2.3 社群兴起能否颠覆一切营销模式
2.3.1 社群营销与传统营销的区别
在移动互联网发达的今天，营销的方式已经由传统营销转变为社群营销。很多人不解社群营销究竟有着怎样的魔力，能让传统营销退出舞台。因此，我们有必要了解一下两者的区别，分析一下社群营销为何比传统营销更具优势。
1．社群自由掌控，传统方式更被动
在传统营销中，为了将自己的产品更好地宣传出去，许多企业会把产品展示在一些专门做信息服务的网站上，然后与同行竞争排名的先后。最好的例子就是百度竞价，不过，这需要支付大量的展示费，而且效果往往不理想，这样的营销方式容易给企业带来资金压力。
社群营销则是通过微信、QQ、微博等社群平台进行产品宣传。这些平台的主动权都握在自己手里，只要通过合理的营销手段，就可以尽情地展示商品，粉丝便能快速地获得商品的信息。另外，这样的社群营销平台几乎没有额外的费用，因此更具优势。
2．社群交流便捷，传统平台有限
在传统营销中，企业做促销或者推广，以线下活动居多，比如商场打折、广场促销，用抽奖或领取奖品的方式吸引用户参与活动。虽然有一定效果，但参与活动的用户不一定就是消费者，很多人可能与产品或者服务不相干，他们参与仅仅是为了凑热闹或得到奖品。
上面我们说了，社群营销是直接在自己的社群平台发布相关的产品信息。由于大多数成员都是基于兴趣聚在一起的，因此，社群中的用户基本都是自己的客户，他们参与是为了得到最新的产品，即便营销时优惠或奖励少一些，效果也比传统营销好很多。这主要得益于社群交流的便捷，提前将潜在客户聚集在一起。
3．社群更有信任感，传统营销隐患大
在传统营销中，消费者可进入一个网站来获取产品信息，或者只听销售者的一面之词，这两种方式了解得都不是很全面，消费者有担心被骗的心理顾虑。
在社群中，消费者则不用担心这个问题。因为在社群中，消费者之间交流频繁，能从更多消费者的评价中得到一些准确信息，而且消费者自己也能发表使用心得。总的来说，社群营销让消费者对商品有了更透彻的了解，信任度更高。
4．社群品牌透明度高，传统营销难以实现
在传统营销中，消费者购买产品时往往选择大品牌，而对中小品牌来说，它们很难形成品牌的信誉、提高品牌曝光度并增加影响力。而在社群中，企业的更多信息会被传播到互联网中，朋友圈、微博、QQ空间等都会有意无意地传播企业的品牌，所以社群更有利于提高品牌曝光度。
可见，无论从哪个方面来讲，社群营销都要比传统营销更具优势。当然，这里我们只列举了四点，其实社群营销还有很多优势，正是这些优势的存在使其颠覆了以往的销售模式，让更多企业前赴后继地向社群营销方向转变。
2.3.2 社群营销的颠覆力量
前文我们讲了社群营销的各种优势，它已经成为企业开拓的必要区域，其颠覆力量是巨大的，企业能否应用好社群营销，很大程度上决定了企业的发展前景。下面，我们通过一个案例来说明社群营销带来的颠覆效果。
星巴克是一家大众耳熟能详的咖啡店，但可能很多人不知道，星巴克也有一个艰难的成长史。1987年，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。
发展至今，星巴克已经在北美、欧洲和南太平洋等地开了6000多家店，近几年的增长速度每年超过500家，平均每周超过1亿人在店内消费。星巴克成为唯一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。
其实，星巴克的成功有着其独特的营销模式。比如，它对社群营销的操作就达到了炉火纯青的地步。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等诸多平台上，人们都可以看到星巴克的踪影，星巴克通过社群营销玩法来加深消费者的印象。
（1）借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘焙豆咖啡，推出Facebook App，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等；而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流，让消费者更好地了解新产品。
（2）运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇“尼莫”暴风雪，星巴克借此在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告，并且利用“尼莫”和“暴风雪”等标签，让顾客感受到温暖，同时也加深了顾客对星巴克的好感。
（3）与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克就会捐出1美元。
这些营销措施使星巴克更加深入人心，也能让关注星巴克的社群成员彼此传递信息，达到更大范围的推广，这就是社群营销的颠覆性。
当然了，星巴克只是社群营销的冰山一角，在偌大的互联网中，有太多这样的颠覆性案例。因此，无论什么行业，如果你还处在传统营销的瓶颈，则不妨搭建一个社群平台，去中间化，全心全意地营销，这样才能真正让社群带动你的发展和进步。