2.1　移动互联网崛起

移动互联网（见图2-1）就是互联网的技术、平台、商业模式、应用与通信技术结合并实践的活动的总称。移动互联网通过移动运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用，结合了移动随时、随地、随身和互联网分享、开放、互动的优势。移动终端设备的发展和4G时代的开启，为移动互联网的发展提供了巨大的推动力。

在移动互联网崛起过程中，实际上是有着几个阶段的。移动互联网这个概念最初的发展应该追溯到“移动梦网”上来。手机用户可通过“移动梦网”享受到移动游戏、信息点播、掌上理财、旅行服务、移动办公等服务的模式实际上已经初步具备了移动互联网的雏形。但是由于无线领域的发展尚是空白，没有经验可借鉴，也没有具体的发展前景导向，整个行业的发展显得举步维艰。另一个转折点出现在2009年，此年也是我国的3G元年，给中国移动、中国电信和中国联通都发放了3G牌照，我国也正式进入第三代移动通信时代。3G手机的主要服务应用除了手机支付外，还包括手机视频、资讯阅读、影视点播、游戏、GIS地图等，为用户提供了个性化、内容关联和交互作业的应用。随着2013年工业和信息化部正式发放4G牌照，我国通信行业正式进入4G时代，而这也为移动互联网的发展带来了又一次的爆点。移动互联网终于在4G时代中有了爆炸式的发展，而这也为互联网经济带来了全新的气象。

2.1.1　电商兴起到人口瓜分战

在3G时代，移动互联网为用户提供了线上支付的功能，这也就促进了线上电子商务（见图2-2）的兴起。电子商务广义上是指在商业贸易活动中，在第三方交易平台上，实现消费者网上购物、商户之间网上交易和在线电子支付以及与各种商务、交易、金融相关的综合性服务活动的新型商业模式，主要分为ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九种电子商务模式。而狭义的电商就是电子交易的意思。

电商的兴起首先得益于互联网的发展。在互联网的普及下，信息的流通越来越便捷，越来越快速。资源商品的整合以及营销渠道都不再有壁垒。人们的生活水平也不断提高，对生活品质的要求也越来越高。此时，在消费者和商家之间就形成了一个更加亲近的关系。消费者对各地的商品都能有所选择，这才是消费者真正想达到的目的。此时，沟通卖家和第三方交易平台的电商行业就能有很大的盈利点了。

电商在国外发展得很早。早在1996年年底，全美500家最大的公司已经有一半在网上开展营销，而网上营销也取得了非常好的效果。在国内，引领电商兴起的当属1999年马云创办的阿里巴巴（见图2-3）。阿里巴巴采用B2B商业模式，为商家与商家构建了一个线上交易平台。而随后将阿里巴巴推向高峰点的是马云在2003年创办的淘宝网，淘宝网的诞生，为众多电商打造了一个良好的发展平台。C2C模式的应用为更多的买家向商家的转变提供了便利，几乎创造了一个全民电商的平台。

随着阿里巴巴的赢利，越来越多的平台开始出现。B2C的京东、当当、苏宁等电商平台开始兴起。高盈利的行业，巨大的市场空白，都是电商发展的有利条件。所以在电商起步之初，一部分电商企业大张旗鼓进行转型升级，产生了巨大的盈利。而这些巨大的盈利，都是由人口红利带来的。

人口红利本来是指一个国家的劳动年龄人口占总人口比重较大，抚养率比较低，为经济发展创造了有利的人口条件，整个国家的经济呈高储蓄、高投资和高增长的局面。电商在起步之初也经历了非常相似的阶段。由于跳跃式的社会发展阶段，中国适龄网民增长速度非常快，这些电商得以享受人口红利（见图2-4），取得飞速发展。

在拥有这样的“人口红利”的黄金时期，这些电商大企业基本上处于“衣食无忧”的状态。

如果一个企业用户增长超过了市场平均水平，而每个用户的平均收入没有提高，那么其市场份额也会随之扩大。如果企业用户增长并没有达到市场平均水平，但是每个用户的平均收入有所增加，那么市场份额也不会太低。而如果企业用户增长没有达到市场平均水平，每个用户带来的平均收入也降低了，那么即使总利润增长了，市场份额也会有所下降。如新浪、搜狐在人口红利初期就出现过这样的情况。

由此可以看出，电商想要占领市场就必须获得超过平均水平的用户量，或是每个用户给企业带来的利润都应该超过市场平均水平。

而在互联网的继续发展中，人口红利也在渐渐缩小。从2007年同比增长50%左右的速度到2014年开始8%左右的同比增长率（见图2-5）。早在2010年左右，互联网的“人口红利期”就已经接近结束，而是进入了“人口红利后期”。

在人口红利越来越少的情况下，商家们也就开始了对红利的争夺，以占领和夺得市场份额。原本在各自领域“独善其身”的企业，开始了对其他商家的侵袭，都希望像在人口红利初期的场景一样，依赖用户的增长维持自己的市场份额。这种想法就导致了几个领域内的领先者们迅速在红利越来越紧张的情况下，加紧对用户的瓜分与争夺。

2.1.2　智能手机时代的微营销

近年来，移动终端设备的发展也非常快速（见图2-6）。移动互联网的巨大前景也将各电商的目光吸引到智能手机上来。移动互联网终端的大数据能否代替人口红利，为各电商带来新的利润爆点呢？

由图2-6可以看出，现在智能手机的用户已经超过了全球总人口的三分之一。可以说智能手机改变了人们的生活方式。许多要在PC上完成的事情，现在通过小小的智能手机就能实现。智能手机已经成为最便捷的互联网终端。

原来的各大电商渐渐也不再是电商市场上的唯一商家。移动互联网终端的发展使每个人都可以成为电商商家。随着智能手机的发展，每个人的生活都变得越来越独立，越来越有差异性，网络社交的迅猛发展更是超出所有人预料。在当今时代，谁拥有越多的“人气”，谁就能创造更大的价值。信息化、数据化只有依靠社交才能创造出经济效益。这时候，移动终端的“微型电商”（见图2-7）就产生了。

微商是一种社会化移动社交模式。它是在微信“连接一切”的基础上，依靠在朋友圈的熟人中介绍自己的产品，实现社交分享，是商品推荐的一种模式。

这种营销模式相对于传统电商有着非常明显的优势。在人口红利结束的今天，这样一种营销方式相对于传统大型电商而言，能创造更大的经济价值。因为作为微商，有着以下几点优势。

1．推广更加频繁、方便

在智能手机飞速发展的今天，几乎每个人都有一个微信号。而这对电商而言，就是一个非常广阔的市场。它不像传统电商的用户那样针对的是广阔的互联网用户群众，相反微商的客户群体只是微信好友中的人。只要能够多吸引好友就是在为自己增加客户。

而这样一来，推广就变得非常简单了。在朋友圈里发一个链接，大家就都能看见。这才是一条有用的信息。而且，在朋友圈中发文次数是没有限制的。这也就意味着可以多次推广自己的产品。不过当然，这也是要在大家不屏蔽你的情况下才能得到成效。因此，如何让朋友圈的人接受你的广告，也是非常重要的方面，必须要采取一定的方式，而不能一味直推直销。

2．更容易取得信任

朋友圈中的人一般都是自己的熟人。这样的关系使推销起产品来更加容易。因为彼此之间的关系，好友们更能信任你。同样一件产品，朋友介绍和陌生人推荐是完全不一样的效果，你可能不会理陌生人，但是会停下来看看朋友的推荐。

这是在利用熟人关系营销。这样的营销通常成功率会很高。但是如果为了营销而营销，不只会造成生意上的失败，也会伤害朋友之间的关系。所以在这样一个关系度高的空间里，信息真实很重要，不能将别人对你的信任透支使用。例如，个人微商发展之初的那些打上“瘦身”“美容”“排毒”等标签的实品，如纤体梅（见图2-8）。

这样一种食品，并没有广告中所说的功效，而只是微商们欺骗消费者的一种产品。这种情况下，不但这种商品得不到好的销售量，微商自己也会名誉受损。

这更像是一个分享型的产品交流，在此基础上，获取朋友圈的信任，这才是微商长远发展之路。

3．低门槛

低门槛是最重要的。生意的本质就是买货卖货，即买卖。没有微商之前，做买卖的门槛是很高的，如果做一个零售商，开个店，装修，进货，这些都需要钱，少则几万，多则几十万，如果你不是做零售、做批发或做经销商，需要的资金则更多，批发商和经销商都是需要压货的。而在淘宝上开店也是需要一定的投资成本的。

反观微商的门槛，真的很低，创业前期的投入可以降到最低，几乎相当于零投资。

其实除了个人微商，还有许多是微信官方提供的小工具。例如，微信小店、京东微店（见图2-9）等采用B2C模式的社交移动电商。

实际上这些公众大号微商相对于个人微商而言，有着更加完善的基础交易平台、社会化分销体系、社会化客户关系管理系统和售后维权机制，更能健康良性发展。虽然现在个人微商的发展现状十分火爆，但是这些公众大号渐渐也会成为电商新热点。