互联网催生系统性的跨界

回顾我进入腾讯的这十年，以老朋友的话说，自从我进了互联网行业，工作节奏马不停蹄，涉猎的跨度越来越大。2007年的时候主要在负责QQ秀、QQ会员和QQ空间的内容运营和QQ秀的市场推广，这看似跟我以前从事的时尚工作还有那么点关系，但他们并不知道，这个内容运营的实际工作内容已经非常互联网化。到了2009年底，参与做开放平台，做QQ互联，又是行业BD，又是平台Makerting，同时开始尝试社区类的商业推广和电影宣发，这些看似与QQ空间平台并不搭边的策略，却在跨界思维的帮助下，找到非常大的突破点和惊喜。到了2013年又兼顾参与做云计算，越发注重平台底层能力构建和数据……

老朋友们从惊喜到惊讶，最后快成惊吓了！

为什么选择跨度这么大的工作？怎么能适应得这么顺滑？这一路走来，我非常真切地感受到自己的成长。如果说十年前我做QQ秀的时候是半条腿在互联网圈，那么之后做QQ空间的Makerting就算两条腿进来了，到了云计算，那才算整个人都真正进入到了互联网的核心层。这个逐步进入和学习的过程，让我整个人无论是工作方法还是思维方式都受益匪浅，而在这个跨界中的变化，包括思想、气质、外形，称之为蜕变也不为过！

跨界的内涵改变

虽然“跨界”这个词在这几年才兴起，但其实对人类社会来说，从古至今，跨界现象其实并不新鲜。自古就有太多横跨多个领域的伟大人物，比如达芬奇，就是一位集绘画、建筑、工程、数学、医学以及发明才能于一身的跨界天才，著名的发明家爱迪生也是。

企业也可以横跨多个领域，比如做轮胎的米其林，还发布了全球知名的米其林美食排行榜。

以某一项业务为核心横跨上下游产业链的企业更是比比皆是，比如华为，就横跨消费电子、信息技术等多个领域。

而接下来我们将会看到什么呢？我在这里对2026年的预言：跨界将从少数人的才能，变成多数人的才能；从少数企业的模式，变成多数企业的模式，所以，现在这里我们说的跨界，就具有了与以前不同的一种更深的含义。

比如过去，我们是看到智慧过人或者天赋异禀的人，因为一些偶然的因素，或者身处一个巧合的时间节点，或者经过特殊的选择，能成功地跨界。未来你会看到，今天的“90后”、“00后”们，在以互联网为大背景的信息时代教育环境下成长起来，相对于他们的父母，获取各种知识都很便利，他们普遍拥有几种不同的才能，找工作的时候也有更宽的选择范围，可以在不同的领域切换。甚至他们还可以同时拥有几种职业场景，比如一边在公司上班，一边在微信的微店或者公众号做自媒体开始创业。他们会是非常有想法的一代人，也是乐于尝试创新、给世界带来积极改变的一代人。

我们再看现在的公司，无论规模大小，越来越注重多元化发展，这种多元化的内容，表面上看起来距离是越来越远。以腾讯为例，最初是做即时通讯工具，现在进军了网络游戏、云计算、泛娱乐产业等。再比如小米，从研发手机开始，现在又推出了自行车、电饭煲。如果在过去，这些都是难以想象或很难实现的，但今天，这些跨行业的新军却成了一股不容小觑的力量，为各行各业带来创新和变革。

这些现象的起因在哪里？仔细思考一下就会发现，在互联网技术催生下的多领域跨界，或者以互联网思维去布局，与以往那种跨界的含义完全不同。如果说以往的跨界，是偶发的，那么互联网所引起的跨界，则是系统性的、全面的。

这就是互联网赋能下的系统性跨界能力。

系统性跨界的由来

为什么互联网能引发一种系统性的、全面的跨界，而互联网诞生之前，这种能力就比较少见呢？答案就是，由于互联网的应用，给这些人和企业进行了赋能，使他们突破了传统的壁垒，具有了全新的能力，并借助这些新的能力，积极进行创新和变革，从而使跨界变得轻而易举。于是，这些个人和企业能以一种全新的维度参与到传统行业的竞争和变革中去，从而脱颖而出。

简要地说，在互联网出现之前，人们习惯加以认定的许多边界，是由于信息沟通的壁垒而构建的。由于互联网的发展，特别是现在移动互联网的快速发展，加强了互联网“连接一切”的属性，原有的信息壁垒逐步消融，人们可以即时获取几乎无差别的信息，使得原来以信息沟通壁垒构建起来的企业业务或者结构都面临土崩瓦解。于是，深入运用互联网作为工具的人或者企业，都仿佛被赋予了一种因新的连接而拥有的“超能力”。

所以，不针对互联网时代做出改变，就等于游戏里没装备的人和有装备的人打仗，相对比较被动，而且装备也不是一成不变的，需要时刻更新，所以互联网的赋能，不仅是让人被动接受一种能力，更多的是激发人们积极尝试创新和改变，主动为自己“赋能”。

跨界将成为一种新生态

在未来的二十年，作为这场席卷全球的跨界浪潮的开端，我们所认为的互联网产业可能会慢慢消失，而逐渐变成一种基础设施。可能我女儿这一代人长大参加工作的时候，她所理解的互联网和我们今天所谈论的已经完全不同了，我再跟她解释我曾经在一家“互联网公司”工作都需要花费点时间。

互联网产业连接了一切，会使今天我们眼中的很多界限都消失了，到那时候，跨界就不再是一种刻意的行为，而是一种自然而然基于新生态的发展了。

通过技术手段，互联网渗透进入各行各业，会带来诸多影响深远的思维革命和产业革命。它会挑战、改变和跨越许多人类历史上约定俗成的边界，诸如地理边界、文化边界、信仰边界、种族边界、行业边界、社交边界……

从哲学意义上来说，互联网对人类社会的影响，也正在从点和面，从单一产业，上升到对整个系统的影响，串联起了一个生态，而互联网的技术力量会展示出传统手段无法企及的对整个生态的影响力。

如果从商业的角度来看待这种互联网技术对生态的影响力，互联网技术发展带来的跨界能力，首先会带来的是一场涉及众多领域，它包含信息内容、红利分配、商业付费模式、技术、还有重中之重——影响整个商业社会和人们生活方式底层的——营销的重构。

正在蓬勃发展的新型互联网技术——云计算和大数据，以及未来的物联网，会给营销带来巨大的能力提升，使得触达更快速，目标更精准。这两个能力在营销里是名副其实的“核武器”，会带来整个营销行业的观念革新和产业革命。

观念跨界是一切跨界的起点

技术促成的跨界只是工具，观念的跨界才是本质。

说到这里我很庆幸自己十年前加入了先行者腾讯，因为无论是在跨界观念的树立上，还是跨界思维的实践上，腾讯都是实践者。

从十多年前，腾讯就开始不断探索跨界的实践，从QQ产品的周边到如今的泛娱乐布局，设计出与打造跨部门协作等各种创新组织结构的产品，进行许多跨界营销的尝试，腾讯在业界开创了许多个“第一次”，这样的创新实践使腾讯的产品一直保持着旺盛的生命力。

可以说腾讯发展到今天，成为中国互联网行业市值最大、用户数最多和最活跃的公司，在每次互联网重大技术革命中都走在最前列，与企业跨界创新能力和跨界思维密不可分。

我常常庆幸自己当年在传统媒体最辉煌的时候，有勇气转身跳进了互联网行业，庆幸我个人在互联网的十年，赶上了国内互联网高速发展最好的时代；也庆幸自己在思维方式和做事方式遇到重大挑战的时候，能咬紧牙关没有放弃，并有机会参与一家一流互联网企业中的很多重要产品，不断更新自己；更庆幸自己能遇到那么多优秀的专家，在探索业务的过程中，不断地吸收养分和成长！

让互联网像时尚一样流行

十年前我刚进入互联网行业时，曾有一个小小的心愿，就是希望有朝一日，互联网行业能像从事的时尚圈一样地成为流行风尚，改变人们的生活。现在来看，互联网的飞速发展，不仅帮助我完成了这个心愿，而且比我预想的更好。

其实，细细想一下，时尚与互联网，它们有着众多的相通之处。

时尚就像一道桥梁，跨越了地理、语言、种族的边界，不但改变了人们的生活态度与生活方式，也让人与人之间建立了新的连接，从而使得生活更美好。

现在的互联网更像是一道彩虹，它不仅跨越了那些地理、语言、族群等浅层次沟通边界，还构造了一个全新的世界，并且从虚拟到现实，为人们提供了更深层的交流，引发了社交、传统产业和管理的革命，深度改变了人们的工作方式和生活方式。

回顾过去，时尚对于我而言，不仅仅意味着过去在时尚杂志从事主编工作带来的熏陶，更多地象征着我对生活态度的一种追求。那种拥抱变化、追求完美的精神，给IT行业带来不一样的灵气、灵动和灵感。

让互联网像时尚一样流行，让每个人接纳和拥抱变化，去开启每个人对美好生活的追求与灵感，这仿佛正是所有和我一样的“跨界人”的历史使命。

所以，时尚也好，互联网也罢，我期待这个领域可以像时尚般充满美好鲜活的力量，帮助我们的生活变得更加精彩。

既然身处改变的时代，就让我们拥抱变化。无论这种变化何时来临，无论身处什么样的位置，我相信大家都能找到变化发生和思维变革的共同点。希望我的十年实践和从实践中总结出来的思考成果，能够引起诸位读者的共鸣，找到我们相同的地方，让我的经验也能给大家打破时间或企业边界“赋能”。