网店运营是一项系统化的工作,其中的每一个细节都要做好。开店之初,我们会面临选品的重要问题。一款好的产品可以让很多中小网店赢在起跑线上,但如果这步步走错了,就很可能会满盘皆输。因此,我们在选品时一定要做好分析,然后提取一些核心点并组合在一起,这样就会有一个清晰的思路来选取那些有潜力的产品。
中小网店卖家,如何选款是关键
对中小网店卖家来说,开店之初最难的就是如何选择宝贝。特别是一些用来冲钻的宝贝,款式必须要经过仔细筛选。卖家一定要有眼光,因为选对了宝贝,就意味着成功了一大半。那么,网店选款的关键有哪些呢?本节为大家做一个详细的介绍。
宝贝选款应该参考什么
1.量子店铺统计。量子店铺统计指的是为淘宝等网店打造的一个专业数据统计系统。当开通统计服务以后,量子统计就能够根据买家的行为来帮助使用者了解买家的喜好、特点以及对店铺单品的热衷程度,从而为网店的推广和产品展示提供更多的数据支持。目前,量子店铺统计有量子统计官方版和量子恒道统计这两个版本。相比而言,量子统计官方版的统计功能更强大,数据也更加稳定。
2.一些购物分享网站,比如美丽说、蘑菇街、豆蔻街等。这些分享网站在本质上更像是媒体而不是社区,我们从中可以发现哪些是用户非常喜欢的,或是有什么大受欢迎的新鲜货。
3.对淘宝单品的收藏量进行参考。收藏量越多,就说明某产品受欢迎的程度越高。因此,我们可以参考淘宝网站的单品收藏量来选择合适的宝贝进行销售。
以上这几点对于新手卖家来说都是免费的资源,要予以重视。但如果是准备冲钻的款式,那么只重视前面几点是远远不够的,还应该重视以下两点。
1.优化宝贝标题的关键词。新手卖家在对宝贝标题进行优化时,不能只凭自己的想象,如果一开始实在想不到好的标题,就应该参考其他同行设定好的标题。比如,可以先站在买家的角度上,对宝贝标题进行全网搜索,然后再按照产品的属性找到10~20个标题进行筛选,这样操作的效果会非常好。
2.检查关键词的效果。卖家可以根据量子统计中的推广效果,查看买家是通过哪些搜索关键词而来到你的网店页面的,然后再对宝贝标题进行修改。
通过自有资源来选款
自有资源通常包括现有的工厂资源、代购资源、地域资源、人脉资源等。我们在通过自有资源选款时,应该首先清楚以下几个问题。
1.是否为一手货源。一手货源是处在整个生产销售活动的最前段,价格和质量最有保障,也是最有优势的货源。
2.时间与精力。在通过自有资源选款时,店主还需确保有一定的时间和精力来投入到网店的运营和管理之中。
3.资金支持。店主还需要拥有一定的流动资金,以确保网店的运营资本链可以正常运转。
如果以上问题都能够解决,我们所选择的宝贝就可以在零售端具有一定的毛利和价格弹性空间。这样既能保证一定的利润空间和价格优势,又有利于进行一些促销、推广的活动。此外,当网店进行前期推广和日常运营推广时,还可以确保拥有比较充分的流动资金的支持。
当这些问题解决以后,我们应该优先选择哪些产品进行销售呢?
首先,应注意影响产品的季节性因素。可以优先选用一些受季节影响比较小的产品,这样当淡季到来时,网店就不必为了保证销售额而寻找替代品。具体选择时,我们可以参考淘宝指数,也就是淘宝消费者数据研究平台。
其次,注意宝贝受众的地域性。地域性的产品往往会影响到销售的转化率,比如,销售一些像土特产这样地域性极强的宝贝时,其目标购买人群的集中地域如果距离网店卖家仓库太远,或者是在其周边地区的网店也有类似的宝贝出售,这些目标人群就很难舍近求远,来选择距离较远网店销售的产品。
最后,注意宝贝受众的性别和年龄的影响。宝贝的产品特性以及网店的装修风格决定了宝贝受众的性别和年龄层次占比的程度。举例来说,销售坚果类的商家,其网店装修风格主要以“卖萌”为主,但效果却非常好,其中主要的原因是受众群体是女性和年轻人。
通过网络资源型选款
如果你不具备通过自有资源选款的能力,则还可以选择零库存、低风险的开店方式,即网络资源型选款,也就是分销。这种方式既可以通过批发平台来寻找货源,又可以做网店的自有品牌并由网络供货。因此,网络资源型选款又可以分为分销平台型选款以及网络供货型选款。下面就分别介绍一下用这两种方式选款应注意的事项。
1.分销平台型选款。
(1)品牌加盟。选择品牌加盟,不但可以避免因宝贝没有品牌而导致的价格战,而且可以省去对宝贝的品牌培养,以及相关网页制作等问题。但选择品牌加盟,也是有很多缺点的。举例来说,如果同品牌的同类产品非常多,就可能导致产品的销售会受到一定程度的影响而且宝贝的供货链等问题受到分销商的影响也会比较大。
(2)品牌的搜索率。如果宝贝品牌在其主营产品下或行业热词下前几页的市场占有率过高,那么对刚刚开始经营网店的小商家来说,由于面临着很多实力强大的商家的竞争,就很难有“出头之日”;但如果宝贝品牌搜索率比较低,则其品牌的影响力又不够。通常来说,如果我们的资金、技术方面的实力比较弱,则还是应该先从品牌搜索率比较低的宝贝开始做起。
(3)专注一家品牌。如果能专注于一家品牌并将其做专、做好,同时关注其招募分销会员的数量,就可以避免“同门相残”的情况发生。
(4)注重品牌的季节性问题。如果你选择的宝贝品牌的销量会出现季节性变化,就一定要做好换季产品的替换工作。
2.网络供货型选款。
(1)选择供货商时,一定要特别注意,必要时可以亲自到实地进行考察,以确保宝贝的质量和货源充足。
(2)要多渠道、多系列拿货,并且多渠道、多系列分销零售。比如,当我们选择面膜时,由于面膜有美白、祛痘、调节油脂、补水等多种功效,而有些供货商只擅长生产一种面膜或是拥有一类口碑比较好的面膜,因此,我们就可以从多个商家选择多种类型的面膜进行销售。
(3)注意树立宝贝的品牌意识,并为宝贝建立独特风格,以便于吸引和维护好新老顾客。
中小卖家开店选品,要注意“三高一低”
很多网店卖家经常会这样抱怨:“明明我经营店铺非常努力,而且也很用心地维护、优化,可是结果依然很不理想。”那么,问题到底出在什么地方呢?这完全有可能是在选品方面出了问题,因为如果选择的产品不对,可能还没开始,就早已注定了失败。通常情况下,我们在开店选品时,要注意“三高一低”即高客单价、高毛利润率、高复购率及低更新频率。
高客单价
客单价指的是每一位顾客购买商品的平均价,也就是平均交易金额。其计算公式为:客单价=整体销售额÷顾客数。
由此可见,客单价和顾客数决定了网店的整体销售额。在顾客数相对稳定或者提升顾客数难度非常大的情况下,提升客单价就是提升网店销售额的唯一途径。但就单个商品来说,价格越高顾客购买的数量就可能越少,而价格越低则购买的数量就越多,因此,追求合适的价格以及尽可能高的销售量,就成为提升客单价的主要方向。下面就介绍一下借助客单价提升销量的方法。
在主推产品的销售价格带中塞进高价货。以定价来提升品单价是一项基本功,还可以按照价格带来划分单品数,并在每个产品的品类中适当导入高价格、高价值的商品,以反衬主推价格的“便宜”。
举例来说,通常人们的购物心理表明,一双6元以下的拖鞋就会被认为比较便宜,而超过20元以上就会被认为价格比较高。因此,一家经销拖鞋的网站在其主推的16个单品中,就把最低价格定在5.9元,而且在这个价位上有2个单品,让顾客感觉拖鞋非常便宜;同时,在5.9~19.9元之间又推出很多款拖鞋;但为了拉高品单价,又在25.9元的价位上推出4个单品;随后又突破传统的心理价位,以29.9元的高价推出一个单品。而且在区间分布上明显倾向于低价位的单品,因此,尽管主推产品的客单价不高,但却会提升其销售量。
高毛利润率
经营一家规模较大的网店,要综合考虑仓库的租金、员工的工资、技术费用和网络营销等费用,因此,如果产品没有足够的毛利润率来支撑,网店就很难正常维持。
但也许有人会说:“我只需要在淘宝开一家小的网店,技术费用不需要,人员只需家人即可,没有工资,用的是自己的房子,也没有租金。”在这种情况下,的确是有很多显性成本不需要立刻投入,但这只能是暂时的。
淘宝创业者要想做大做强,还是要面对前面提到的那些该有的成本。而且随着包括人工成本在内的各种成本的不断上涨,随时都会面临营销成本升高的问题。并且如今的淘宝网站,像常规的钻展、直通车等广告费用也在逐渐上涨,投放费用也变得越来越高。因此,无论是大品牌、大卖家,还是草根创业的中小网店,都要面对如此高的费用。如果缺少足够高的毛利润率,则不但网店的正常经营维持有问题,而且新产品的研发、设计都会变为遥不可及的事情。
高复购率
我们都非常清楚维护老客户的必要性和重要性,虽然并不是所有的产品都适合老客户维护,像房子、汽车、大件家电等都不是高复购率的产品,但维护老客户是很多企业的命脉。比如,那些使用周期非常短的产品,复购率会非常高,这些产品是特别适合进行老客户维护和互动的。因此,进行老客户维护,将其引入微信、微博中,使用这些现代化的网络交流工具对其进行深度培育,是我们应该做的事情。
高复购率和低复购率的商品,在维护老客户上的手法是不同的。高复购率商品,需要高频率维护和互动;而低复购率商品,只需要保持老客户心中的存在感即可。而且维护老客户的投入费用,也并不取决于复购率的高低。比如,一家卖小商品的网店拼命维护老客户,几年下来,最多也就能从单个老客户身上赚到几百元;而一家卖高档车的商家,如果在维护老客户的几年中,只要老客户介绍一位新客人,就可以赚上万元。
高复购率商品的优势在于,老客户一旦被绑定,就能够在一个固定的时间段内稳定下来,他们会经常浏览你的网店,时不时地买一些宝贝,增加你的流量和成交量;但缺点是商家在维护老客户时会比较辛苦。而低复购率的商品有其明显的劣势,那就是商家要天天去找客源。而客源就是你的猎物,就看谁打得快、打得准。
低更新频率
爱美是女人的天性,她们总是通过不断购买衣服来满足她们爱美的天性。因此,时尚女装就是很多网店的选择产品,尽管它可能做不到特别高的客单价,但是能做到高毛利润率和高复购率。不过,销售这个品类也是淘宝、天猫中最难做的。
这是为什么呢?那就是所谓的“时尚女装”的更新频率。作为比较时尚的东西,一定要跟上潮流,也就是说要经常更新,一般在一个月内至少要更新两次。而且进货也是个大问题,如果好卖,就会出现补货慢或者补货难的情况;一旦不好卖,又可能会有积压库存。如果是自己建工厂,则补货虽然容易一些,但风险也更大。
因此,近些年来,除了那些有实力的大商家,中小卖家是很难做好时尚女装这个品类的。于是,很多人就从做时尚女装改为做中高端的运动装。对运动装来说,只需一些基本的款式即可,而且不必像时尚女装那样不停地更新。
中小卖家如何选择好的品牌代理
如今淘宝等电商的门槛越来越低,因此加入淘宝这个大平台的人也越来越多。但问题也出来了,很多产品都是千篇一律的,根本无法吸引买家的注意,或者一个网店的产品虽然很多、流量很大,但转化率却很低。这些都是因为中小卖家在开店前的选品出现了问题,那么我们应该选择哪些品牌代理呢?
选择知名度高的品牌代理
尽量选择知名度比较高的品牌,其优点有以下4个方面。
1.知名度高的品牌,其推广的难度比较小。
2.可以利用很多现成的精美图片。很多品牌知名度高的产品,通常都会有制作非常精美的产品效果图,在网店宝贝上架的前期,稍加修改后即可直接上架使用,可以节省很多自己拍摄产品的费用,并且还能节省大量的时间成本,因为产品尽早上架绝对是好事,日后可以一边销售一边优化。
3.避免陷入产品低价竞争的怪圈中。很多中小卖家根本没有足够的资本玩得起低价竞争,而品牌知名度比较高的产品,通常不会陷入低价竞争的怪圈中。
4.具有可观的利润。品牌知名度比较高的产品,一般只要销量不差,利润就是非常丰厚的。为了更好地吸引并留住买家,卖家还可以送一些价格比较低或者比较实用、精美的礼品给买家,这样就能够逐渐把销量做起来,进而就会有持续的订单出现。卖家还可以在物流上给买家更多的实惠,比如采取顺丰包邮等措施。
优秀供货商应具有的特点
对中小网店来说,好的货源并不好找,而一个优秀的供货商,也需要具备以下优点。
1.产品图片清晰且有吸引力。产品的图片对于卖家来说非常重要,因为大部分买家都是通过图片来了解产品的,所以产品的图片一定要清晰,色差的范围也要在认可的范围内,在图片中还要有产品的详情描述以及误差比较小的尺寸规格。另外,一张有吸引力的图片是吸引买家进店、停留并且最终购买的重要因素。
2.产品价格给力且有优势。有的买家认为便宜没好货,就喜欢买贵的产品;但也有的买家喜欢搜索物美价廉的产品。因此,产品销售的价格,要控制在买家的接受范围之内,不管价格是高还是低,都要符合相应买家的购买水准。对中小网店来说,进价要有优势,这样利润才会越高,而且对产品的销售价格也越有自主权。
3.产品的库存充足,发货速度快。供货商的库存要充足、准确,有的供货商的库存虽然写得很多,但发货了好几天的时间,也没有物流显示,这种情况就会大大影响网店的正常销售。
4.对中小网店活动的扶持。好的供货商对中小网店的活动要给予绝对的优惠与支持,而且还要给予经营业绩好的中小网店一定的奖励。
当然,越好的供货商对中小网店的要求也就越高。比如,网店的信誉越高就越容易找到供货商合作,这就需要中小网店提高自己店铺的信誉。总之,对中小网店来说,由于自身的经营实力有限,因此,找到一家好的供货商,就等于成功了一半。
给网店取个好名称,才能成大事
中小卖家的网店要想快速打开市场并迅速提高知名度,就要有一个响亮、深刻的名称。网店的名称也是一种非常好的宣传,太过普通的名称很难让人记住。
要想起个好名称,我们先要了解一下网站店铺起名的规则。首先,店铺的名称必须控制在2~10个汉字之间,其中包括汉字、字母、数字和下划线等;其次,店铺的名称应简单好记,以便于推广与宣传;最后,店铺的名称不能含有一些涉及侵权的敏感词汇,比如“淘宝官方”或者是“××品牌专卖店”等。那么,应如何给网店取名呢?
1.借名生辉。借助人名、地名来给网店起名,不仅让人知道店主的真正位置,增加信任感,而且能让大部分人都记住。
2.借点脱俗。借助文学作品或诗词歌赋里面的词语或典故来起名,比较适用于古玩、乐器之类的店铺。
3.借用商品特色。标明特色的网店名称往往能达到多重效果,网店业务、网店市场地位都能在名称上面体现出来,买家也能更好地分辨与自己的需求是否相符。
4.投其所好。可以迎合市场买家的特点来为店铺起名,而结合时下的热点是最快的一种方式,这样买家很容易爱屋及乌;而迎合买家的需要,也就是实现最终将产品卖出去的目的,起一个好名称就可加速实现这个目标。
网店运营,关键是与消费者交朋友
随着网店数量的逐渐增多,产品的同质化现象也日趋严重,很多网店的生意举步维艰。因此,有很多网店开始尝试使用微博、QQ群、微信等社交工具获取流量,这不但能让消费者更容易获取网店的信息,而且通过充分沟通,对于提升产品的转化率非常有益。因此,卖家要学习如何留住进店的每一位顾客,从而对他们进行长期营销。
电商社交化的必要性
那些经营过淘宝网店的卖家们,想必都非常清楚淘宝的核心就是转化率。因为淘宝目前的规则是,只要转换率高就可以得到更多的产品推荐,进而实现更多的销量。那么,如何提升转换率呢?最重要的是吸引消费者,使得他们可以经常浏览网店,并购买他们中意的产品。
因此,卖家在向消费者推销产品时首先要推销自己,因为他们认可并相信你之后,才可能会接受你网店的产品。第一印象通常非常重要,此时既需要精通专业,也需要对消费者非常热心,也就是说,专业是根,热心为本。即使卖家是新人,但只要表现出对所卖产品具有足够的专业性,也能让消费者产生信任感。而另一方面,热心也会让消费者产生亲近感,并愿意与你做进一步的交流。
卖家与消费者有了一定的信任之后,就可以通过社交平台来建立客户群,接下来就能比较容易地卖出产品。因为社交可以让粉丝由对卖家人格的认可,进而转化为信赖你的产品,一旦对产品有需求时,他们就会选择购买。
如何快速引爆新品
卖家如果想让刚刚上架的新品快速破零,就应该建立起一整套规划,比如进行提前预热,等到销售旺季到来时,就会产生比较理想的销量。我们还可以考虑用老款带动新款,或者采用在新品销售的前期,以超低价来冲销量等活动,这些都是很好的破零方法。
不过,现实中的很多中小网店根本没有这些资源和能力,而且那些比较大的网店就算有能力和资源,这样做以后投入的成本也会非常高,付出的代价也比较大。
卖家可以实行电商的社区传播,即一开始就将所有进店的访客全都聚集起来,然后让他们加店铺的社交媒体账号进行社交传播。这是一种投入很小、效果却非常好的方法。一般情况下,进行社交传播的网店,其成交转化率要比没有进行社交传播的成交转化率高30%左右。
获得宝贵的流量以后,我们应采取哪些措施
1.新品破零。当一个新品的初始销量迅速提高以后,它就会对整体销售量有比较大的帮助,这是因为高销量往往意味着高转化率。举例来说,某淘宝网站的一个女装卖家,其微信群里全都是经常光顾网店的老顾客,每当网店有新款上架时,卖家就会立刻发布相关信息,并以5折的优惠来吸引老顾客抢购,这样卖家就能迅速地将新品的基础销量提升,而且后期产品的销售还会有更好的表现。
2.处理库存。很多产品都有自己的销售周期,一些产品在销售的旺季结束后,由于各种原因可能会产生很多库存。此时,我们必须要处理这些库存以回笼资金。因此,有些大商家就会找一些知名的“大V”为网店推荐,但为此所付出的广告费用也是十分高的,进而导致网店的利润出现大幅下降。但如果我们采用社交传播的方式,让自己的粉丝在销售旺季即将结束时享受一定的降价优惠政策,就能迅速地把库存清空。
此外,当网店的客户粉丝量达到一定的数量级别以后,比如达到1万人左右,卖家还可以接广告为其他商家清理库存。这样不但能够帮助其他商家清理库存,而且能让自己的粉丝群以远低于市场价的价格享受到很好的产品,进而不断增加与粉丝之间的黏度。
如何把淘宝网里的访客变成自己的粉丝
随着微商等社交电商的出现,很多淘宝卖家也都在关注这些新的推广方式。但实际上,淘宝站外顾客的转化率要比淘宝站内的差很多,而且淘宝站内的顾客通常都是以购物为目的。因此,最优质的粉丝其实是在淘宝站内的。那么,我们怎么做才能把淘宝网站内的访客变成自己的粉丝呢?
在淘宝能够监控到的地方,其站内系统是绝对禁止微信和QQ的,但如果超出了淘宝系统,他们也就无能为力了。因此,我们可以在产品包装里放一些自己的联系方式,比如QQ群、微信群等,当买家收到货后立刻就能看到。
对很多小网店而言,其流量来源,更多的是通过自然搜索或直通车流入的。当然,经常参加淘宝官方或是第三方的活动,也会带来一些顾客流量。下面为大家介绍一下吸引粉丝的具体方法。
1.对于已经完成成交的消费者,可以通过建立QQ群或微信群等社交网络,给他2~5元的红包返现,以示奖励,但必须要做好返现的记录。
2.浏览网店的访客人数是最多的,通常有100个到店访客就会有5个人成交,也就是5%的转化率。但网店如何才能最大限度地获得访客的关注,需要我们好好下一番功夫。一般来说,访客进店就要适当地给他们一些利益,以吸引其关注我们。比如,送彩票或者参与充话费抽奖活动等,以此来获得访客咨询,这时就可以给他们一些页面链接,然后让他们参加抽奖活动。而抽奖活动通常需要关注微信号、微博号才可以参加,这样就能够比较自然地获得访客的很多信息。
如何与粉丝更好地互动
在社交电商中,获得粉丝只是前提条件,如何让粉丝对网店内的产品产生兴趣,以便于更好地展开后续各项营销活动,这就需要卖家多与粉丝互动。互动也就是交流,交流,一方面是为了让粉丝顾客对你产生一定的信赖感,另一方面是为了提升他们的积极性。这种互动大多是以各种各样的活动为主。
1.每日签到。这可以让粉丝获取一定的积分,累积到一定程度就可以兑换产品,或者抵扣相应的价格。
2.免费试用。分享给粉丝一些免费的限量产品,是一种非常好的互动方式。
3.有奖问答。可以给网店中销售的产品设置一些问题,然后让参与者给出相应的答案,并获得一些适当的奖励,这样既可以活跃粉丝,又能让粉丝增加产品的认知程度。
4.有奖转发。让粉丝转发网店的一些资讯,这不但能够吸引到更多的人群,而且有助于提升网店的粉丝数量。
5.让利促销。让利促销能够让粉丝们以少量的价格获取到更好的产品,这是牢牢吸引粉丝最重要的方式。
目前,淘宝非常支持商家在淘宝站内做社交电商,还对新网店、新产品进行一定的扶持。因此,我们要把握住进店的每一位访客,并且让顾客认可、接纳我们,最终获取一个好的收益。如今的淘宝网站也开始做内容营销,目的是将用户留在淘宝网,因此我们应该顺势而为,积极地行动起来,以吸引更多的顾客购买。
淘宝网店新品,如何迅速销售破零
很多淘宝网店的新品都会面临没有流量、没有信誉、没有消费基础这3个难题,以致在具体操作时又会遇到很多问题。比如,在付费营销时因为没有基础数据,所以也就不能做好效果预估;而在免费营销时,又因为新品缺少流量而收效甚微。那么,淘宝网店新品如何打破这些不利的局面,迅速销售破零呢?
老客户是网店新品破零的最佳利器
这非常适合那些已经积累了很多老客户的网店,如果网店积累的客户不多,就从现在开始积累。这是因为绝大多数类目的宝贝都可以通过这种方式进行破零,其好处是显而易见的,比如安全、回购率高,而且还能更进一步维护这些老客户。
下面为大家介绍一下应如何操作。
1.逐渐积累老客户。老客户,对任何一家网店来说,都是一笔不小的财富。因此,我们可以在每次发货时,在包裹内寄送一张为老客户准备的宣传单,上面记录着网店的QQ群、微信群等,新人进群后就立即为其派发红包。另外,网店还应经常举办一些活动,对新客户进行后续营销,让他成你的老客户。
2.维护好老客户。其实这是十分简单的事情。比如可以经常在群里聊一些相关的话题。如果网店卖母婴用品,就选一个宝妈做管理员;如果网店做宠物用品,管理员就应该是喜欢宠物的人;而如果网店做女装,那就找时尚的爱美女性做管理员。此外,还要经常在群里发红包,不求多发,只求勤发。
3.提前预热新品。我们可以先设计一份让利给老客户的方案,如果要想迅速销售破零,就可以对老客户完全让利,也就是完全不要利润,甚至利润为负的,就当是让这些老客户刷单了。文案可以这样写:××网店××新品,上新之初,完全让利老客户,前×××名只需要××钱即可购买。
4.采用以原价拍新品用红包返现给老客户的方式。让老客户以原价拍下产品,再立即以红包返现。相信如果给老客户让利这么多,一定会有很多人愿意做的。
粉丝破零是比较新颖的方式
目前,随着网络的不断发展,网络上的一些“达人”“网红”越来越多,这些人的粉丝众多,如果将他们用到网店销售上就特别有优势。那么,优势是什么呢?就是我们网店中最需要的流量。但这些人距离我们普通的淘宝卖家们到底有多远呢?其实,他们并没有那么神秘。
我们可以把这些“达人”“网红”们理解成为“圈子群主”或“意见领袖”。而且很多人在购物时,极易受到这些“圈子群主”和“意见领袖”的影响。因此,我们完全可以将粉丝聚集到微博、博客、QQ群、微淘、淘宝达人以及微信群中。只要在这些社交媒体的圈子内,你是一个“意见领袖”,就可以通过一些专业软文的介绍,利用粉丝来实现新品销量破零。
比如,有一位烘焙达人,她的水平与专业烘焙师相比虽然是业余的,但她却酷爱把自己的作品分享在QQ群、微博上,因此很快就聚集了2000多位粉丝,而这位烘焙达人自己有一个小小的淘宝店,主推烘焙用的工具和原材料,只要上架新品,破零就根本不成问题。虽然她对那些自然搜索、直通车等技术一点儿也不懂,但销量却并不差。
所以,那些未来的淘宝达人们,也许会成为中小网店的最佳出路。
利用爆款产品带动新品破零
那些老客户特别少或者无法利用老客户破零的网店,就可以考虑通过搭配关联交易,利用爆款产品带动新品的策略进行破零。当然,这种方法的前提是必须要有爆款产品,而爆款可以持续地为网店带来稳定的流量,其中更主要的是免费的自然搜索流量。其具体做法如下。
1.选择爆款可以带动的新品。爆款带动新品时必须是相关产品,比如一件19元包邮的爆款产品,根本不能带动那些价格非常高的高端产品。此外,爆款带动的新品,还必须有爆款产品一样的目标买家群。
2.新品破零的活动要设计好。可以在爆款详情页或者旺旺聊天中说明:现在购买爆款产品,再加××元(这个××元一定要足够震撼)就可得上架新品。如果想让震撼的效果更加强烈,就可以按照这个公式来操作:割让的利润=爆款利润+新品利润+破零成本。这样价格就会变得足够震撼。
3.要设定好止损标准。比如,前××件可以执行这个价格,也就是说要设定好止损标准,绝对不能一直亏损下去。
参加活动带动新品破零
其实,这种方法与前面的方法类似,但也要提前设计好。当某产品参加像天天特价、聚划算以及站外一些大流量的活动时,它一定会带来很大的流量和比较多的订单。
比如,文案可以这样写:购买活动产品,加××元即可得到原价××元的新品。此时,我们要注意安排好新品的上架时间,最好安排在参加活动的前两天上架。这个方法效果很好,特别是中小网店。比如,上天天特价,然后带动新品破零,等到新品破零以后,再进行刷单巩固;然后,再上天天特价,再带动新品进入循环。
此外,我们要注意,以活动带动新品的关键是引导,如果引导不好,可能很多买家在购买活动产品之后,就会立即离开。
新开网店,新品如何破零
新开的网店既没有老客户,也没有爆款产品,而且也参加不了活动,那应该如何快速实现新品破零呢?
对此,我们可以多设置赠品,即“买就送!”这个方法建立的基础是吸引流量,因为新网店、新品肯定能够获得网站搜索引擎的流量扶植。但在进行操作时,我们也要注意下列细节问题。
1.赠品的质量不能太差,有时候可能要比准备破零的商品还要吸引人。比如,麦当劳和肯德基就是这么操作的,买汉堡免费赠送小玩偶,而小玩偶很吸引人,顾客自然就会去为汉堡埋单了。
2.即使买家退货,赠品也可以不退。虽然说可能会有人得到赠品后故意申请退货,但我们要知道这种人是极少的。
利用亲朋好友和淘宝客为新品破零
我们可以把亲朋好友购买新品当成是刷单,这种方法比较安全。如果网店的产品物美价廉,客单价也不高,就可以这样操作。比如,单价十几元的产品,即使送出去100个,成本也不高,但作为新店、新品,就可以做出一个小爆款。这样免费的自然搜索流量就会在新品扶植期不断流入,效果会很好。像很多经营零食、小饰品等的中小网店,都是这样做起来的。
此外,我们还可以利用淘宝客破零。使用这种方法的前提是要掌握一定的淘宝客资源。我们也可以采用高佣金的方式,尽管花费很多,但是把这些成本当成刷单即可。
网店初期,如何打造一个“小而美”的店铺
很多人刚开始做网店,店铺往往不会很大,此时可以尝试着开一家“小而美”的店铺,然后慢慢地将网店一步步做大、做强。那么,什么是“小而美”的店铺呢?开这样的店铺需要做哪些准备呢?其经营之道又有哪些呢?本节就为大家介绍如何打造一个“小而美”的店铺。
“小而美”店铺的特点
通常情况下,“小而美”的店铺指的是店铺不大,产品也并不是很多,但网店的装修却十分精美,而且产品质量非常有保障。但这只是我们简单地从字面上的理解,其实大的店铺也能够做到“小而美”。大店铺要做到“小而美”,其中的“小”指的是店铺的主题非常明确,比如专注于某一项领域,并针对一些特定的用户群体;而“美”则体现在把某一个小的领域做到极致,并做出自己的特色,使得店铺在同类店铺中具有非常高的辨识度。
此外,“小而美”还可以这样理解:一般的店铺是在卖商品,也就是比较普通的商品经济;但“小而美”的店铺却非常重视买家在消费过程中的自我体验,是体验经济。
具体来说,“小而美”的店铺应该处处都精心、细致,有如下特点。
1.精选的库存量单位(SKU,在淘宝网中指的是产品的销售属性集合,供买家在下单时点选,比如“规格”“颜色分类”“尺码”等)。
2.精美的店面装修。
3.精美的产品展示。
4.独具个性化的产品。
5.精准的类目运营方式。
举例说明,一家拥有淘宝五皇冠的女装店,其吸引人之处不仅是简洁明快的装修风格和颇具文艺范儿的商品,还有不可或缺的“个性”。比如,有的店主写了很多生活、心情等方面的杂文,读起来很有味道。因此,在这里,你与店主好像不是那些追逐利益的买家和卖家的关系,更像是在以文会友,从而平添了一份信任、理解和亲切感,这样的体验的确非常独特。
打造“小而美”店铺的原则
老子的《道德经》中有这样一句话:“圣人之道,为而不争。”其中“为而不争”这一句话,用在做好“小而美”店铺上是非常贴切的。不要总是想着能够赚大钱,而是要用心地经营你的店铺,首先做到让自己满意,然后是让顾客满意,不留下什么遗憾才好。生活中的很多事情都是这样,如果你越强求就越得不到,反而是你只用心做好眼前的事情而不强求得到结果,却往往能够得到意外的收获。
此外,在开店前,卖家首先要明确网店的目标用户群,然后再创建基于自己特色的商品和创新服务,最后建立自己的核心竞争力并且拥有自己的“产品创新壁垒”,这样才能跳出目前普遍存在的产品“同质化”的陷阱。
对于“心态问题”也要特别注意,因为要做好一个“小而美”的店铺,贵在用心和专心。所以要把店铺当作自己的孩子一样去呵护、培养,让它无可替代,千万不能急于求成,也不可以利欲熏心。
如何打造“小而美”的店铺
1.产品的类目要专一。如果你的店铺像是一个杂货店,什么东西都卖一些,就很难给人一种“小而美”的印象,而且客户群体也就很难统一起来,不能形成一个固定的风格。这样,无论对前期的自然搜索流量,还是后期的付费引流等,都会非常不利。
2.个性化服务必须要专注。前面提过,“小而美”中的“小”还有另外一层含义,那就是专注。如果你店铺中的产品是专注于某一个细分领域并且还有足够的竞争力,产品的定位就显得非常重要。定位明确以后,我们就可以基于产品的定位来专注于个性化服务。此外,淘宝网站的搜索引擎不只注重卖家店铺的大小,也会向专注个性化服务的店铺倾斜。
3.切不可盲目跟风。看到市场上流行什么样风格的产品,就直接选择盲目跟风,这样做也很难打造一个“小而美”的店铺。
打造“小而美”的店铺需要准备什么
1.选好类目。选择产品的类目时,可以在“蓝海”行业(指没有恶性竞争,而且充满利润和诱惑的新兴行业)中,按照产品的供需指数来选择相关类目,这样选择的产品面对的竞争比较小,还能尽快抢占市场份额,并且实现差异化。此外,最好选择自己最熟悉、最了解的品类,比如自己曾经销售、生产过的品类。
2.货源好且稳定。“小而美”店铺的货源一定要稳定而且质量好,可以选择像天猫、1688等长期合作的货源,也可以选择适合目标市场的外贸货源,比如俄罗斯、巴西和非洲等地的货源。
3.店铺优化要突出个性化。通常情况下,“小而美”店铺的优化主要是在店铺首页、详情页模板、产品主图和细节图等方面进行的。但除此之外,优化还要突出产品的个性化,比如产品专注于棉麻材质,专注于森林系或是文艺风格,使得买家在浏览过后,能够留下非常深刻的印象。
4.不可忽略的辅营类目。“小而美”的店铺一般以经营主营类目为主,但在做好主营类目的前提下,还可以向主营类目的垂直系类目进行拓展。这个拓展的类目也叫作辅营类目。其目的是扩充店铺的品类,吸引、增加流量的入口,以提高店铺主营类目的销量。此外,做好垂直系产品,还能极大地增加买家黏度,并进一步提升客单价。