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近年来，数字体验与万物互联的融合开始触发连接用户的崭新方式，各种以技术为引擎的创新业务增长模式蜂拥出现，使得IT不但支撑业务，而且深度融入到业务模式当中进行生产和创新。在这个差异化和定制化的时代，仅仅学习、拷贝业界先进技术已经不足以保障基本的生存空间，体系化创新成为基业长青的基石。学习必以致用为导向。企业应该致力于为客户提供精益而卓越的服务，做好客户的千里眼、顺风耳，让数字化生活触手可及。创新，当始终以此为愿景，引入适合企业自身的新技术，整合数字化企业核心系统，持续培养关键技术人才，进行精益企业思维与敏捷技术的转变。

在我所供职多年的企业里，云计算技术应用已经经历了从概念学习、力行实践，到使能创新的三个阶段。目前IT基础设施已经全面云化，企业级PaaS平台初具规模，基于平台模式构建的生态体系助力企业和合作伙伴的融合创新。在云化的进程中，容器云技术实践使企业的云化能力实现提速，云计算已经成为重要的使能者，让传统电信级业务的全面云化成为可能。

虚拟化将IT基础设施从计划供给转换成了像自来水一样的按需供给，为IT产业的精益生产落地提供了基础。微服务用传统中国分而治之的思想解决了现有大型系统大而重的问题，使敏捷和灵动变为可能。而DevOps更是采用自动化一切方针，依托工具将原有IT手工作坊跃升成了高可用的生产流水线。这三者的相辅相成，汇成了一个词：效率。降本增效，是所有IT运营支撑的关键词。

在运营支撑系统经历了初创到壮大，到面临转型的时间点迎来了这本书和容器云课程，本书的作者都是十几年来始终活跃在一线的咨询和研发精英，他们拥有国际化视野，怀揣着对新技术的热爱，并致力于实施落地过程中的创新，将奋战在大型IT系统多年的实践经验与理论结合，讲述了理想与现实，描绘了挫折与奋进。

刘虹

中国移动通信集团公司业务支撑系统部副总经理