1.1 了解成功

◇ 什么是成功？

什么是成功？不同的人会给出不同的定义。对于某些人而言，成功是大量的财富、名声，或是满满一橱柜的奖品。对于其他人而言，成功是名望、社会地位，或是一份受人尊敬的职业。但是，尽管金钱和荣誉总是伴随着成功，它们却并不是成功最重要的因素。事实上，许多成功人士从未获得此类回报。

那么，什么是成功？在本书中，成功意味着一生的个人成就。个人成就来自你在你的工作和生活中创造的一种有意义的感觉。这种成功不是由其他任何人所赋予的，也不会被其他任何人所剥夺。它需要你冒险、克服挑战，并让你的最佳资源——你自己——发挥最大潜能。

成功是一个历程，而不是终点。它应当包括内省、思考你所重视的事物，并探索对你而言最有意义的人生道路。在练习1中思考成功对你意味着什么。阅读完本书之后，你也许会希望返回到此练习，从而能更清楚地阐述你的成功观。

成功的要素

一生的成功有几个重要的构成要素，你将在本书中一一领会它们。这些要素展示在第9页的个人日志1.1中，它们是一些你可以注入到实际生活中的思维和行动的良好习惯。第一个重要的要素是自我意识。与自我意识密切联系的是自我引导、自尊、自律和自我激励，这些都是保持你在向着目标和理想的方向上不懈前进的手段。你的态度也是成功的一个重要构成要素；积极思考能帮助你正确地观察事物，并度过艰难时光。最后，缺乏积极的人际关系就不可能有真正的成功。现在，让我们来一一考察这些关键的成功要素。

自我意识 自我意识包括指出并评价你的个人价值观、个人品质、技能和兴趣。缺乏自我意识，你就难以断定你对生活的真实想法。成功人士运用自我意识来建立自信，并获得追求梦想的勇气。他们还运用自我意识去理解自己的思想、感觉和行动，并更好地与他人相处。

练习1 对你来说成功意味着什么？

A．至少花3~4分钟时间，在脑海里搜索当你思考“成功”时会想到的每个词或短语。把它们填入下面的方框中。

B．阅读你写下的所有内容。这些词语如何展现了你自己的成功愿景？

________________

C．现在，写下你对成功的定义。

对我来说，成功意味着_____________________

D．你的成功定义与本书中提供的成功定义有区别吗？如果有，那是怎样的区别呢？

________________

E．按照你对成功的定义，你认为你将会获得成功吗？为什么会或为什么不会？

________________

F．描述你所知道的符合你的定义的两位成功人士。

________________

职业发展 你的社交能力怎样？

一张纸能涵盖多少对你的描述呢？许多——如果它是一封求职信的话。求职信是简明扼要的自我介绍，它连同你的个人简历一起寄给潜在雇主，它为你解释自己为什么是这份工作的最佳人选提供了机会。尽管许多求职者把求职信视同弃物，但求职信绝不是如此的。在最近一项调查中，60%的总经理都说，比起附属于它的个人简历，求职信要么同样重要，要么更加重要。当你起草求职信时，请记住雇主们通常只花费几秒钟（经常不超过10到20秒）的时间来浏览每一份申请书。思考一下雇主想知道什么：此人是谁？他为什么申请这份工作？为什么我会雇用她而不是我最好朋友的侄子？运用下述指南来帮助你：

·写信给有实权雇用你的人。

· 突显你是这项具体工作最佳人选的资格。

·简洁明了。不浪费时间地谈论要点。

· 确认你的语法、拼写和标点符号正确无误。

· 自信和正规化——不要开玩笑、乞求或自我炫耀。

·不要超过一张纸的长度。

一封求职信给了你一个机会，让你展示自己是具有自我意识、自我引导和专业性的人才。让它发挥作用吧！

你的观点是什么？

写一篇短文，描述求职信比附属于它的个人简历更重要的情景。

如果想获取有关写作专业求职信和个人简历的资料，请点击www.mhhe.com/waitley5e。

自我引导 成功人士通过培养自我引导这种重要品质来把自己与他人区别开来。自我引导是制定明确的目标并向其努力的能力。成功人士能够告诉你，他们正走向何方，沿着这个方向他们计划做什么，谁将和他们一起冒险。他们拥有人生的行动计划。他们制定目标并得到自己想要的。他们指引自己沿着成功之路行进。

自尊 自尊，即对自己作为一个有价值的、独特个体的尊重，是另一个成功的基础。自尊帮助人们朝着梦想和目标努力，并帮助人们在被他人批评或阻碍时保持前进。它也帮助人们首先相信自己是值得获取成功的。

积极思考 每个人都体验过或美好或糟糕的经历。成功人士学会关注未来的各种可能性，而不是在糟糕的经历上废话连篇。他们也把挫折视作重新进行评估和尝试的良机。并不是每位成功人士都是天生的乐观者，但成功人士会学着运用积极思考来推动自己向目标前进。

自律 成功不是马上发生的——它需要付出努力。不管计划如何完美，你都需要自律，以便将你的计划付诸行动。成功人士掌控自己的生活。事情一旦做错，他们就承担责任，而一旦事情做成了，他们也接受功劳。他们学会如何做一些必要的改变和摆脱恶习。他们也学会批判地思考，作出正确的决定，并运用这些技能来管理时间和金钱。

自我激励 为了获得并维持动力，成功人士给自己设置了既充满挑战又鼓舞人心的目标。他们关注对自己富有意义的目标，而不是社会或他人觉得自己应该关注的目标。他们理解自己的需求和渴望，并能够保持自身向前进，不顾自己的恐惧。

积极关系 良好和各式各样的关系对于成功的人生至关重要。即使在我们这样一个看重个人成就的社会中，没有他人的帮助、建议和情感支持，谁都别想取得成功。最快乐和最具有成就的人，通常也是会为生活中的其他人腾出时间的人，而不是把自己的所有精力都集中于累积成就。

你已经具备了上面的哪些成功要素？哪些是你需要开发的？在个人日志1.1中写下你的思考。

谁是成功者？

成功人士会从生活中获取他们想得到的东西。他们确立并实现对他人和自身都有益的目标。他们不必凭借运气而在生活中获得成功，也不必依靠他人的牺牲来获得成功。他们通过发挥自己与生俱来的潜力来获得成功，并发展和使用它来实现目标，而且这个目标按照他们自己的标准来说是值得的。

在我们的社会中，谁是真正的成功人士，这一点往往不是显而易见的。举个例子，媒体经常美化拥有大量财富、名声或权力的人，但这些人不一定总是最成功的。事实上，大量的财富、名声或权力有时会导致一种毫无目标的感觉。

正如我们每个人都有自己的成功愿景一样，我们每个人对“谁是成功人士”也有自己的想法。在你的眼中谁是成功的呢？有影响力的商界人物？电影明星？获得诺贝尔奖的科学家？充满爱心的教师？专注的手艺人？精心培育子女的父母？对于我们大多数人而言，最成功的人士对我们来说都是些特殊的人，例如父母、亲戚、教师或朋友。通常，我们欣赏与自己关系密切的人的成功，这是因为他们影响了我们的生活，而且我们知道他们克服了许多障碍才达到了自己的目标。

角色模范 如果回顾早期的童年时代，你也许就会记起当时拥有的一个角色模范。角色模范是具备你希望拥有的品质的人。

孩童需要角色模范，但成年人也同样需要。随着我们的成长，我们的角色模范通常代表了我们未来希望成为的样子。詹姆斯是一位信息技术专业的学生，他从麦克尔·戴尔（Michael Dell，戴尔计算机公司的首席执行官）身上得到了鼓舞。詹姆斯在获悉戴尔在19岁时仅凭1000美元和一个好点子就开创了自己的公司时，他就决定去了解更多的情况。詹姆斯在互联网上阅读了大量关于戴尔的事迹，并选择他作为自己在伦理、技术、商业技能和积极态度上的角色模范。现在，詹姆斯正努力开创属于自己的电脑生意。

个人日志1.1

成功的构成要素

在每一个椭圆中的横线上写下一条途径，即你认为该椭圆中所标注的品质能通过此途径帮助你成为你想要成为的人。

你不必亲自认识作为你角色模范的他或她；这个人也许来自世界上的不同地方，甚至属于不同的世纪。你的角色模范们也许有着很大的区别——一些人也许拥有特殊的技能或成就，而另一些人也许拥有一些个人美德，比如勇气、慷慨或诚实。你可以选取一个或几个角色模范。运用练习2，选择一个角色模范，并尽可能多地了解他或她。

成功和快乐

真正成功的一个重要收获是快乐。快乐是一种幸福的状态，它来自对生活的积极评价。它是关于你是谁、你正在做什么，以及你和他人关系的总体良好感觉。当你对日常活动产生兴趣、对事情的进展方式产生热情，以及为你的未来感到乐观的时候，你就是快乐的。你现在有多快乐？通过完成第15~16页上的练习3来发现你的答案吧！

什么产生快乐？

快乐是一种赢得自我尊重和他人尊重的自然经验。不应把快乐混同于放纵自我、逃避某些事情或追求享乐。你不可能吸入、喝到或抽到快乐。你不可能买到、穿出、驾驶出、吞下、注射或旅行出快乐。

你过去是否知道，像财富、青春、身体健康、婚姻状况、外貌上的吸引力、教育水平和社会现状等外部因素对快乐的影响很小？通常情况下，驾驶豪华轿车的企业总裁并不比乘坐公交车的临时工更快乐。假如你明天起床后看起来像个电影明星，并且上衣口袋里有一张中奖的彩票，那将会发生什么？你也许会更快乐——但是这仅仅只会持续一小段时间。在一年之内，生活对你来说或许并不会有多大差别。研究表明，在经历像这样巨大变化的一年或更长时间后，你的快乐水平很可能会恢复到和此前一年一样的程度。换句话说，无论生活如何起落，很多人都经历着相当稳定水平的快乐。

这是否意味着你不能提高你的快乐水平？不是的。你总能够找到创造快乐的良机。诸如：

· 在你的人生中创造一种有目的的感觉

· 建立与他人更深层的联系

· 改善技能、学习并富有生产力

· 玩游戏并尽情享受

· 更好地了解你自己

· 努力变得更像你钦佩的人

· 积极前瞻未来之事

· 享受你周围的美好事物

· 为好奇而好奇

快乐的人不会坐等快乐出现。相反，他们会为快乐进入他们的生活创造机会。

积极品质 促进快乐的另一条途径是培养帮助你享受生活和应对挑战的个人品质。研究成功和快乐的心理学家们发现了其中的一些品质。其中最重要的是：

· 爱的能力——感受、表达并接受爱、亲情、热情和同情，并以慷慨的方式行动的能力

· 使命感——对某些事情有兴趣和感到兴奋，并将其转变成毕生工作的能力

· 勇气——承担风险和挑战自我的能力

· 信任——对他人及其动机富有信心

· 乐观——期望事情朝最好的方向发展

· 重视未来——关注未来可能发生的事情，而不是关注过去的错误或失望

· 社交技能——理解他人、与他人和谐相处、建立稳固关系的能力

· 美学感受力——欣赏和喜爱艺术、音乐和大自然的能力

· 职业伦理——坚持履行义务、可信赖、尽责、干实事和富有生产力的承诺

· 诚实——对自我和他人以直率的方式思考、说话和行动

· 情感意识——体验并表达各式各样情感的能力

· 坚持——在持续面对失败和逆境时，坚持朝向目标以及调整压力的能力

· 宽容——慷慨的精神，避免嫉妒和责备的能力

· 创新思维——愿意思考新的观念和观点，并尝试新的思考和行事方式。

· 精神追求——寻找人之存在的更大利益、目的或意义

· 自尊——对你自身价值的积极感受，包括尊重自己以及尊重他人的权利、感觉和愿望

· 智慧——运用你的知识和经验去作出正确决定的能力

培养这些品质将有助于你保持身体健康、享受稳固的友谊和家庭关系、从忠诚的浪漫关系中得到满足、成为卓有成效和充满爱心的父母、在工作中寻找满足感、对自己有信心。

练习2 你的角色模范

A．选择一个你钦佩并希望以某种方式仿效的人。仔细研究其人生，并填写下列资料。

角色模范剖析

1．姓名________________

2．出生时间和地点________________

3．特殊成就

________________

4．他或她克服的障碍

________________

5．他或她克服障碍的途径

________________

6．特殊的个人品质

________________

7．他或她过去或现在展示这些品质的方式

________________

8．他或她获得这些品质的途径

________________

9．你和你的角色模范具备的共同之处（个人品质、经历、兴趣、挑战）

________________

10．你希望变得更像你的角色模范的领域

________________

B．在所有你可以选择的人士中，你为什么偏偏选取这个人作为你的角色模范？你认为你选取的角色说明了你的什么情况？

________________

C．观察你对角色模范剖析中第10项的回答。你会采取哪些具体行动来使自己在这些领域中更像你的角色模范？

________________

练习3 你有多快乐？

A．阅读下列每一条陈述，并判断它对于你是完全正确、可能正确、可能错误还是完全错误的。在恰当的方格中打钩。

B．评分：为了发现你的快乐总分，给所有选项打分：完全正确3分，可能正确2分，可能错误1分，完全错误0分。对于第10题，你必须倒过来评分，即完全正确0分，完全错误3分。

你的总分是多少？___________________________

最高的可能得分是54分，37分是平均分。如果你得到38分或更高的分数，那表示你为自己的人生感到快乐。如果你的得分低于36分，那你对自己的人生就抱有相对消极的看法。

C．你的得分高于平均分、低于平均分或与平均分相差无几？对此你如何解释？

________________

D．你必须改变生活中的什么才能使你变得更快乐？为什么？

________________

E．从现在开始的两年内，你认为你将更快乐、更不快乐还是没有变化？为什么？

________________

◇ 理解心理学

为了清楚地了解你对人生的要求，你首先需要了解自己。我是谁？我渴望和需要什么？为什么我会以目前的方式去思考、感受和行动？这些疑问出现在成功旅程的开端。这些问题也是心理学研究的重点。心理学是研究人类行为的科学。“心理学”（psychology）一词来源于两个希腊语单词：“psyche”的意思是“思想”或“自我”, “logos”的意思是“科学”或“研究”。

心理学关注的是人类的行为。行为指的是我们思考、感受或做的任何事情，包括：

· 行动

· 说话

· 感觉

· 需要

· 睡眠

· 反应

· 观察

· 想象

· 记忆

· 梦想

心理学家通过观察人的行为来研究人。虽然心理学家不能直接测量出人们在想些什么或感觉如何，但他们能够观察其行动，倾听其话语，并尝试理解其体验。

为什么学习心理学？

心理学处理那些对人们有意义的基本问题。心理学家提出诸如此类的问题：

· 为什么人与人之间有区别？区别如何？

· 所有人的共同需求是什么？

· 情感来自哪里？它们行使什么功能？

· 态度来自哪里？它们怎样改变？

· 肉体和精神之间的区别是什么？

通过为这些问题提供洞见，心理学帮助我们理解自己和他人。因此，学习心理学家的发现和理论能够帮助你更好地理解你自己和你的世界。

心理学的目标

心理学有四个主要的目标：描述、预测、解释和（在某些情况下）改变人的行为。

由于人的行为太过复杂，许多心理学家便仅仅关注这些中的一两个目标。例如，一些心理学家集中精力观察人们在很特殊的环境中如何思考和活动。他们然后运用其观察资料来创建人在这些环境中的思考和行为模式。例如，研究婚姻关系的心理学家也许会调查影响人们选择配偶的因素，或是随着时间变化，婚姻关系趋向变化的方式。

其他心理学家对描述个人和团体如何思考和活动感兴趣，这为的是预测他们在未来有可能如何思考和活动。例如，研究儿童的心理学家也许会试图预测哪些儿童将面临诸如抑郁和自卑这样问题的风险。

许多心理学家都集中关注心理学的第四项目标：改变人类的行为。例如，临床心理学家帮助患者改变与心理疾病有关的不良行为。治疗社交恐惧症患者的临床心理学家可以帮助这些人勇敢地面对恐惧，并采取积极的措施克服它。

解释人的行为

为什么人们以目前的方式思考、感觉和行动？直到几个世纪前，人们还相信，人的行为是由存在于肉体之外的灵魂所控制的。在古代，人们认为像紧张、焦虑和沮丧等心理问题都是由邪恶灵魂引起的。由于心理学是关注可观察行为的，如今很少有心理学家还在集中研究存在的精神方面了。相反，大多数心理学家从试图理解行为的生理基础着手。

网络活动

虚拟治疗

越来越多的心理学家正在提供网络在线服务。许多心理学家现在通过电子邮件、即时通信系统、聊天室，甚至双向视频会议系统来提供咨询。在线治疗对于患有严重疾病（如自杀妄想或精神病）的人群是不适宜的。然而，它能够联系在地理上分隔、有社交焦虑或肢体伤残的人群。人们也能够运用网络找到虚拟支持小组、搜索治疗信息，以及专业领域的咨询师和心理学专家的名单。但是，在线心理健康服务有什么缺陷呢？批评人士指出，在线治疗完全无效。成功的治疗建立在人们的联系之上。两个人能在电脑屏幕上建立一种深厚的联系吗？批评人士还担心人们会沦为伪医疗专家的受害者，这样的话，患者的在线个人信息也不再安全。

思考 你认为在线治疗的优点和缺点是什么？你会尝试它吗？为什么会或为什么不会？将你的观点带入班级讨论小组。想了解更多关于在线心理治疗的内容，请点击www.mhhe.com/waitley5e。

人是具有复杂神经系统的生物体，这个复杂的神经系统可以调节思维、感觉和行动。神经系统是由将信息输入和输出大脑的神经元（神经细胞）组成的一个庞大网络。神经元运用化学信号和电信号相互传递。它们告诉我们的腺体和肌肉做什么，并将信号从感觉器官传达到大脑。任何时候都有上百万神经活动在我们全身传递，即使在我们休息或睡眠的时候也是如此。

意识 神经系统不只是负责监控我们的身体机能。它也负责意识，即对自己在一个特定时刻经历的感觉、思考和知觉的意会。意识可以表现为极度警觉的形式，比如当我们在考试或在拥挤不堪的街道上寻找停车位的时候。它也可以表现为放松警惕的形式，比如当我们在做白日梦或在一条熟悉的道路上驾车而不必考虑自己应当做什么的时候。

意识活动由意识思维所控制，这是大脑机能中控制我们可以意识到的精神过程的一部分。意识思维从我们的环境中收集信息，然后把它们存储到我们的记忆中，并帮助我们作出合乎逻辑的决定。然而，意识思维不是全部内容。我们也有潜意识思维，它储存我们不完全意识到的情感和感觉，以及心灵深处的感觉。我们的潜意识思维也帮助我们解决问题。你是否曾经尝试解决一个难题而未果，却在稍后思考其他事情时突然想到了该问题的答案？这就是潜意识思维的力量。它能在你的意识思维忙于其他事情时给出答案。

思考、感觉和行动

人们是在思考还是感觉的基础上行动的？是感觉产生思考，还是思考产生感觉？事实上，思考、感觉和行动是相互联系的。其中的每一个都在连续的循环中影响着另一个。

我们对于人物、事物、事件和环境的思考强烈地影响着我们对它们的感觉。例如，假如我们相信某件事情将以对我们有利的方式进行，但实际上它却没有，那我们大概会体验到一种失望的感觉。另一方面，假如我们相信某件事情将不会以对我们有利的方式进行，而它实际上却发生了，那我们或许会觉得很轻松。

同理，我们对世界的感觉也强烈地影响着我们对它的信念和思考。我们如果对某种情境具有积极的看法和感觉，那就会再次寻求这种情境。如果我们对某种情境持有负面的看法和感觉，那就会在未来规避这种情境。

我们行动的方式也影响着我们的思考和感觉。例如，在工作中认真负责使我们对自己感觉良好，而不负责任的行动则会产生相反的结果。

运用个人日志1.2继续思索你的思考、感觉和行动之间是如何联系的。

认知和情感

思考和感觉究竟是什么？思考，在心理学中被称为认知，指的是加工信息的功能。这些信息的表现形式可以是文字、图像或声音。我们认为，每当我们自言自语、做白日梦、重温过去的情节、在我们脑海中听见一首乐曲或看见一张图片时，我们都会思考。认知包括如下活动：

个人日志1.2

你的思考、感觉和行动

思考最近一次引发你强烈情感的情境。在下面的循环中，写下你在该情境中是如何思考、感觉和行动的。

情境：

你的思考、感觉和行动是如何相互影响的？

· 感知——赋予感官信息以意义

· 辨认——确认你此前是否经历过某个人、事、想法或情境

· 记忆——储存和恢复信息

· 推理——运用信息抵达结论

· 作决定——在各种选项或行动过程中进行评价和挑选

· 解决问题——创造并评估那些克服横在你和目标之间障碍的方式

· 形成概念——按照共同特征对目标、事件或人进行分类

· 想象——在头脑中形成你想开展的行为的详细画面

认知与情感密切联系。情感指伴随着生理和行为变化的主观感觉，比如面部表情和姿势上的变化。尽管情感没有好坏之分，但是，有些情感却比其他的更使人愉快。例如，欢乐、兴趣和惊喜就比恐惧、愤怒和内疚更使人愉快。除了表现为积极的或消极的以外，情感也可以是比较强烈或比较温和的，如下面的图1.1所示。例如，喜欢比喜爱温和些，喜爱又比热爱温和些。情感有无数的来源——视觉、听觉、嗅觉、记忆、观念或与他人的互动。事实上，我们一直在感受着某些事情，即使是在洗碗或开车去上班的时候。

积极的情感帮助我们学习、解决问题、作出决定、与他人相处、与自己相处。愉快的情感包括：

· 高兴——达到目标后的快乐感

· 喜爱——爱慕、痴心或依恋的感觉

· 兴趣——好奇、关心或关注的状态

· 自豪——在你实现个人成功时体会到的积极感觉

情感跨度 情感可以是极度消极的，诸如内疚和绝望；或是极度积极的，诸如快乐和高兴；它们也可以是比较中性的，诸如厌烦或惊奇。描述一种引发强烈喜悦感的体验。

不像积极的情感，消极的情感鼓励我们将注意力集中在困扰我们的特定事情上。例如，我们如果感到恐惧，就会集中精力回避使人恐惧的对象。由于消极情感会占据如此多的精力，它使我们难以在朝向自身目标行进的途中开展像学习或工作这样富有生产力的事情。消极的情感包括：

· 窘迫——在你觉得他人发现你的缺点时体会到的不愉快感

· 内疚——在你觉得自己的行为伤害到了他人时所体会到的消极感

· 惭愧——在你经历了一次个人失败后体会到的消极感

· 绝望——无望和受挫折时的不愉快感

· 恐惧——焦虑和预感到危险时的不愉快感

· 愤怒——强烈的不满、怨恨或敌意

· 憎恶——一种消极的反感或排斥

· 悲哀——因失去而产生的忧郁的悲伤感

意识到人们的这些情感，有助于你理解自己内心正在发生什么和为什么会这样发生。学会像心理学家那样，不时地停下来，观察你的思想、感觉和行动。这将帮助你理解自己的行为，这将是引导你走向成功之路而做出积极改变的第一步。

√ 自我测验

1什么是角色模范？（p. 9）

2学习心理学的好处是什么？（p. 17）

3什么是神经系统？（p. 19）