实例35 电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示

1．故障现象

一台双核电脑，开始使用正常，但自从连上宽带网后不久，电脑的速度就明显变慢。昨天打开电脑启动系统后，双击桌面“我的电脑”时，突然弹出“非法操作”对话框，并关闭打开的“我的电脑”窗口。运行一些软件时也出现“非法操作”错误提示，电脑无法正常使用。

2．故障分析

经了解，用户上网后，电脑中没有安装杀毒软件。根据故障现象分析，此故障应该是Windows注册表损坏引起的非法操作故障，而注册表可能是被病毒破坏的。造成此故障的原因主要有：

1）感染病毒。

2）系统文件损坏。

3）注册表文件损坏。

4）硬件间有兼容性问题。

5）软件间不兼容。

3．故障查找与维修

对于此故障，首先应检查病毒方面的原因，然后检查硬件（特别是内存）方面的原因。此故障的检修方法如下：

1）用最新版杀毒软件查杀硬盘，检查出来很多病毒，将电脑中的病毒杀掉。

2）重新启动电脑，启动时按F8键，在出现的启动菜单界面中选择“最后一次正确的配置（您的起作用的最近设置）”选项启动电脑，来恢复注册表，启动后发现故障依旧。

3）用备份的注册表恢复注册表，恢复后，重启电脑进行检测，发现故障排除。看来是病毒破坏了注册表文件，引起故障。