第一节 有礼还得有“理”——给送礼一个好理由

当代社会中，人情极为淡薄，对于他人免费赠送的东西十之八九会猜测：一定不是什么好东西，甚至认为对方是否居心不良，因而不敢使用。

有家饭店为了庆祝周年，举办咖啡券免费赠送活动，然而发出去数千张招待券，竟然没有几个人来，使得饭店大伤脑筋。为了招揽顾客而作的宣传，竟遭到了意外的失败，不知如何是好。

其实，只要略微改变方法即可，不妨采用问卷调查方式赠送咖啡招待券，问题内容当然越简单越好，或许会为大家所接受。

人们都有爱贪小便宜的习惯，遇到大拍卖时便赶快去买，也不管购回的物品是否实用。然而，试吃、试饮之类的活动，却往往使人为之却步，担心是否安全可靠。就像以前在路旁的免费茶水，过去虽曾受大众喜欢，但是，现在恐怕没有人敢碰了！对于免费的东西，在使用时，免不了会产生强烈的心理阻力。

给人送礼一定要有恰当的理由，不然对方受之有愧。俗话说“天下没有免费的午餐”，如果经常接受他人无故赠送的礼品，则会产生心理上的负担，所谓“无功不受禄”就是这个道理。万一对方提出要求，请你帮忙处理一些棘手的问题时，你就很难回拒了。

心理负担的解除是很重要的。对企业来说，给予对方一个正当的送礼理由，例如接受访问、问卷调查等，都可以扫除使用者的疑虑，而不会有被拒的情况。

因此，送礼的时机宜自然，毫无理由的馈赠绝非多多益善。老祖先创造了“礼节”一词，恐怕也正是暗示“送礼要节制”，而不是没道理的送。如果要送礼品，你需要考虑你送礼品的理由是否适当，你同接受者的关系以及他的意愿。

送礼必须送得有意义，例如朋友生日、同事结婚可以送上一份礼物，以表心意。但不能动辄就送礼，这样对方不但不会感激，还会感到你别有所图。下边列举一些送礼的合理理由：

庆祝一个重要的结婚周年。

感谢某人提供给你生意上的资讯，或是帮你解脱某种危机。

感谢某人不计利益地在工作上帮助你。

赞赏某人刚获奖品、纪念奖或晋升高职。

鼓励你的下属，因为他刚取得某项不易获得的成绩。

鼓励某个患重病或刚动手术的病人。

节日、生日、婚礼或探视病人时是送礼的最佳时机。当然也包括刚到新岗位，刚出成绩、刚被提升的时候。

恰当的时机也因事而异。当表达所受特殊服务的感激之情时，礼品最好是在服务完结之后再送，表明你的动机仅仅是感谢。例如，你在公路上搭了一段便车，下车后送司机一包香烟；你的车在野外抛锚，某个热心人帮你修好，事后你送他一瓶酒等。