笑还要注意亲疏的差异。一般情况下，与自己比较亲近、熟悉的人在一起，开玩笑即使重一点，也不会影响友好关系。但与自己比较陌生的人在一起，就不宜开玩笑，因为你对对方的个性、经历、情趣、隐私不了解，可能在开玩笑中冒犯了对方，引起反感，不利于今后的互相了解和友谊的正常发展。同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微开大了可能也会得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗，但如恰好碰上伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出人意料的好。

3．要注意开玩笑勿伤人自尊

每个人在生理上、心理上、行为或能力上，都可能有不足之处。如果把这些不足之处当做笑料来开玩笑，揭人短处，将会被人憎恶。因为有些人最害怕别人揭自己的伤疤，一旦有人冒犯他，他的自尊心会让他产生很不理智的行为。生活中这类事情时有发生，有时还真让人想不通，一句玩笑话怎么会引起那么大的事情？这恐怕是犯了开玩笑的忌讳，没有掌握好说玩笑话的分寸。

4．要注意开玩笑的内容不要过“重”

玩笑话要有轻有重，而“重”的玩笑多半是开不得的，它只能在比较特殊的场合才能开。若在一般场合开比较“重”的玩笑，可能就不再可笑了，甚至会变质成悲剧。朋友聚会，为了活跃气氛，应该选择一些比较轻松的玩笑开，如果不是特殊需要，切不可开比较“重”的玩笑。

玩笑话也不是信口开河随便能说的，20几岁的年轻人要学会开好玩笑，上面4点绝不能疏忽，这样你的玩笑才能产生融洽气氛，拉拢距离，获得他人喜欢的效果。

抓住对方的错误不放

有不少20几岁的年轻人在说话时，经常只顾自己痛快，过后才发现不小心伤了别人的心。尤其是当别人做了错事，或自己因此而吃了亏，就更觉得自己受了委屈而要说出来图个痛快，于是一些难听的话就不自觉地冒了出来，结果是痛快了一时而伤了和气。自己的形象也因这一时的冲动而毁于一旦。

也许有人认为，下级犯了错误，作为领导应该严厉地训斥才能得到很好的效果，其实，婉转地纠正别人错误的看法会收到更理想的效果。

西雅图波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆，原来他看到了一份报告上有一个错别字，那是个拼写错误，有人把Believe写成了Beleive。

这位经理精明能干，可是有个怪毛病，他的眼睛里容不得任何一个小错误。于是他叫来了那个写错字的工程师。整个走廊里都能听得见部门经理的声音：“你这个混蛋连这么点错误都要犯，你到底读过书没有？E怎么可能在I的前面，记住，I永远在E的前面。”

可是，没过几天，那位经理又发现了同样的拼写错误，而且又是出自同一人之手。这次，经理被彻底地激怒了，他叫来了那个“屡教不改”的工程师，怒不可遏地冲他咆哮道：“你耳朵长在头上了吗？为什么我说了你不听？”

那工程师很平静，说道：“你不是说I永远在E之前吗？”

经理说：“看来你是明知故犯了。”

工程师二话没说，随手从桌上拿起一份文件。把上面的Boeing字样一笔勾去，写成了Boieng。

由此例子可见，在工作中，不要一味地抓住对方的错误。如果例子里的经理能够把这个错误看小一点，换一种柔和的方式提醒工程师所犯的错误，结果也许会大不一样。而留下一副尖酸刻薄、一味地指责别人的形象，那不仅无助于任何事情的发展，更可能阻碍事情向好的方向发展。

20几岁的年轻人，当你几乎控制不住想要批评某人之前，有一种方法可以让你的心绪渐渐平静下来，使你重新思考究竟应该怎么做。这种方法就是：在你批评他人之前，先想想自己：“我做得怎么样？是否应该完全怪罪他人？”这样想过之后或许你会完全改变自己的想法和行为。

让我们来看看成功学大师卡耐基是怎么做的。

卡耐基的侄女乔瑟芬·卡耐基在19岁高中刚毕业的时候来到纽约担任卡耐基的秘书。“她当时没有任何做事的经验，”卡耐基回忆说，“在刚开始的时候，她十分敏感脆弱。有一次我正准备指责她，但马上对自己说：‘等一下，戴尔·卡耐基，等一下。你几乎有乔瑟芬两倍的年纪，做事经验更是多出好几倍，怎么可以要求她能有你的看法、判断和主动的精神——何况你自己并不十分出色？还有，戴尔，你在19岁的时候是什么德行？记得你像蠢驴一样犯下的错误吗？记得你做过这些……还有那些……吗？’

“一想到这里，我不得不老实地下个结论：乔瑟芬19岁时比我19岁时要好得多——而实在惭愧得很，我没有称赞过她。于是，一遇到乔瑟芬犯错误，我总是这样说：‘乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是，老天知道，我以前也常常如此。判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评你或别人，但是，依我的经验，假如你……做的话，不是好些吗？’”

后来，年轻的乔瑟芬就成为最出色的秘书人员之一。

由此可见，不要抓住对方的错误不放，懂得用迂回的方法指出对方的错误，更能让对方接受。

20几岁的年轻人要学会看淡他人的错误，设身处地地想一想，也许自己在对方的这个位置上，也会犯同样的错误，这样就没有什么事情是无法原谅的了。

把场面话当真

有些20几岁的年轻人容易把场面话当真，这是不可取的。

什么是“场面话”？简而言之，就是让别人高兴的话。既然说是“场面话”，可想而知，就是在某个“场面”才讲的话。这种话不一定代表内心的真实想法，也不一定合乎情理，但讲出来之后，就算别人明知道你“言不由衷”，也会感到高兴。这是一种应酬的技巧和生存的智慧。但从另一个角度来讲，如果别人在某些特定的场合、特定的际遇下对你说了一些场面话，作为听众的你千万不可把这些场面之言当真。

在社交场合，万万不可轻信别人的一时之言。轻信别人的场面话，有时不只是一种天真，更是一种愚蠢。

张文在某国有单位任职，十几年没有升迁，于是通过朋友牵线，拜访一位经管调动的单位主管，希望能调到别的单位，因为他知道那个单位有一个空缺，而且他也符合要求。

那位主管表现得非常热情，并且当面应允，拍胸脯说：“没问题！”

张文高高兴兴地回去等消息，谁知半个月、一个月、两个月过去了，一点儿消息也没有。他打电话过去，对方不是不在就是正在开会；问朋友，朋友告诉他，那个位子已经有人捷足先登了。他很气愤地问朋友：“那他又为什么对我拍胸脯说没有问题？”他的朋友也不知该如何回答才好。

事实上，那位主管只不过说了一些应一时之景的“场面话”，而张文却天真地相信了这些话。

袒露之心犹如在众人面前摊开的信，那些胸有城府的人总是懂得潜藏隐秘，所以他们说的话大都只是些场面之言。如果你把别人的这些话不加判断都当真，只能证明你的天真和幼稚。

对于称赞或恭维的“场面话”,20几岁的年轻人尤其要保持冷静和客观，千万别因为别人的两句话就乐昏了头，那只会影响你的自我评价。对于拍胸脯答应的“场面话”，只能持保留态度，以免希望越大，失望也越大；只能“姑且信之”，因为人情的变化无法预测，你既然测不出别人的真心，就只好抱最坏的打算。

要知道对方说的是不是场面话也不难，事后求证几次，如果对方言辞闪烁、虚与委蛇，或避不见面、避谈主题，就说明那些真的是“场面话”。所以对这种“场面话”，也要有所区分，否则可能会坏了大事。

一个人不可能完完全全地在别人面前表现最真诚的一面，正如一个人不能把别人说过的每一句话都信以为真一样。场面话，总是可说不可信，一旦违背了这条原则，善良便会退为愚钝，真诚也会成为伤害自己又危及他人的利器。

轻易承诺，常开“空头支票”

有些20几的年轻岁人喜欢开“空头支票”，即轻易地作出承诺后不兑现。也许一两次，因为特殊的原因无法实现自己的承诺还情有可原，但如果一直这样，会让自己的信誉蒙羞，也会对自己的人际关系产生不良的影响。

某高校一系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中2/3的人评上中级职称。但当他向学校申报时，出了问题，学校不能给他那么多的名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不能解决问题。他又不愿意把情况告诉系里面的教师，只对他们说：“放心，放心，我既然答应了，一定会做到。”

最后，职称评定的情况公布了，众人大失所望，把他骂得狗血喷头，甚至有人当面指着他说：“主任，我的中级职称呢？你答应的呀！”

从此，他在系里信誉扫地，校领导也对他失去了好感。

恪守信用，即对许诺一定要承担兑现。“人无信不立”，答应了别人的事情，对方自然会指望着你；一旦别人发现你开的是“空头支票”，说话不算数，就会产生强烈的反感，正如上述例子里的情况。

“空头支票”不仅增添他人的无谓麻烦，还损害了自己的名誉。华盛顿曾说过：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫他人，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去信用的。

我们与别人合作，一个基本前提就是要守信用。假如甲有管理才能，乙有一笔资金，有了这两个条件，两人就有合作的可能了。但是两人未必就能合作成功，还必须相互信任。比如甲拿了钱，得让乙相信他不会挪作他用，更不会逃之夭夭。

守信的人，才会受他人喜欢。生活中，即使是对于自己能做的事，也不要马上许诺。因为事物总是发展变化的，你原本可以轻松地做到的事可能会因为时间的推移、环境的变化而变得难做。如果你轻易承诺下来，会给自己以后的行动增加困难。所以，即使是自己的事，也不要轻易承诺，不然一旦遇到某种变故，让本来能办成的事没办成，这样一来，你在别人眼中就成了一个言而无信的伪君子。

给人承诺时，不要把话说得太满，以为天下没有办不成的事，那很容易给人留下虚伪的印象。那么该怎样承诺才不会失分寸呢？应该根据具体情况采取相应的承诺方式和方法。以下三种方法可以借鉴：

1．对把握性不大的事，可采取弹性的承诺。如果你对情况把握不大，就应该把话说得灵活一些，使之有伸缩的余地。例如，使用“尽力而为”“尽最大努力”“尽可能”等较灵活的字眼。这种承诺能给自己留下一定的回旋余地。

2．对不是自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的承诺。如果你所作的承诺，自己不能单独完成，还要求别人帮忙，那么你在承诺中可带一定的限制。

比如，你承诺帮朋友办理家属落户的问题，这涉及公安部门和国家有关政策，你不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策，我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”“符合有关政策”等对承诺的内容进行了必要的限制，既显得自己有诚意，又有分寸，还向对方暗示了自己的难处，一举多得。

3．对时间跨度较大的事情，可采取延缓性承诺。有些事情，当时的情况下可以办成，可是时间长了，情况会发生变化。那么，在承诺时可以采用延缓时间的办法，即把实现承诺结果的时间说长一点，给自己留下为实现承诺创造条件的余地。

比如，有人要求老板给自己加薪，老板可以这么说：“要是年终结算，公司经济效益好，公司可以给你晋升一级工资。”用“年终结算”一语表示实现承诺时间的延缓，显得既留有余地，又入情入理。

为人处世，应当讲究言而有信，行而有果。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不作那些没有把握的承诺。有了承诺，就应该努力兑现，千万不要乱开“空头支票”，否则，不仅会伤害对方，还会毁坏自己的声誉，使你在社会上难有立足之地。

遇事就为自己找借口

20几岁的年轻人，往往会在没有完成自己的任务时，告诉自己是因为今天自己心情不好，是因为今天的状态不好，是因为今天的天气不好，是因为某某人给我造成了一些影响，是因为……各种各样的借口，成为没有完成自己职责的理由，而真正的原因是自己的懒惰。正是因为各种各样的理由成了自己不去完成任务的理由，正是这样的借口使得自己越来越懒惰，于是久而久之，形成了遇事就找借口的习惯。

一个习惯找借口的人是一个对自己不负责任的人，遇到问题不从自身找原因，这样的人是无法成大器的。这样的人看不到自身的缺点，无法在实践中不断磨炼，无法发现自己的缺点，并不断修正，所以就无法取得进步。他的水平会一直停留在原地，当别人都在往前跑的时候，他却在原地踏步，那就相当于大踏步地往后退。

一个习惯于找借口的人自身的潜能不能得到最大程度的发挥，例如：我累了，明天再干吧；今天我过生日，所有的工作可以不做了；我觉得自己不能胜任，我还是不做了；即使做了也得不到别人的认可，做了等于没做，就不浪费这工夫了……他们往往会找出各种各样的借口，在心里进行自我说服，稍微可以说得通，于是就懒惰下来，因为自己已经有了一个“合适”的理由，所以就更加心安理得。长此以往下去，自身的潜能得不到充分发挥，最终会耽误了自己的前程。

海尔就是靠着不找借口，迎难而上的精神使海尔产品在国内外的市场份额不断扩大的。

有一次，德国经销商史密斯先生打电话要求海尔必须两天之内发货，否则订单自动失效。两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关等有关部门五点下班计算的话，那只有3个小时了，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。

“保证完成任务，海尔人绝不能对市场说不。”秉持着这样的理念，几分钟后，船运、备货、报关等几项工作同时展开了，为的就是一定要确保货物在当天下午发出。时间在渐渐逝去，一分钟、两分钟、十分钟……空气凝固起来，每个人都全身心地投入到工作中。调货的、报关的、联系船期的……

当天下午五点半，当史密斯先生得到了来自海尔“货物发出”的消息后，改变了他十几年来的一种信念。他发来了一封感谢信说：“我做家电十几年了，还从没有给厂家写过感谢信，可对海尔，我不得不这样做！”

假若海尔当时没有迎难而上而是觉得这是根本不可能的事，觉得是史密斯先生故意刁难他们，那么也不会在这么短的时间内达到要求。海尔正是靠着这种不找借口，迎难而上的精神成为国际品牌的。

不仅企业如此，个人更应如此。20几岁的年轻人应对自己严格要求：不管是什么样的工作，不管是做什么事情，我们都要明确自己的责任，不要为逃避责任找借口。如此，才能得到更大的发展，不会和成功失之交臂。

嫉妒他人的成绩

有的20几岁的年轻人，看见他人取得了比自己好的成绩，心里就不舒服，满心嫉妒，不懂得欣赏和学习他人，使自己错过了不少成长的机会。

20世纪60年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，最终发展成为年收入2400多亿美元，商店总数达4000多家的大企业，创造了企业界的神话。沃尔玛的成功得益于其创始人沃尔顿先生懂得欣赏对手、积极向竞争对手学习的习惯。沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的商店。

懂得欣赏对手，学习对手的长处，才能更好地壮大自己的实力，正如沃尔顿先生的做法。因为越是敌人和仇人，可学的东西越多。对方要消灭你，就一定会倾巢而出，精锐毕现。在他们使出浑身解数的时候，也就是传授你最多招数的时候。

王涛曾到一家世界500强公司求职，顺利地通过了第一轮测试，成了9位入围者之一。第二轮测试内容很简单：让每位入围者按要求设计一件作品，当众展示并让另外8人打分、写出相关的评语。王涛在评分时，对其中3人的作品非常佩服，怀着复杂的心情给他们打了高分，并写下了赞语。令他意外的是，最后他入选了！更令他意外的是，他欣赏的那3人中只有一位入选，他不明白这是为什么。这家世界500强公司面试官的一番话使他翻然醒悟。考官说：“入围的9个人可以说都是佼佼者，专业水平都很高，这固然是重要的方面。但公司更为关注的是，入围者在相互评价中，是否能彼此欣赏。因为，尊重对手就是尊重自己，只有看得到对方长处的人，才能以宽广的胸襟接纳别人，才能与同事精诚合作，抱团打天下。但遗憾的是他们缺乏欣赏对手的眼光，而这点比专业水平更重要。”

这个事例正说明了学会欣赏和学习他人成绩的重要性。

当今社会竞争十分激烈，能否具有欣赏别人的眼光和接纳别人的胸襟，是决定一个人竞争力大小的关键因素。只有拥有了欣赏对手的眼光，才能取长补短，团结协作，共同进步。这也是世界500强企业员工的黄金心态之一。

欣赏、理解、包容自己对手的成绩，看淡得失，那么你的心也会因这份平和而充满宁静和宽容。这样一来，在面对竞争对手的时候，你也可以微笑着、气定神闲地迎接挑战：胜利了，赢得辉煌；失败了，也可以学到很多东西。

世间的万物都有值得我们学习的地方。放平自己的心态，学会用欣赏和学习的眼光看待周围人的成绩，你也能学会不少知识。

放不下自己的面子

中国人常说：“人活一张脸，树活一层皮。”“面子”在我们传统观念中的地位之重可见一斑。然而若因此就固执地以“面子”为重，养成死要面子的人生态度却不是件好事。

有一个人做生意失败了，但是他仍然极力维持原有的排场，唯恐别人看出他的失意。为了能重新振兴事业，他经常请人吃饭，拉拢关系。宴会时，他租用私家车去接宾客，并请了两个钟点工扮作女佣，佳肴一道道地端上，他以严厉的眼光制止自己久已不知肉味的孩子抢菜。

虽然前一瓶酒尚未喝完，他已打开柜中最后一瓶名酒。当那些心里有数的客人酒足饭饱告辞离去时，每一个人都热情地致谢，并露出同情的眼光，却没有一个人主动提出帮助。

希望博得他人的认可是一种无可厚非的正常心理，然而，人们在获得了一定的认可后总是希望获得更多的认可。所以，不少人就会像例子里生意失败的人一样，掉进为寻求他人的认可而活的爱慕虚荣的牢笼里面，面子左右了他们的一切。

50多年前，林语堂先生在《吾国吾民》中认为，统治中国的三女神是“面子、命运和恩典”。“讲面子”是中国社会普遍存在的一种民族心理，面子观念的驱动，反映了中国人尊重与自尊的情感和需要，但过分地爱面子终将得不偿失。

有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。

有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正、副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头：这两个本科生，有啥好聊的呢？

不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上漂？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上漂回来了。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！

过了一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听“咚”的一声，博士生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”

上面的这个例子再经典不过了，一个人过于爱面子，难免会流于迂腐。“面子”是“金玉在外，败絮其中”的虚浮表现，刻意地张扬面子，或让“面子”成为横亘在生活之路上的障碍，终有一天会吃到苦头。

因此，无论是人际方面还是在事业上，20几岁的年轻人都不要因为小小的面子，为自己的生活带来不必要的麻烦和隐患。其实“面子观”是一种死守面子、唯面子为尊的价值观念和行事思想。“面子观”对我们行事做人有很大的束缚。因此，在不利的环境下我们要勇于说“不”，千万别过多地考虑“面子”，使自己陷入“面子观”的怪圈之中。

事实上，20几岁的年轻人没必要为了面子而固执地使自己显得处处比别人强，仿佛自己什么都能做到。每个人都有缺陷，不要企图每一方面都在人上。聪明的人，敢于承认某方面不如人，也敢于对自己不会做的事说不，所以他们自然能赢得一份适意的人生。

20几岁的年轻人，学会放下不值钱的面子，走出面子围城，这不是软弱，而是人生的智慧。

仗着年轻忽视健康

不少20几岁的年轻人不能够彻底明白健康对于一个人的重要性，于是在身体健康的时候不停地挥霍健康，而等到身体出现不适的时候才追悔叹息。

一个人无论做什么事，身体健康永远都是最基本也是最重要的前提。在人生的路上，需要你每天都能以饱满的精神状态，去应对一切。尤其是对一些重大的事情，更需要你付出你的全部力量才能成功。如果你只发挥出你的一小部分精力学习或做事，那结局一定不会很好。你应该用你旺盛的斗志以及健康的身体投入，但倘若你因生活不知谨慎而导致精疲力竭，那么再去学习和做事时，你的效率自然要大减。在这种情形之下，成功是难以实现的。

这就如同一架机器，在毫无故障的情况下，自然可以正常运行，但倘若出现破损或故障，便会严重地影响做事效率。

“我为什么就做不到呢？我并不笨啊！”你清楚地知道自己绝对有这个实力，于是你下定决心一定要考第一名，并为之努力，甚至把休息的时间也用进去，你最后却发现这个目标对你而言还是难以达到，于是你为此感到非常困惑。

你认清了自己的实力，你也付出了努力，结果却事与愿违，生活中这样的例子很多。很多人不是能力欠缺，也不是没有付出努力，也不是缺少机遇，他们的失败往往就在于体力不支。纵使意志再坚定，你糟糕的身体还是无法帮助你走向成功。事实证明，一个活力低微、精神衰弱、心理动摇、情绪波动较大的人，永远不能成就什么大事业。这就像一匹有“千里之能”的骏马，倘若食不饱、力不足，那么在竞赛时恐怕也要败给最普通平常的马。

聪明的将军绝不会选择在军士疲乏、士气不振时，统率他们应付大敌。他一定要秣马厉兵，充足给养，然后才有胜利的把握。同样的道理，如果想在我们人生的这场战役中取得胜利，你能否保持身体处于“良好”的状态是关键。因为，一个具有一分本领但体力旺盛的人，可以胜过一个有十分本领体力衰弱的人。

健康的体魄可以增强人们各部分机能的力量，而其效率较之体力衰弱的时候有天壤之别，使人在学习和工作上处处取得成效。

所以，凡是有志成功、有志上进的人，都应该爱惜、保护体力与精力，而不使其浪费于不必要的地方。

生活中有很多有志于成就大事的人，却因没有强健的体魄为后盾，而导致壮志未酬身先死。然而世间又另有太多年轻人，有着强壮的身体却不知珍惜，任意浪费在无意义的地方，而损耗了珍贵的“成功资本”。

美国前总统罗斯福曾说：“我从小就是一个体弱多病的孩子。但我后来要决意恢复我的健康，我立志要变得强健无病，并竭尽全力来做到这点。”倘若罗斯福不对身体加以注意与补救，他的一生，恐怕很难如历史上那般辉煌吧。

也许你会说即便拥有健康的身体也并不等于拥有所有，诚然，但是如果你失去了健康，那却意味着你失去了所有，因为健康始终是一个人最必需的。所以，20几岁的年轻人，从现在开始牢牢地守护你的健康，不要等到它溜走了才追悔感伤。