第10章 化解他人敌意，让对手变成朋友

尊重对手就是尊重自己，这样不但能赢得对手的尊重与友谊，还能展示出你的度量与胸怀。

1.欣赏对手的品质与人格

有位饲养员非常擅长与动物相处，无论它们多么凶猛，他总是有办法让它们服服帖...