谁说菜鸟不能玩转职场
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小心别被肢体语言出卖了你的心

面试中,手上拿着笔不停地转,

双脚不停地抖动,

两只眼睛滴溜儿乱转,

身体前后左右不停地晃动……

小心自己被这些小动作所出卖。

面试时的语言表达能力能在很大程度上反映出一个人的工作能力和社交能力,对面试者来说语言表达能力的确非常重要,但千万不要因此而忽略了肢体语言的重要性。美国加州大学某分校的一项研究表明,在个体给他人留下的印象中,7%取决于用词,38%取决于音质,而55%取决于肢体语言在内的非语言交流。由此可见肢体语言在与人沟通中的重要性。

在面试中,有时一个眼神或者一个手势都可能会影响面试官对你的最终评价。比如面试中适当地微笑,就能显现出一个人的乐观或者礼貌;一个标准的坐姿就能给人留下大方、自信的印象。恰当地使用肢体语言来进行交流,将会为面试者带来事半功倍的效果。反之,一些不恰当的肢体语言,则很有可能会出卖面试者内心的真实想法。

案例

唐娜最近去一家公司参加应聘,她应聘的职位是公关助理。之前唐娜是做档案管理工作的,没有公关方面的工作经验,但是唐娜有位同学从事公关工作,因此她对这份工作有一定的了解,于是她打算去试一试。

在接到面试的通知后,唐娜就不断在网上查找有关这家公司和这个职位的相关信息,然后还请来了从事公关助理的同学,并向其咨询在实际工作中所需注意的问题。

如此一来,她在面试中表现得十分轻松,只要面试官提到与公关助理这个职位相关的内容,唐娜基本上能够做到对答如流,而且还能头头是道地列举出在实际工作中可能会遇到的问题。正当唐娜自认为可以顺利过关时,一个小小的动作却出卖了她。

当面试官问了一个与该职位无关的问题时,唐娜一不留神答错了,当其意识到后便吐了吐舌头,然后咬着嘴唇不敢再看面试官的眼睛了。

最终面试官给出的评语是唐娜不够成熟,缺乏足够的自信心,不太适合从事公关助理这份工作。

因此,面试时应聘者的肢体语言很重要。除了回答问题以外,千万不要让细微的动作出卖了你。那么面试时,应聘者该如何把握自己的肢体语言,让自己赢得面试官的好感呢?可参考以下五方面的内容。

第一,进屋时应恭敬行礼。走进面试室时,应聘者除了需要有礼貌地与面试官打招呼外,还要懂得鞠躬示意的重要性,整个过程一定要显得彬彬有礼、大方得体。

第二,握手时要坚定有力。进入面试室后,当面试官的手朝应聘者伸过来时,应聘者应该及时给予回应,与其握手。当然,在对方伸出手之前,应聘者不要主动把手伸出去,要知道握手时应遵循“长者”先伸手、“女士”先伸手的原则。在握手时应该坚定有力,不要毫无力气地去跟人家握手。在握手时为显尊重与真诚,双眼一定要直视对方的眼睛。

第三,坐姿要优雅、端正。在未听到面试官说:“请坐……”前,应聘者绝对不可以自行坐下,要等其允许后才能入座,并且入座后还应道谢以表示感激。入座时切忌不能将椅子全部坐满,通常入座三分之二即可,并且要挺直上身,并拢双膝,把手自然地放在膝盖上,以体现自己良好的精神面貌。坐椅子时不应靠在椅背上,过于放松的姿势会让别人误以为你不够重视,当然也不能只坐在椅子边上,否则会显得你过于紧张。

第四,面部表情要轻松自然。谁也不会拒绝微笑,所以面试时面带微笑,能使你显得亲切、和蔼又充满自信。注意是微笑,不能是过于僵硬或大大咧咧地傻笑,微笑时一定要自然。除了保持微笑之外,也不要忽略了与面试官的眼神交流。如果面试官只有一位,请正视对方的眼睛以示礼貌;如果有多位面试官,在回答问题时眼神一定不要忘了兼顾到所有在场的人。

第五,不要有太多的小动作。在面试时不要有太多的小动作,因为那些看似很小的肢体动作会是你内心状况的真实体现。比如无意间抚摸面部表示你没有把握;经常查看时间表示你缺乏耐心;玩弄衣角或其他物品表示你心不在焉;身体前后晃动表示你很紧张;一只脚不停地抖动表示你对当前的谈话内容不感兴趣;咬嘴唇表示你不够自信;吐舌头表示你极不成熟等。

总之,一个人的肢体语言会在不经意间给面试官留下深刻的印象,也会在不经意间暴露你内心的真实想法。因此千万要注意,不要在面试时被自己的肢体语言出卖了你的真实想法。

专家建议

面试的时候,站要有站姿,坐要有坐姿,眼睛不要四处乱看,手脚也不要随意乱动,每一个细小的动作都要引起足够的重视。

面试的时候,要恰当地使用肢体语言,不能过于放松和随意;也不能过于紧张和拘谨,要能充分地展现出你的自信。

肢体语言有时候更能真实地反映一个人的内心世界,对应聘者而言不仅要提高语言的表达能力,更要注重肢体语言的应用。