1.7 逆势生长如何为己所用
逆势生长,需要评估分析本企业的经营结果和效率,分析竞争对手的经营结果和效率,对比分析本企业与竞争对手经营效果的差距,分析本企业与竞争对手的优势劣势,继而运用PVC盈利模型,分析竞争对手产生竞争优势的经营管理方法,分析改善变革本企业对经营效率有负面影响的经营管理方法,区分先后、轻重、缓急,实施计划进行改善,提高企业的经营效率,提升企业的经营效果。
走出逆势生长之路需要运用持续改善循环和PVC盈利模型两个工具,这两个工具是逆势生长之路的根本之道,可以指导企业逆势生长。
PVC盈利模型可以分为经营效果与经营实践两部分,如表1-5所示。经营实践产生经营效果,经营实践是具体的资源配置方式、经营管理方式,是企业可以直接改善的,行动实践产生结果。经营效果包括:核心竞争力指标改善、顾客价值提升、盈利持续增长。经营实践包括:外部组织能力、内部组织能力、人员能力和数据能力等。
表1-5 PVC盈利模型与持续改善循环分析表
评估和分析主要针对盈利模型的盈利、战略、顾客价值与核心竞争力等经营效果层面的要素,计划与实施主要针对外部组织能力、内部组织能力、人员能力和数据能力等经营实践层面的要素。
为了深入了解逆势生长之道,本书内容将沿着评估、分析、计划、实施的步骤展开,分两章进行阐述,选择优衣库、海澜之家和七匹狼作为案例进行对比分析,三者的对比分析能够充分揭示服装零售企业的逆势生长之路。
优衣库创始于1972年,保持了44年盈利持续增长,经历了多次经济景气周期,实施了多次变革,作为行业标杆参照;七匹狼创始于1990年,是中国早期成功的服装零售企业,但近三年盈利持续下滑;海澜之家创始于2002年,14年高速成长,市值600亿元,为时下中国市值第一的服装上市公司,当前依然处于增长状态,是中国服装零售企业逆势生长的阶段性代表。
七匹狼、海澜之家和优衣库三家企业,从商品角度,海澜之家、七匹狼为男装企业,优衣库为全品类包含男装;从增长角度,优衣库是有44年经营历史的成功服装零售企业,44年间盈利始终保持增长,海澜之家和七匹狼是经营了十几年的国内服装零售企业,在近几年海澜之家强劲增长,是苏派快时尚男装的领军企业,七匹狼大幅下降,是闽派男装的代表性企业;从数据角度,这三家企业都是上市公司,有可信的数据来源进行分析,因此将这三家不同情况的企业进行对比分析能够得出更准确的、更全面的判断。
企业经营非常复杂,本书的分析致力于向读者呈现完整的经营逻辑和变革再造过程,但任何分析方法、分析模型都有其局限性,具体结论会因为信息缺失、分析能力存在局限而产生谬误之处,敬请读者留意,欢迎批评指正。
第2章内容为评估分析,运用盈利模型的盈利、战略、顾客价值与核心竞争力四个要素,对案例企业2012—2015年的盈利数据、经营效率数据进行定量对比分析,定位其问题所在,分析改进方向。
第3章内容为计划实施,运用关键业务流程、外部组织能力、内部组织能力、人员能力和数据能力等五个要素,对三家案例企业不同的资源配置方式、经营管理方法进行对比分析,找到产生竞争优势的经营管理方法、定位导致其处于竞争劣势的经营管理方法,制定改善实施计划。