第25章 酒与污水的冲突与协调(4)

当有人提出不同的意见时,你也可以表示认同,可以增加对方的信心或是减缓心里的压力,最好能具体说出你认为这个想法好在哪里,而不只是简短的“很好”两字就匆匆带过。接受情绪上非理性的反应。在争辩的过程中,每个...