精益数据分析
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前言

精益创业运动激励了一代创业者。它帮你识别出商业计划中风险最大的部分,进而通过快速的迭代式学习循环来降低这些风险。其精髓归结起来就是:不要销售你能制造的产品,而是制造你能卖出去的产品。而这就意味着要弄清人们想买什么。

可惜,弄清人们究竟想要什么相当困难。多数情况下,他们也不了解自己的需要。当他们向你诉说时,往往只是在告诉你你想听到的答案http://www.forbes.com/sites/jerrymclaughlin/2012/05/01/would-you-do-this-to-boost-sales-by-20-or-more/。更糟糕的是,作为创始人和企业家,你对其他人的想法抱有强烈近乎压倒性的偏见,而这会在不知不觉中干扰你的判断。

不过,数据分析可以帮助你。对事物进行衡量会让你负起责任,迫使你面对那些让人不适的真相。这样你就不会将你的生命和金钱浪费在构建没人想要的产品上。

《精益创业》能帮助你结构化地组织你的进展,并找出商业模式中风险最大的部分,迅速了解它们以做出改变。本书则是用于衡量你的进展,帮助你提出最重要的问题,并尽快得到明确的答案。

本书会展示如何厘清商业模式和增长阶段。我们会解释如何找出你的第一关键指标以及如何划出底线,以帮助你认识到何时应该加速前进,何时应该猛踩刹车。

精益分析是适用于你的每个商业阶段的仪表盘,从验证一个问题的真实性开始,到识别你的目标客户,再到构建什么样的产品,以及定位合适的潜在收购者。它不会强迫你依照数据按图索骥,但是它会将数据明确地放在你的眼前,让你难以无视它们,以阻止你的业务完全偏离正轨。

本书读者对象

本书面向那些有志于构建创新产品的创业者们。我们会向你介绍各个阶段的数据分析,从形成想法,到成功实现产品/市场契合点,以及之后的阶段。因此,无论你刚刚开始创业之旅,还是正在旅程之中,都适合阅读本书。

Web数据分析师和数据科学家可能也会发现本书有价值,因为它展示了如何超越传统的“漏斗可视化”方法,将他们的工作与更有意义的商业话题相联系。同样,从事产品开发、产品管理、市场营销、公共关系和投资领域的商务专业人员也能在本书中找到感兴趣的内容,因为本书可以帮助他们理解和评估初创企业。

我们讨论到的多数工具和技术一开始都应用于面向消费者的Web应用。但是在今天,它们可以面向更广大的受众:独立的本地商业机构、竞选经理、B2B创业公司、希望从内部改变体制的公务员,以及在成熟的大型组织中推动创新的“内部创业者”内部创业者是在大型组织内部工作的创业者,他们经常要克服公司政治上而非财务上的障碍,从公司内部推动变革。

从这个角度来说,本书面向任何想让他的组织更有效运作的人。在本书写作过程中,我们造访了一些将精益分析的方法用于实际工作的组织,包括家族小生意、跨国公司、初创企业、营销活动组织者、慈善机构,甚至宗教团体。

本书组织结构

本书包含了大量内容。我们采访了100多位创始人、投资人、内部创业者和创新者,他们中的许多人与我们分享了自己的经历,我们在书中呈现了30多个案例分析。我们也列出了许多你可以立即应用的最佳实践模式。我们将这些内容分为四大部分。

❑ 第一部分聚焦于对精益创业和基本分析技术的理解,以及帮助你迈向成功的数据启示的思维方式。我们综述了很多现有的创业方法框架,并提出了我们自己专注于数据分析的框架。这是你在精益分析世界的第一课。在这部分末尾,你会对基本的分析技术有一个很好的了解。

❑ 第二部分展示如何将精益分析用于创业公司中。我们会以六种商业模式为例,讨论每个创业公司都要经历的五个发展阶段,在这些阶段中,企业逐渐探索出正确的产品和最佳的目标市场。我们也讨论了如何寻找你的业务的第一关键指标。读完这一部分,你会知道你所处的商业领域、所处的发展阶段以及应该去做的事情。

❑ 第三部分对指标的正常范围进行审视。除非你划出了一条不可逾越的底线,否则你永远不会知道你做得是好还是差。通过阅读这一部分,你会得到关于关键指标的一些参考值,并学到如何设置自己的目标。

❑ 第四部分展示了如何将精益分析用于你所在的组织,以改变组织内的文化,无论它是面向消费者或企业的创业公司,还是地位稳固的公司。毕竟数据驱动的方法不仅仅适用于初创企业。

大多数章的末尾都给出了一些问题,以帮助你思考和应用读过的内容。

基本概念

精益分析不是凭空产生的。我们深受客户开发和其他已有概念的影响,对精益创业进行了扩展。在深入阅读之前,你有必要理解这些基本概念。

客户开发

客户开发(customer development)是企业家史蒂夫·布兰克教授创造的一个词汇,针对“先构建产品,客户自然会来买”这种过时的构建产品和公司的瀑布流方法而提出的。客户开发方法聚焦于持续地收集用户反馈,这些反馈会对产品和业务的每个阶段产生实质性的影响。

布兰克在其著作《四步创业法》中首先定义了客户开发,之后又在与鲍伯·多尔夫合著的《创业者手册》中将这一理念加以精炼。他对创业公司的定义是其书中最重要的概念:

创业公司是一种组织,其存在的目的就是寻找可规模化和可重复的商业模式。

阅读本书的其余部分时,请记住这个定义。

精益创业

埃里克·莱斯将客户开发、敏捷软件开发方法以及精益生产实践结合在一个用于快速和高效开发产品和业务的框架内,并将其定义为精益创业过程。

埃里克的方法最先被用于初创企业,而后被各种规模的组织用于破坏式创新。毕竟,精益并不是廉价和小规模的代名词,而是要消除浪费并快速行动,这适用于任何规模的组织。

精益创业的一个核心概念是“构建-衡量-学习”,这贯穿于每项工作中,从确立愿景到构建产品特性再到开发渠道和市场战略,如图P-1所示。在这一循环中,本书重点介绍衡量阶段。你的组织通过这个循环迭代的速度越快,就能越快地找到合适的产品和市场。如果你能更好地进行衡量,你就更有可能获得成功。

图P-1:“构建-衡量-学习”循环

这一循环不仅仅是改进产品的方式,也是一个好的现实检测器。构建最小化产品就是埃里克称为创新会计方法的一部分,它能让你客观地衡量进展。精益分析则是一种量化创新成果的方法,让你一点一点地接近连续的现实检验,换句话说,让你接近现实。

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