推荐序

这是一本好书。

2010年是我在Facebook的第三年，当时我负责支付安全相关的产品和系统，身兼研发经理和产品经理的职位。随着反欺诈产品的复杂化，我们招聘了一位专职的产品经理Loren。有一天，我和Loren在讨论如何分工的时候，一个有趣的问题冒了出来：“产品经理究竟是做什么的（What exactly does product manager do）？”我们很激烈地争论了半天，终于得出了一个结论：“ 产品经理在硅谷的100家公司中有100个定义，管它呢，在Facebook，我们需要边干边定义（define it by doing it）。”

可以看出，互联网产品经理并没有一个清晰的定义。

但胡澈的这本书并没有胡扯，他通过很多实例很清楚地告诉大家他眼中的产品经理是什么样的。这些实例的阐述及其背后的思考立体地刻画了一个个有血有肉的产品经理。对于不明白产品经理究竟做什么，但对这个职业非常感兴趣的朋友，这本书非常具有借鉴意义。

从我的角度来看，产品经理就是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效地将解决方案变成实际产品输出的领导者。

很多人一看到问题就思考解决方案，却没有认认真真地思考问题的本质。这种思考方式得出来的答案可能治标不治本。不仅如此，即使有了一个合理的解决方案，如何在有限资源之内把方案实现成有效的产品又是一个很大的挑战。而当产品实现出来之后，如何继续获得有效的用户反馈以进行有节奏感的迭代，让产品越做越好，又是一个很大的挑战。

所以，产品经理不轻松。做得好，貌似可以对设计师、工程师“呼风唤雨”；做得不好，可能会被这些人“欺压凌辱”。真是“亚历山大”！

在整个产品实现的过程中有智商的挑战，更有情商的挑战。作为一名合格的产品经理，你不仅需要处理“事”的问题，也要锻炼处理“人”的问题。如何能高效地推动事情完成，又能获得团队的认同，是一种需要修炼的能力。

这本书从实战者的角度出发，毫无保留地帮你揭开产品经理的面纱。本书将引导你去思考问题，去探索问题背后隐藏的真实用户的需求，去分析解决方案，并对方案中的各种功能进行讨论和排优先级；进而到一定程度后脱离开单一的产品而从全局产品集群的角度来思考一个产品的定位。

不仅如此，对于用户行为和心理的分析也是这本书的重要价值所在。这本书涉及了很多关于产品的道与术，也涉及了很多行事为人的道与术。胡澈真的是在做产品和做人这两方面下了很大的功夫去思考和实践的。

这本书给我的感受很像我自己的那本《打造Facebook》——我是从工程师的角度来看做事和做人，胡澈是从产品经理的角度来看；我讲述的是在Facebook的实践，胡澈谈的是在腾讯的丰富实例。

值得一提的是，Facebook是硅谷工程师文化的典型代表，腾讯是中国互联网中最讲究产品打磨的大企业之一。所以编辑任晓露征求我为这本书写序的时候，我很快就答应了。

非常期待这本书面世。

王淮

致景投资创始合伙人，前Facebook研发经理，《打造Facebook》作者