企业家决策心理锚
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前言

经济全球化以及政治、经济、技术、社会和伦理观念的不断变化给企业组织带来了巨大挑战,这种不确定性的决策环境,常常使企业家进行重大决策时付出沉重的代价。美国的兰德公司“9090”法则显示,所有破产企业中有90%来自于决策失误,决策失误的90%来自于投资。在我国,之前尤其是2012年以来的企业家不断“跑路”乃至自杀的新闻更进一步刺激了人们的神经,人们力图寻找各种导致企业家决策失败的原因,寻求科学与有效决策的成功路径。

决策不仅是一种理性的逻辑推断过程,而且是决策主体高度发挥主观能动性的心理过程。1978年度诺贝尔经济学奖获得者西蒙,2002年度诺贝尔经济学奖获得者卡尼曼和特维斯基,均认为人类决策行为非常复杂,必须考虑心理因素对行为决策的影响。对于战略决策而言,具有决策情境的高度不确定性、决策者自身心理结构的复杂性以及企业决策目标的多样性、动态性等特点,企业家难以发现明确的、可数量化的决策方案,也难以构建与形成明确的、一成不变的决策标准。受制于“有限理性”,企业家常常采取直觉与启发式的满意化决策,但是企业决策的满意化标准容易产生决策的短期行为,而且满意化标准也并不容易把握。

企业家决策理论应是决策行为理论学派最活跃、最具生命力的应用领域,遗憾的是,既有的企业家决策理论研究并未达到与企业家实际重要性相匹配的境界。我们以认知心理学、动力心理学、企业战略管理等为理论支撑,对企业家决策行为理论进行系统性整合。我们的研究属于决策行为学中的战略决策行为范畴,是动力心理学、认知心理学等心理学体系和战略管理理论和实践的结合。本书在理论分析、理论继承与批评基础上,提炼出“决策心理锚”这一核心概念。从理论与实践两方面,论证其存在性,剖析其内在结构,探讨其运行机理。决策心理锚是企业家决策的复合心理标准,由体现企业家决策本质特征的决策意志、决策预期和决策能力所构成。企业家决策为“决策心理锚”所锚定。决策意志主要有决策的成就导向与自控性两维度,决策预期主要有决策的信心与机会感知两维度,决策能力主要有决策的责任力与创造力两维度。通过理论探讨和实证分析,本书主要得出以下结论:(1)企业家决策心理锚是高阶的“三因素-双维度”结构,企业家至少存在三种类型:决策意志型、决策预期型和决策能力型,这在16名知名企业家的质性研究中得到验证。(2)验证性因素分析显示,决策心理锚内在结构“六因子”模型和“三因子”模型的拟合效果不相上下,均为良好的结构,而单因子竞争模型的拟合结构则逊色许多。(3)决策意志、决策预期和决策能力各自对风险决策行为具有正向影响,其中决策预期的影响力度更大。决策心理锚对风险决策行为的整体影响程度要高于其构成要素的部分影响。

本书尝试性的创新可归纳为:(1)提出核心概念。企业家决策心理锚是企业家决策的心理标准结构,企业家会关注决策方案是否符合其意志水平,是否具有一定的预期利益,是否可行。(2)系统性整合企业家决策行为理论。以多学科理论为理论支撑,以多种研究方法为技术支撑,整合并丰富了企业家决策行为理论研究。(3)运用“Vivo中编码”分析技术。从互联网中采集最新的信息资料,借助于NVivo最新版本NVivo10.0中的“Vivo中编码”技术,较全面和客观地分析了企业家决策心理特征,这与传统的手工式、“先入为主”式编码技术是完全不同的。(4)提出企业家决策心理锚评估模型。以决策心理锚的三标准因素的不同组合方式,构建评估企业家决策心理锚的“三维八分”模型,为评估企业家决策心理锚提供一种分析框架和基本方法。

决策心理锚理论是对西蒙满意决策理论的继承与发展,比较科学地解释了满意标准的构成与发生机理,也有效地回答了“马奇问题”。决策心理锚概念的提出,可帮助决策者正确认知与调适决策心理,使其决策达到满意状态,接近最优决策。也可对企业家进行培训与指导,使其愿意承受更大的风险来从事创新事业。囿于自身学力不足,本书尚存诸多不足,寄望于未来之深入探究。

沙彦飞

2014年9月