前言

随着互联网的发展，连接一切的互联网已经不仅仅只适用于互联网行业。各大行业的边界都开始纷纷被打破，互联网开始真正深入广泛地被运用。如果跟不上互联网的步伐，很多企业必然会被互联网时代所抛弃。

在互联网越来越普及的情况下，我们可以看到互联网在各方面的巨大运用。实际上，当今时代的互联网已经不只是为人们生活带来便利的一种工具，它深深融入了人们的生活，影响着人们的思维方式。在传统企业的运营之中，不论是生产方式还是经营方式都已经很难再有突破了。而“互联网＋”则给企业的发展打开了另一个世界的大门。各大企业都纷纷抓住这个机遇进行转型。

在同行业中，转型的互联网企业通常具有更强的竞争优势，这就给还未转型的企业带来了巨大的生存危机，那么这些还未转型的传统企业又该如何自处呢？面对这场互联网浪潮，在特点鲜明的不同行业之中，这些传统企业应该怎样布局，才能成功地实现转型。企业转型重头戏是管理、客服、营销、物流、资金、市场全面互联网转型。而相关从业人员体现出对移动互联网转型案例详解、知识介绍的需求，更需要系统化和流畅性的支持。这正是本书想要提供给读者的，也是本书的写作宗旨。

书中提到的两种传统企业——传统型传统企业和互联网型传统企业，是延伸自《互联网史记：BAT之外的老牌互联网巨头现状分析》及《那些老牌互联网公司，现在都混得怎样了？》等行业文献。互联网公司自20世纪90年代末到21世纪初开始涌现，一大批成功的企业成为当时的科技新锐。然而随着时间的推移，这些新兴互联网企业变成了老牌，变成了互联网企业中的“传统”企业。

关于传统型和互联网型：传统型是以线下实体为核心的传统企业；互联网型是以线上业务为核心的企业。传统型企业改革的重点在于企业结构、客服、营销；互联网型企业改革的重点在于物流、资金、市场。也就是说，传统企业更需要从内部革新，而互联网企业需要从外部升级。移动互联网才是互联网转型的核心，所谓＋移动互联网，不只是一种技术，而是一种以移动互联网技术为支持的经营管理思维，传统型企业也是在＋移动互联网，例如海尔小微、工行e融购、苏宁云商。

本书是由深圳市泽汇泓技术有限公司阎河、李桂华编著。其中阎河负责第1-5章，李桂华负责第6-9章的编写工作，参加编写的还包括：陈志民、陈运炳、申玉秀、李红萍、李红艺、李红术、陈云香、陈文香、陈军云、彭斌全、林小群、刘清平、钟睦、刘里锋、朱海涛、廖博、喻文明、易盛、陈晶、黄柯、黄华、杨少波、杨芳、刘有良、刘珊、赵祖欣、齐慧明、胡莹君等。

由于作者水平有限，书中错误、疏漏之处在所难免。在感谢您选择本书的同时，也希望您能够把对本书的意见和建议告诉我们。

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作者

2017年3月