第7章 坚定自己的信念(2)

有一位作家去某餐馆用餐，这家餐馆的老板走到他的面前，问他：“你还记得我吗？”作家想了半天说：“记不起来了。”这时候，老板拿来了一张20年前的旧报纸，上面有一篇文章，是这位作家曾在一家报社当记者时写的，内容讲的是一个小偷的手法非常高超，曾经作案上千次，从未失过手。不过最后他还是栽在了一个反扒高手的手上。文章的末尾，作家感叹道：“心思如此细密、手法如此灵巧的小偷，做其他任何事情都会有所成就吧！”接着，老板说了一番让作家异常震惊的话：“我就是那个小偷，正是你的这段话引导我走上了正路。”

即使是个小偷，作家也从他身上看到了优点，由此看来，欣赏别人是多么重要。所以，为了我们的工作更加顺利，生活更加愉悦，事业更加成功，让我们学会欣赏别人吧！欣赏你的主管，你不会再对他的说教充满抵触；欣赏你的下属，不仅他的工作会更加努力、出色，你也心情愉悦；欣赏你的同事，你和同事之间的关系就会变得更加和谐，合作也会更加融洽；欣赏你的爱人，缩小他们的缺点，放大他们的优点，你们的爱情会更加甜蜜；欣赏你的孩子，他会变得更加聪明、自信……

人们常说“赏物，养身；赏人，养心”。如果人学会了欣赏他人，对别人那是一种赞美与激励；于己则是学习、提高。既然是益人又益己的事情，我们何乐而不为呢？

“优秀的人总是相互欣赏的。”著名的哲学家苏格拉底常常这样对学生说。因此，不要吝啬对他人的赞美，学会去欣赏他人吧！在欣赏中，你会看到他人的优点，发现自己的不足，从而获得进步的动力。

关注别人的兴趣所在

在人与人的相处中，每个人都想成为对方关注的焦点，可是话又说回来，别人为什么要关注你呢？只有你首先将眼神投放到对方身上，对对方感兴趣，对方才可能对你产生兴趣，这样你才能获得别人的关注。

奥地利著名的心理学家亚佛·亚德勒在他的《人生对你的意义》中就说道：“不对别人感兴趣的人，别人也不会对他感兴趣。所有人类的失败，都出自于这种人。”亚德勒从心理学的角度来看待这个问题，找到了人类失败的根源就在于没有激起别人的兴趣。

著名的魔术师豪华·哲斯顿最后一次在百老汇演出的时候，《创富学》的作者希尔在他的化妆室里待了一个晚上准备采访他。哲斯顿，这位被观众认为是最厉害的魔术师，在其40年的职业生涯中表演的魔术之所以能受到观众的喜欢，就在于看他的魔术，会让人惊讶得喘不过气来。希尔在那天晚上向哲斯顿先生请教他成功的秘诀。哲斯顿并没有说出多么深奥的话语，他只是淡淡地说世界上介绍魔术手法的书有很多，这就说明有很多的同行跟他懂的一样多。但是，只有两样东西是他所独有的，也正是这两样东西让他成为了魔术师中的魔术师。

哲斯顿说的到底是哪两样东西呢？一是他能在舞台上彰显自己的个性。因为哲斯顿是一个表演大师，他十分了解人的天性。所以，他在舞台上的每一个动作，每一个语气，都配合得分秒不差。另外一样东西，也是十分重要的就是哲斯顿对别人十分感兴趣。他告诉希尔，他每次走上台，都会对自己说：“我很感激，正是因为这些人来看我的表演、支持我，才让我能够过上一种美好的生活。所以，我一定要把他们当作朋友，并把我最高明的手法表演给他们看。”

哲斯顿对希尔说，在他的表演生涯中没有一次不在上台前重复说：“我爱我的观众，我爱我的观众。”因此希尔在采访完之后总结道：哲斯顿之所以能成就大事业，原因很简单，那就是对他人关注。

对别人展现你的兴趣，不但可以找到共同话题，交到许多朋友，还可以向别人显露出你的真诚，增加别人对你的信任。

纽约市一家大银行的职员查尔斯·华特尔奉公司的命令要写一篇有关某公司的报告。当然了，能知道这个公司机密数据的只能是公司的董事长。于是，华特尔先生去拜见了这位董事长。在华特尔被董事长迎进办公室时，一位女秘书进来对董事长说对不起，今天没有搜集到他要的邮票。作为礼貌，董事长马上向华特尔解释说：“我在为我的小儿子搜集邮票。”

之后，两人的谈话进入了正轨。当华特尔向董事长说明来意，并试图提出一些问题时，董事长开始话语含糊。无论华特尔使用什么方式进行询问，董事长仍然守口如瓶。华特尔事后回忆说：“我当时真不知道该怎么办。后来，我一下子想起他的秘书对他说的话——邮票，12岁的儿子……当时我想起我们银行的国外部门搜集邮票的事，我曾经从来自世界各地的信件上取下过不少邮票。”

第二天，华特尔再去找这个董事长的时候，就说他有一些邮票要送给董事长的儿子。果然，华特尔被很热情地带了进去。董事长一面抚弄着那些邮票，一面满脸带笑地说：“我儿子一定会喜欢这些的。”后来，他们花了一个小时谈论邮票，看董事长儿子的照片。最后，华特尔如愿得到了他想要的数据。董事长甚至还打电话给他的一些同行，把一些数字确认之后，再告诉给华特尔。

这就是关注别人的兴趣所带来的好处，可以说华特尔之所以完成了任务，完全在于他发现了被采访者的兴趣所在，也正因为此，他才成功地被自己的采访对象所接纳，从而获得对方提供的方便。

由此看来，我们想要顺利地跟人交往，不妨在别人身上多下点功夫，多去寻找一下对方感兴趣的话题，这样一来，他的注意力自然而然地就会被吸引到你这里来，他与你的交流会变得顺畅，一切问题也就容易解决了。

用别人的经验让自己成功

每个人的智慧都是不同的，如果将诸多不同的智慧聚集起来，那么就能得到更多的智慧。只要仔细观察，我们都能从身边的人的身上发现他们的优点，只要虚心地学习他们的经验教训，我们便会越来越聪明。

1982年，本田在美国重型摩托车市场已经拥有40％的市场占有率，是哈雷最强劲的对手。于是，哈雷摩托车的主管抱着学习的态度，前往本田摩托车设在俄亥俄州的工厂进行访问，到了那里之后，他们大吃一惊。在哈雷主管的脑中，本田车间一定是高度现代化的，可是令他们没想到的是，本田只有少量的纸上作业。那么本田的车间里都有什么呢？30名做管理工作的职员以及470名装配工人。

哈雷主管到本田车间之后发现，本田的摩托车只有5％会在生产线末端被剔除，但哈雷却高达五到六成。再仔细找原因就发现，光是因为缺少零件而被剔除的数量就比本田机车的总退件率高出好几倍。有的时候，零件因为在仓库储存过久，等到送上生产线时已经生锈。经过苦心研究本田的经验之后，哈雷终于发现了问题的症结所在。

5年后，美国重型摩托车市场，哈雷的市场占有率从23％增至了46％，销售额也达到了空前的1770万美元。是什么原因导致哈雷突飞猛进的呢？那就是哈雷主管在本田的参观使他的想法有了革命性的转变。他引进了本田的库存管理系统，将其中的员工参与模式和以统计数据为基础的品质制度与扎根美国本土、了解美国人心理的特长相结合，使得哈雷在美国国内重型机车市场的占有率得到了大幅提高，并且成为世界级的角逐者。

由此可以看出，哈雷公司正是因为借鉴了本田摩托的经验，又在这个经验上进行了创新，才走上了复兴之路。换个角度来思考：如果当初哈雷并没有去本田工厂参观，他就了解不到自身的缺陷，也不会学习本田成功的经验，就未必能够取得成功。即使后来成功了，那花费在寻找成功道路上的时间也一定比直接借鉴本田的经验要多得多。

自从全球最大的超市沃尔玛开始采用“天天低价”作为企业发展的一种经营模式，很多超市都在模仿。当北京商场首次采用买商品返券的活动之后，其他商场看到了这种模式的成功，也开始大规模学习借鉴。越来越多的人意识到了借鉴别人经验的重要性。毕竟，站在别人的肩膀上，看得会更远，够得会更高。

没人能夺走希望，除了你自己

如果有人叫嚣着要夺走我们的所有，那绝对是不可能的事情。因为，在这个世界上，就算有一个人强大到真的能主宰我们的命运，他也没有办法控制我们的心智。心，是唯一一处属于我们自己领导、别人无法抢夺的东西。因而人们常说：“只要有希望，你就永远不可能被打败。”现实生活中，很多人失败或者是颓废，并不是因为他们遇到的现实真的有多么的不幸，而是他们的双眼全部被悲伤、绝望蒙蔽了。

《圣经》中记载了这样一则小故事。两个旅人在沙漠中行走，结果迷失了方向。其中一个人跟同伴商量之后决定自己去找水，同伴在原地拿枪等候。当然了，等候的人也有分工，他需要每隔一小时鸣一次枪，以此来告诉那个去取水的同伴归来的方向。6小时后，手握枪支的那个人看着静悄悄的四周，他不再相信同伴会归来，便把最后一颗子弹射进了自己的头部。而就在这时，前去寻水的同伴刚好翻过了那个沙丘，顺着枪声出现在了握枪者目所能及的地方。的确，大部分人在遭遇某种困境的时候，心里的无助很容易被无限放大，以为自己处在了某个走投无路、孤立无援的境地，却不知道也许只要再坚持片刻，就可能出现转机。面对困境，不同的选择会出现不同的结果。乐观积极的人可以从中得到经验教训，悲观消极的人甚至付出了生命。因此“生死一念之间”这句话并不为过。关于这一点，2008年的汶川大地震就是一个很好的例子。

2008年5月20日18时45分，成都空军某训练团在四川彭州市龙门山九峰村营厂沟成功解救出了一位被困196个小时的60多岁的老大娘，这位老大娘名叫王有群，她是汶川大地震中被埋时间最长的获救者。这则报道震惊了很多人！

据悉，地震发生的时候，王有群被垮塌下来的房梁砸伤了头部，但是她并没有倒下去，而是艰难地向外爬了800多米。等到解放军官兵发现她并解救她的时候，她的神志居然还是清醒的。这实在是让人惊讶。一个60多岁的老人在没有吃喝的环境中，竟然能坚持一个多星期，这实在是一个奇迹。除了老人自己对于生的渴望外，那些解放军的坚持也是老人生存下来的原因。正是他们共同的努力，才有了这生命的奇迹。

和王有群一样创造生命奇迹的还有一个人，他就是映秀湾水电总厂的马元江。他在得救前已经在废墟下被压了整整178个小时，但是他没有灰心失望，而是坚信自己一定能得救，正是他的这种执着，使他最终获得了重生。

良好的心态是那些创造了生命奇迹的人们给予我们的启示。只有在困境中不放弃心中的希望，绝望才会离我们而去！

重庆市力帆集团的董事长尹明善，虽然只有高中文化却取得了很大的成功。当他回想起二十几年前自己的创业路时无限感慨。那个时候的力帆远远不是如今这个模样，只是一个小作坊。后来经过了8年的奋斗，企业才终于从那条小巷子搬出。而在这期间，一拨儿又一拨儿的人因为觉得企业不会有任何的发展前途而离开企业另谋高就。只有尹明善从不放弃心中的希望，苦苦撑了下来。后来的事实再一次证明：希望的曙光就在前面，只要你有足够的耐心去迎接就一定会沐浴在胜利的霞光里。

希望是人们对于未来的憧憬，对于美好生活的向往。一个人只有在脑海中有了向往和追求，并矢志不渝地坚持那些信念之后，憧憬的种子才会生根、发芽、开花、结果。因此在前进的道路中，无论遇到什么艰难困苦都不能放弃。因为希望给人以动力，给人以光明。

同样的挫折，同样的困境，不同的人看的角度不同，采取的措施不同，得到的结果也就完全不同。这就是为什么有的人总是能创造出奇迹，而有的人就默默地销声匿迹了。

很多人说喜欢阳光，那是因为它除了能带给人温暖，还能给人希望。只要不放弃希望，就会出现奇迹。而那希望是自己赋予的。只有心中永存必胜的信念，做事情才会富有激情，结果也会向着好的方向发展。

成功的秘诀就是再爬起一次

有人给成功下了个定义，说成功就是不断跌倒，再不断地爬起，直到有一天你发现，你爬起的次数比跌倒的次数多一次。事实上呢？的确如此！机会对每个人都是均等的，你不能一味地抱怨生不逢时，无人赏识。很多人成功攀上了顶峰，并不是他得到了上天的眷顾，而是他在每一次失败的时候都坚强地站了起来。当他站起来的次数比跌倒的次数多的时候，他就站在了那里，因为胜利永远只向强者招手！

我们都说成功的路上布满了荆棘和坎坷，跌倒在所难免，受伤毋庸置疑。但是后面还有一句话：“跌倒了站起来，受伤了让伤口愈合再接再厉，就一定能到达成功的目的地。”

成功并不难，只是要求你跌倒的次数永远小于站立的次数，如此而已！而这个过程，就是一个改变自己，调整自己步伐的过程。

有一只乌鸦打算飞到东方去，途中它遇到了一只鸽子。刚好双方都停在一棵树上休息，于是，它们便聊了起来。鸽子问：“请问你这是要飞到哪里去啊？”没想到乌鸦愤愤不平地说：“东方！其实我也不想离开这里，可是这个地方的居民嫌我的叫声不好听。为了这个，我不得不飞到别的地方去。”