第3章 如何制订计划，下属最有执行力？

1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。

当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有些勉强。

两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。

山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没有再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。

10年后，这个谜终于被揭开了。他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂得这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

对于同一个目标，谁的行动方案最具策略性，谁就会执行得最佳。

计划的两个要素：目标和行动方案

一份高质量的执行计划应该包含两个组成部分：目标（执行什么，完成什么任务）和行动方案（怎样执行，怎样完成任务）。

高质量的计划过程，就是审慎的选择目标和制订行动方案的过程。

“抢画法则”是关于目标的，本章的“马拉松”法则将讨论行动方案。

马拉松比赛的终点确定以后，如何完成迈向终点的40多公里的赛程？冠军山田本一为此制订了一个颇具策略性的行动方案：

（1）根据沿途的醒目标志，将40多公里的总目标分解为若干个子目标。

（2）把实现每一个子目标当成一个成就来激励自己。

（3）面对子目标，全力以赴。

如果你把上述策略用在团队和管理中，相信你将也有机会成为执行冠军。

目标的分解以及分解中的沟通

系统论认为，系统整体的功能可以远大于各个部分功能的简单相加。

在目标分解中，总目标和各级子目标共同构成了一个目标系统。我们要谈目标的分解，我们必须强调目标系统的整体性，以及总目标的重要性。只有把握这两点，才会在分解目标时，不迷失方向。

一般来讲，分解目标的程序如下：

第一步：制订整体目标。

第二步：讲解整体目标和目标的指导思想。

第三步：在各团队和部门间转化主要的目标。

第四步：各团队和部门的管理者和他们的上级一起设定本团队或部门的具体目标。

第五步：部门的所有成员参与设定自己的具体目标。

在协调分目标时可以运用文件、流程的办法来建立相邻部门的联系。鼓励相邻部门、环节之间自己进行协商，达成契约性的共识。

分解目标时，上级的出发点应以目标的必要性为主。要从整体功能、整体目标与节点的责任来考虑，要尽可能使下级理解承担某一分目标的必要性和意义。

而下级的出发点应以完成目标的可能性为主。在思考可能性时，不要简单地判断“可能”或“不可能”，而是要考虑完成目标所需要的条件。

有了这样的认识，上下级在协商目标时，就有了沟通的框架：下级要支持上级的决定，但要向上级提出需要的创造的条件是什么；上级要倾听下级的诉求，并设法为下级完成目标创造条件，而不是强压和摊派目标。

制订具有策略性的行动方案

为了制订具有策略性的行动方案，你可以参照以下的步骤。

第一步：思考未来，采取具有前瞻性的行动

《伊索寓言》中有这样一个故事：

夏天一只蚱蜢在草丛里斜依着草秆，快乐地享受着傍晚的惬意。在他不远的地方几只小蚂蚁汗流浃背地在运粮食。蚱蜢嘲笑他们说：“瞧你们真傻，这么好的时光不知道享受。”蚂蚁回答说：“你现在舒服，等到了冬天时，你就知道你为此付出多大的代价了。”不久，深秋来临了，天气越来越冷，蚂蚁在自己温暖的窝里享受夏天准备的食物，而蚱蜢却被冻死了。

蚂蚁和蚱蜢的行动源自他们对未来的认识不同。蚂蚁积极主动的防范风险，应对未来；而蚱蜢则是享受眼前。为了保证行动方案具有一定的前瞻性，管理者和团队成员必须持续地思考未来。

第二步：搜集和分析信息

在掌握一定量信息的基础上进行分析，是制订行动方案的重要方面。例如常见的因果分析。因果链条严格按照时间来排序，原因一定在结果之前，新的结果有可能是下一个结果的原因。所以使用因果分析法，实际就是分析如果我们希望未来得到什么结果，那么我们现在应该有什么样的行动，或者分析我们现在的行动在未来会有什么样的结果。

第三步：根据目标和分析的结果拟订和选择相应步骤和措施

在这一步中，需要考虑的是步骤和措施一定要切合实际，不要脱离组织资源和能力的范围。

老鼠们在一起开会研究怎样对付猫，大家控诉了猫的罪恶，然后开始讨论对付猫的办法。一只小老鼠建议给猫挂一个铃铛，猫走到哪里，铃铛就响到哪里，老鼠们就可以提前有所准备，不会被它抓住了。所有的老鼠都拍手叫好，觉得这个主意太妙了。但是最后关键的问题出来了，到底谁能够去完成这个挂铃铛的任务呢？

找到非常精彩的解决办法不难，难的是找到最合理可行的解决方法。制订行动方案一定要基于对自身资源和能力的基本判断。

第四步：制订保证措施

要考虑资源配置问题，只有配置好资源，行动才能得以开展。另外还应考虑行动的考核与激励问题，没有考核和激励的行动方案常常是一纸空文：有了激励和承诺，参与行动者的积极性才会被充分调动起来。

第五步：随时准备调整

要随时追踪和收集计划实行过程中内外部的各种信息，根据信息来判断计划执行情况来随时做出调整。

让你的行动方案更具策略和智慧

想象、设想、猜想、记录下每一件事或每一项工作是如何展开并引出下面的事情或工作的，直至最后所有的事件或工作从起点到终点一一穿起，它就是你所希望采取的一系列行动，是你的行动方案，它就像是一幅描述清晰的行军路线图，应当能够给你留下足够的空间来进行调整和运营。而且只有当你真正决定采取哪些具体行动，以及如何将其与公司的人员和运营现实结合起来的时候，你才能制订出具体的执行方案。

为了让你的行动方案更具策略和智慧，你可以参考一下以下的小建议。

1.确立集中的目标和实现目标的先后顺序

记住目标不宜太多，把精力集中在三四个目标上是最有效的资源利用方式。

管理者必须为自己的团队设定一些顺序清晰而又比较现实的目标，这将对团队的整体绩效产生非常重要的影响。为了明确目标顺序，需要彻底改变自己以往的视角。

明确清晰的目标之后，下一步是简化。能够简洁地阐述自己正在思考的问题和建议，让每个人都能很好的理解、评估和执行，将有助于最终达成组织内部的共识。

2.在决定先后顺序时尽量照顾到细节

有句老话是这样说的：问题存在于细枝末节中。的确，事实就是如此，我们也将在后面的章节重点介绍细节对执行的重要性。只有当我们穷尽细枝末节，只有当我们想象（即对过程进行整体构思）各种各样可能发生的事情时，我们才可以清楚所有潜伏在前进道路上的障碍。

3.运用知识并利用假设

你很可能会反驳说：“分解目标的时候，我们不可能知道所有的事情，也不可能照顾到所有的细枝末节。”不可否认，这是事实。但我们依然还是有简单的方法。若掌握相关知识，就运用这些知识，如果没有的话，那么就在你的大脑里构思整个事情的经过；如果你遇到某件事并且不知道接下来会发生什么，那你可以做出假设。这些假设会帮助我们把所有的事件衔接起来，从而形成一定的先后顺序。

4.找出同一顺序的所有事件

同样的事情可能会在执行的几个地方相继发生，而你或许也被牵涉其中。如果是这样的话，一旦发现了某些事情中的先后顺序，便可以把这个顺序应用到其他事件中去。