虽然申通的低价格吸引了一部分客户，但并不能因此胜过顺丰，因为服务水平的高质量才是决一胜负的关键。从快递行业专业的统计来看，不管是投诉率还是业务种类，快件的安全度还是增值服务，申通都要略输顺丰。两家快递...