如何与难以相处的人打交道(第三版)
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当时针指向12点

想过为什么员工会变成混时间、等下班的人吗?

■ 可能是他们家里有事情。

■ 也许是他们要照看生病的伴侣或年长的亲属。

■ 他们可能要去托儿所或者保育员那里接孩子。

■ 或许他们必须去赶火车或者公交车。

■ 他们急着去夜校或者有秘密约会?

谁知道呢?你应该知道!不是吗?撇开不谈约会的事,你难道不应该知道你的员工有没有外界压力吗?你能帮上忙吗?可以改变上班时间吗?能当一个会顾及员工家庭问题的老板吗?

也许还有其他原因。他们在好好工作吗,还是说他们装得像是在好好工作?会不会是工作本身太过乏味、无聊和压抑了,让人昏昏沉沉、太过痛苦、大脑卡壳?

你怎么评价他们?他们有潜力吗?你想鼓舞、激励他们一下吗?你当然想了。现代工作场所使任务精细化,降低了对技术的要求,以至于工作成了做苦力。时常休息一下,交换一下任务,改变周围环境,都有助于减轻工作的沉闷。你在力所能及地做工作了吗?

这样试试如何:“我想给你一个改变工作常规的机会。你愿意为了我这样试试吗?”

如果不是工作或者环境问题,那么可以预料是员工个人原因。

提醒你一下,我之前说了什么:“没人能坐在桌子后面,就把生意做成。”如果员工缺乏激励、混吃等死、表现不佳,那么这在多大程度上能归因于工作本身、工作环境或者工作方法的问题?

是时候亲身体验一番了。自己动手做做看,弄清楚这工作是什么样的。我出钱打赌,不出三天,你就会找到解决问题的方法——不然我把钱还给你!