1.4 汽车企业文化发展的途径

1.4.1 企业文化制度化

人们常说，一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做产品。随着现代企业管理制度的不断发展与深化，企业文化无疑是企业发展的重要因素和推动力。企业文化给企业经营发展所带来的效益是无形的，没有好的企业文化与企业的发展同步进行，企业就会缺乏强大的凝聚力和向心力，在激烈的市场竞争中，就难以站稳脚步。

那么，如何将企业文化运用到企业管理中，为企业发展发挥作用呢？

企业文化需通过企业制度和管理来实现，而企业文化与企业管理制度又有着辩证统一的关系。企业制度促进企业文化的发展，企业文化又反过来影响和丰富着企业管理制度。只有建立在企业制度上的企业文化，并与企业管理实践活动相融合，才能真正发挥其作用。企业制度是企业人为制定的带有强制性的行为规范，是企业员工在企业生产经营活动中所应共同遵循的规定和准则，企业管理制度一方面是管理科学的体现，另一方面也是企业价值观、道德规范和行为准则的具体体现。任何企业，都要有严格的规章制度以维护其正常的生产经营管理秩序，保证企业管理行为的规范性、统一性和有效性。

一个企业在长期的实践活动中持之以恒倡导自己的理念，就会积淀成一种特定的文化。要使这种文化得以传承，就必须把它制度化，使企业的精神、管理理念及员工的价值观等都充分地体现在企业的各项实践活动中。这就需从企业的基础管理做起，将企业文化理念融入企业管理的细枝末节，使每一位员工都能从思想上接受企业文化，自觉把个人目标纳入企业目标的轨道上来，实现个人价值观向企业价值观的转化，形成正确的企业价值理念。

企业文化是企业的一面旗帜。企业文化建设是提升企业整体形象的系统工程，是企业可持续发展强大的内在驱动力。企业文化的感染力、凝聚力在一定的情况下是其他管理手段无可比拟的，它涵盖了企业生产经营活动中的方方面面，企业要把企业文化作为外树形象的窗口，需要做到用员工的行为理念提升企业生存的价值。河南仰韶酒业公司一直倡导“仁孝”的企业文化，他们认为作为一个自然人，如果连“仁孝”二字都做不到，又如何能忠诚于企业、热爱企业呢？因此，企业不断引导员工讲“仁孝”，还把这种企业文化用制度化付诸实施。企业建立了仁孝基金，每月从员工工资中扣除100元放入基金，到年底，企业在1200元的基础上再拿出1200元，用感谢慰问的方式寄给员工的父母及家属，感谢他们一年来对员工工作的理解和对仰韶酒业的关怀与支持。将企业文化制度化，不但增强了员工对企业的归属感和忠诚度，也为企业赢得了良好的社会口碑。

企业文化的塑造必须主动与企业制度相匹配，企业文化要能反映企业制度和经营战略的价值观念，又要对企业制度和经营战略起能动作用。因此，在企业文化塑造时必须把企业文化制度化。企业文化制度化有两个途径：一种是企业文化必须充分体现在企业制度安排中；二是企业文化作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式来统领员工的思想、规范行为。要让我们的员工接受并实践企业文化，首先在企业的制度的制定上体现出来，如在企业的长远发展规划、岗位责任制、干部聘任制、绩效考核机制等的制定和形成时，应将企业文化作为制定制度和发展前景的基础和依据。与此同时，企业在形成一系列规章制度时，要特别形成企业文化体系制度，包括企业文化的内容、核心、实现方式、奖惩措施等。

1.4.2 企业文化实践化

塑造企业文化，不仅要提炼和确立出一套企业的核心价值观、企业精神和经营理念等，更重要的是要付诸实践，也就是用企业文化指导企业的一切行为。例如，在居安思危方面，要考虑我们现在企业的经营理念是否符合长远利益，是否坚持在科学发展观基础上的持续稳定健康发展。在团结协作方面，部门之间是否如工作流水线一样，形成一个互相配合的整体，在工作职能上是否形成职能互补、责任明确的利益共同体；在服务客户方面，是否坚持一切以客户利益为出发点，对与客户利益相符的行为就去做，对与客户利益不一致的行为则坚决不做。在务实创新上，是否尊重个人的劳动成果，对于创新的举措，是否采取一定方式进行激励，企业是否有一套激励措施，鼓励人才的脱颖而出，鼓励企业各个领域工作的创新和突破等。在实践核心价值观上，体现在是坚持以利润为主，只经营利润高的品牌，还是考虑国家的利益，考虑消费者的利益，以利税为主要考核指标，以满足不同层次消费者的需求为着眼点。

1.4.3 企业文化教育化

企业文化是近年来才在我们烟草企业引进并逐渐为人们所接受的一种前沿理论，很多人对它还处在一种朦胧和似懂非懂的认识状态。所以，在塑造我们的企业文化时，前提是开展企业文化相关知识的培训。在国外很多企业都有《企业文化白皮书》，作为企业文化的培训教材，有的企业甚至规定企业文化的培训费用不能低于企业销售额的1%。在海尔，每一个进入海尔的员工要做的第一件事是接受精神洗脑，即学习《企业文化手册》，通过灌输的方式，把企业的价值理念渗透到员工的头脑中。我们企业的企业文化建设工作还仅仅处于起步阶段，我们只有做好了全方位的培训工作，才能确保企业文化的创建工作卓有成效。

1.4.4 企业文化奖惩化

尽管企业文化是一种软管理办法，但也需要体现出奖惩。从许多成功的企业文化塑造中可以看出，没有奖惩的办法，企业文化是很难真正形成的，企业文化是很难植根于员工头脑中的。在企业文化塑造时，更应该强调奖惩机制，因为就目前来看，我们企业的人员素质并不很高，靠员工自觉去认同和实践企业文化存在一定的困难，所以企业应设立“员工行为高压线”，来约束员工的言行。例如，在为客户服务时，可以规定什么性质的行为是与“服务客户”相背离的“高压线”，员工触犯了这一高压线，就必须受到惩罚；相反，在员工自觉实践企业核心价值观创新工作时，就应采取相应的奖励措施，形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制，以人为本，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，提高企业的核心竞争力，从而为分公司的主体地位的确立奠定坚实的文化基础。