智能家居热行业冷思考

从单系统应用到集成控制

2013年智能硬件风潮席卷而来，其所衍生出的轻智能概念同样也令智能家居行业如沐春风。早期在众筹平台上出现的智能家居产品大多以亲民价位的单一功能应用的形式出现，加之智能手机APP的普通应用，更进一步减少在购置操作终端方面的成本。此类产品不同于全宅智能的复杂系统，呈现出轻量化的特点。当时业界普遍认为，轻量化的智能家居产品有着更接近消费电子的特点，方便易用，省去了过多的安装调试环节，自然也就不再需要系统集成商的专业技术支持。随之而来的是产品消费群体的进一步扩大，而更为积极的意义在于对智能家居消费理念的极大推广。

然而，不论是智能硬件创业团队看待略显厚重复杂的智能家居系统，抑或是用行业眼光审视当下火热的轻智能趋势，一重一轻的两相影响之下，业界对于智能家居的功能落地产生了前所未有的期待。

然而事与愿违，面向个人的软硬结合智能硬件能够吸引眼球，这并不假，但要成为所谓爆品，确实很难，行业又一次重复着“叫好不叫座”的尴尬。曾几何时，面向传统家电企业为代表的垂直行业的B端市场开始热闹。在一件件智能单品快速迭代，沦为“玩具”的背后，面对智能单品的互联形成规模，我们又开始重新思考系统的意义所在。

以智能中控、总线灯控等为代表的集成产品，其真正的出发点是定位一个基础设施提供者，成为智能家居的基础设施，就像家里要有热水炉和配电箱。而不是做消费电子、智能单品或者是小智能系统的供应商。不是生产一个放在桌上连上Wi-Fi就可以使用的产品。集成产品定位于给消费者提供基础设施，打造家居生活智能化体验。在这个平台上，专业厂商会和更多的第三方设备去对接，实现更多产品的互联互通。通过开放平台，更好地满足本土化用户体验和软件系统升级，集成更多更丰富的本地化第三方产品，为用户提供更丰富的智能家居解决方案选择。

尽管智能家居集成控制与定制安装面向客户群体相对窄众，但其在发展过程中逐渐形成的服务体系和逐渐密集的网点分布，成为智能家居服务体系构建的有效探索。

伴随国内智能家居集成市场一路走来，在不少企业看来，国内市场掀起一股“智能风”热潮，不断升温的市场是好事，但是更多地停留在概念炒作上，并不利于整个智能家居市场的健康发展。国外厂商并不是那么看重“智能”的噱头，而是更加专注于生产出更多优质产品，国内厂家同样需要脚踏实地地关注用户需求，从用户体验出发，提供真正便捷实用的智能家居类产品，让智能真正意义上融入到家居生活。

从锦上添花到突破实用

在国内市场，不过是借由系统集成针对于前装市场基础需求的智能家居应用，抑或是智能插座、智能灯泡、智能摄像头为代表的后装轻应用，无一例外在一段时间内都难逃“锦上添花”，无用之用的尴尬境地。或许也正是由于这一原因，更多对于智能家居应用的研究转而将关注的目光投向场景。寻觅智能家居在安全、舒适、便捷基础上的实用突破。回想数年前，智能家居经销商们大多还苦于无法将锦上添花的功能向意向客户们说道清楚，而更多的用户还可能在听完表述后心生失落。这些年来，对于智能家居集成需求，影音中控、背景音乐、智能联动、中央空调与地暖新风融合控制，以至于无线网络覆盖都成为实用功能的一个个真实落地点。

集成市场经过多年的发展积淀，活跃在区域市场的智能家居集成商逐渐摸索出以装修设计师渠道为主，面向高端客户的市场模式。然而客单量的限制、利润的压力以及满足客户个性化需求的要求，使得很多集成商将更多的精力投入到场景化设计和智能影音产品集成的方向。

无独有偶，与此类似的智能硬件产品，如手环、手表、插座等传统或是第一次接触的产品都打上了智能的符号。尽管取得了一定销量，并不代表日活、月活的使用率就很高。即使在早期价格不菲的各种智能手环，佩戴了一段时间之后，往往会出现疲劳感。而在对家电智能化的探索与尝试中，空调、热水器、加湿器等产品，加上了远程操控和社交功能，似乎也并未解决普通消费者的真正诉求，然而不论是智能家居、智能硬件和智能家电实用功能的落地还需经过漫漫探索。

需求落地与服务配套

家装和智能家居非常重要的元素是家，而对家的理解，每个人都有各自不同的理解，家不只是房子，而是系统工程。智能家居行业的热度不减，吸引了资本市场的广泛关注，但行业需要思考的是最后这个市场到底谁来“买单”？市场最终还是会逐渐回归理性，离不开产品本身，离不开服务。无论采用什么样的设计，不管整合怎样的生态链，产品需要实实在在地让生活变得简单，让用户体验到人性化与健康、环保概念的融合。厂家要解决的不仅仅是产品问题，还有产品生态圈，以及服务的跟进问题。

随着房地产行业的发展进入了全新阶段，位置、设计等要素要趋于平衡和白热化，更加需要智能家居增添增值服务。同时，需要实现跨界资源整合的增值服务，提升社区管理效率，降低人力成本。智能家居是在房地产市场竞争同质化阶段，体现更多产品竞争力和解决增值问题的关键。

面对一线城市日益高企的房价，其实在不少开发商看来房价涨不涨的核心因素与智能家居、住宅性能并没有必然的联系，而是与住宅品质关联较大。地价越来越贵，不仅是高端住宅市场，改善型住宅的竞争也越来越激烈。开发商不断地要追求给客户提供品质更高的产品，而在智能家居方面，我们希望真正能够满足客户的需求，我们更重视客户居住进去以后的感受。

我们知道房地产市场存在刚需、改善、豪宅的细分。其中，改善型的客户往往是最大的市场，他们需要什么样的智能家居和智慧生活的产品？这个市场很大，豪宅客户大多比较崇洋，需要一些更有品质的产品；刚需客户市场也很大，但往往会更多关注于压低成本。对于智能家居，一线城市的改善型市场是最值得期待的。

生活环境的改善是社会发展的必然结果，开发商之前大多推毛坯房，现在更多关注于精装房。尽管成本有所提升，但精装房有着特别多的优势，包括智能家居。如果不是开发商精装配套智能家居，由客户自行改造，可能花费成本更高，效率较低。

未来随着住宅产业化与精装修趋势的深入发展，开发商对智能家居在房地产中的应用不仅仅是预期和关注，正确的理解应该是渴望和渴求。随着地价成本的增加，智能家居的成本基本可以忽略不计。面对同质化竞争，智能家居无疑是住宅的附加值增长点。