3．创新不是设计出来的，而是被“逼”出来的

在一场名为《创新的源泉》的讲话中，马云坦言无法给出创新的定律，因为创新不是设计出来的，只能是在不断出现的问题中去解决一个个问题。很多问题的解决方案并不是非此即彼，有可能几种处理方式都是正确的，但是现实只给了你单项选择的机会。

马云经常自嘲是“盲人骑瞎虎”：自己眼睛是瞎的，骑着的老虎也是瞎眼的，一路颠簸到现在。而他自己的一次次创新成功无外乎是因为在当时被“逼”着答对了每个单选题。

“我们的每一次创新，换句话说，都是为了活下去，然后‘被’形势所迫，越搞越大。”马云说，“所以今天告诉大家，绝不是因为我们很聪明，看到了未来怎么做，而是我们看到了市场需求。我们自己有这个压力，我们必须渡过这些难关。”

从一开始阿里巴巴就定下了通过电子商务帮助小企业的战略，今天看来这是成功的。然而，这并不是因为马云可以聪明到这么早就预测到电子商务，而是因为当时他并没有其他路可走。当时的网络经济模式只有三种：第一做门户网站，但他们没钱没资源；第二做游戏网站，马云又不想要小孩子们泡在游戏里；所以他们只能做电子商务。

支付宝，现在看来也是一个很成功的创新，但这也是被“逼”出来的。

当年，淘宝做得很热闹，但是没办法交易，中国的网上诚信现状逼着马云他们必须解决支付的问题。但是，这个事情必须要国家发牌照，大的国有银行不愿意涉足这个领域，而花旗银行、汇丰银行这些外资银行会做。那年马云参加会议的时候，听一位领导人讲：“什么让你创新和做出对未来的决定？那是使命。”所以马云告诉同事们，他们要做“支付宝”。

支付宝的模式其实也谈不上创新，甚至很愚蠢，就是“中介担保”。你买一个包，我不相信你，钱不敢汇过去，就把钱放在支付宝里面。收到包后，满意了中介就把钱汇过去，不满意就通知中介把钱退回去。

马云当初和学者们谈到这种想法时，他们说：“太愚蠢了，这个东西几百年以前就有。早就淘汰了，你干吗还要做？”但是马云不想去创造一种新的商业模式，只不过是为了解决很现实的问题，至于它在技术上有没有创新，那不是他关心的话题。经过几年的“盲人骑瞎虎”，到今天为止，支付宝的用户已经突破6亿人。

马云说：“我从来不谈‘模式的创新’，因为我无法在我旗下每个公司创业第一天就给它规划成型的样式。我觉得我们的模式是‘需求’出来的：根据客户需要来调整自己，甚至他要什么，我们就调整成怎样。很多人说我很聪明，计划得很好，但我不是计划好的，只是看好方向，然后走下来。”

有些创业者，从一开始就把创业的重心放在技术上，动不动就做一些让人云里雾里的技术创新，然而，顾客不是傻子，你这样做，即使顾客一开始会相信你，但是，当他无法从这种增值的产品中得到同样增值的实用价值的时候，便会慢慢放弃使用。到最后，钱没少投资，做出来的产品却不被市场接受。

《赢在中国》第二赛季的王嵩，他做的项目是Touch网络传媒。他通过引入建设数字化城市的概念、以触摸屏为载体、以提供城市一卡通功能为服务，改变广告的商业形式，最终实现传媒的网络化、社会化社区、社会化精准搜索、打造一个带有强烈公益色彩的大众化智能服务平台。

王嵩推荐自己的理念的时候说：我们的触摸一体机有以下几个作用：第一，可以通过这个一体机下载很多MP3、MP4歌曲；第二，可以完成便民的服务，比如交水电费，买卖股票、彩票等；第三，可以看到很多城市信息，比如政府公告、旅游信息等。

另外，他又介绍，这种一体机通过和百度、google合作，查看用户的IP地址，并记录用户历史浏览过的信息，然后再反馈给用户。而这样做的目的就是让大家主动地看他的广告，让这个广告互动起来，而不仅仅是一个电视屏幕，或者被动地看，每次强迫去看。

针对这一方案，马云给出评论：我感觉到他的技术无懈可击，因为我什么也听不懂。虽然说，技术创新是企业创新的主要内容。但是，我还是建议大家，技术创新不要太聪明。不要因为某个技术而去推广，你必须先去了解市场的需求和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。只有你真正明白，你的技术解决了什么问题，创造了什么独特价值，你才能够真正做强做大。

一个创业者要想创业成功，首先考虑的是市场，没有市场你的技术再先进都没有用，而当你了解了市场的需求，然后再去投资技术，这样做成功的概率就要大得多。

另外，比技术更重要的是实践、常识和一个人的思想和价值观。马云说：“不是技术天才并不可怕。如果你是从现实中汲取养分的思想家，对于你的竞争对手来说，你就是可怕的。”