第10章 晴雯的悲剧——职场上最可怕的是找不准自己的定位(4)

那么如何才能逐渐培养起自己的积极主动的心态呢？这里有几条简单可行又有效的方法，只要我们坚持就一定会见效，到那时，你会看到一个不一样的自己，你会在同事和朋友眼中发现一个不一样的自己。

（1）每天确定一项明确的任务。这个任务可以是工作上的，可以是提高自我能力上的。然后你要把确定的任务或事情用大大的字体写在台历的醒目位置或者是其他的醒目位置，这样你一抬头就能看见。你甚至可以把确定的任务或事情告诉你的同事或朋友，让他们提醒你。这种方法很有效，因为人都是有自尊的，当你的亲人或朋友询问你的工作任务完成得怎样时，即使你忘记了或者进展缓慢，也会积极主动地抓紧时间去做。这还可以不断加强你的执行力。

（2）每天至少做一件对他人有价值的事情，不要在乎是否有报酬。比如，帮同事查查资料，但不要期望同事给你什么回报，或者给身边的人们需要的帮助。

（3）日清日毕，当天的事情当天完成，不留尾巴。否则，事情越拖越多，既压力大又挫伤了自己积极完成任务的信心，还会影响任务完成的质量。长此以往，你将陷入被动做事的怪圈，为培养积极主动所作的努力会付诸东流。

（4）每天告诉别人养成积极主动习惯的意义，至少告诉一个以上的人。你若能坚持做到这一点，就成了为“积极主动做事”信念布道的使者，你的心态必会得到一种“质”的改变，支持着你的行动向“积极主动”上转变。相信你很快就会养成积极主动的好习惯，一旦机会出现，你一定会牢牢抓住，成就自我。

2.不懂说话艺术的晴雯——给别人留面子才能给自己铺就成功路

晴雯性格刚强，不满于自己的奴隶处境，要求平等的地位、人的尊严和权利，但她的反抗矛头有时只指向奴仆，比主子还威风。她始终都鄙视袭人，常常大胆而尖锐地讽刺袭人、麝月、秋纹等人的奴性。只要一有机会，她就会用她那锋利无比的语言冷嘲热讽、戳人要害。如她嘲笑一心想向上爬的红玉：“怪道呢！原来爬上高枝儿去了，把我们不放在眼里。”秋纹偶然得到王夫人赏赐的两件旧衣服，正在洋洋得意，晴雯却想起王夫人曾把好衣服赏赐给袭人的事。她说：“呸！好没见世面的小蹄子！那是把好的给了人，挑剩下的才给你，你还充有脸呢……一样这屋里的人，难道谁又比谁高贵些？把好的给他，剩的才给我，我宁可不要，冲撞了太太，我也不受这口气！”

晴雯刚强的语言风格可见一斑：唇枪舌剑，锐利尖刻，锋芒毕露，桀骜不驯，善于冷嘲热讽，好说反语，不给对方留面子。

而袭人阴柔的语言风格则与晴雯形成鲜明对比。她说话温柔和顺，常常照顾别人的脸面与情绪。她识大体、顾大局，善于察言观色，揣摩迎合，不轻易发表意见，不愿意得罪他人。第三十四回，她向王夫人告密的那段话，就说得含蓄巧妙，不仅掩盖了自己，还取得了王夫人的信任，她所追求的宝玉侍妾的地位也因此有了端倪。当王夫人询问宝玉被打的原因时，她的语言技巧不可谓不高超。“今儿在太太跟前大胆说句不知好歹的话，论理……”她故意欲言又止，“说了半截又咽住”，但终于说出了那几句：“论理，我们二爷也须得老爷教训两顿，若老爷再不管，将来不知做出什么事来呢！”“我为这事，日夜悬心，又不好说与人，惟有灯知道罢了。”此时，她的话说得很委婉得体，但极具杀伤力。

即使你有善意的初衷，但如果在众目睽睽之下使对方颜面尽失，对方不仅不会意识到你的初衷，还会为了自卫而产生逆反心理，进而做出对你不利的事情。相反，如果你能够适当地替对方保住面子，让对方对你产生亏欠感，在以后的接触中他会对你肃然起敬，有求必应。

常言道：“人要脸，树要皮。”这句看似简单古老的言语，却蕴涵着人性的特点：爱面子。每个人都爱自己的面子，因此在你拼命维护自己面子的同时，千万不要忽略了别人的面子。因为面子也像物理学中的力一样，是相互的，只有给别人留足面子，才能反过来给自己创造面子。有时给人留面子也是尊重对方的表现。

马斯洛在其需求层次理论中提到，“人有被尊重的需求与自我价值实现的需求”。什么是尊重？给他人留面子无疑属于尊重的一种。什么是自我价值的实现？一个不给人留面子的人，就是不懂得尊重别人的人。这样的人在得不到别人的尊重时，便失去了自我的价值。生活中这样的例子比比皆是。

在一次生产会议上，一位公司的产品质量总监，曾就某个材料的质量问题，当着会议上众人的面厉声质问一位质检员。这本来并不是非常严重的事情，但是他的语调以及态度带有很强的攻击性，言辞也极为苛刻。事实上这位总监只是想提醒质检员在工作中要更为认真和严肃。

这名质检员本来在公司中是出了名的好脾气，但是这次为了使自己不致在同事、领导、下属面前失面子，竟然和这名总监吵了起来。两个人在会议上闹得很僵，最后这名总监在尴尬中不了了事。

在这次事件之后，这名老实的质检员在工作中经常表现得不积极，并且在两个月后离开了公司，去了另外一家同类公司，据说他在那里是一名非常称职的质检员。

有一位先生，上岳父家吃饭，进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。那位先生强调：公路的进度一再推迟，是有关方面的错误；岳父则不同意，他认为公路本来就不该兴建。两人你一言我一语，争论渐趋激烈。后来那位岳父大人把问题扯到“年轻人自私心重，没有环保意识”，很显然是在批评那位先生。那位先生怕再争论下去伤和气，便缓和下来，婉转地说：“可能我们的看法永远也不会合辙，可是，那没有什么。也许我们都是对的，也许我们都是错的，这也是未可知的事。”那位先生的一席话，不仅给自己搭了台阶，也给对方打了圆场，避免了双方争论不休，矛盾扩大，影响感情。试想，那位先生如果意气用事与岳父争论下去的话，结果会如何？

有时，给别人留点面子，其实就是给自己留面子。在茫茫人海中，如果我们不想被孤立，就必须学会如何与人相处。

曾有这样一则寓言：两只羊同时从不同方向走上独木桥，彼此都不肯让步。最后在激烈的角逐下，谁也没有占到便宜，两只羊都坠入河里，命丧黄泉。

人们在生活中，也常常遇到像这两只羊同时相向过独木桥的情况，这时我们该怎么办呢？让步，这个词在有些人的观念里与和退缩画上了等号，和懦弱是同义词。有些人始终抱着“为什么要我让步”这样的主观情绪，以及“让步就是弱者”等错误观念，不愿意在争执、甚至走路时做出让步，总是希望对方能够按照自己的意志去做。

然而“得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角，但它也是下次争斗的前奏，因为这对“战败”的对方来说是一种面子和利益之争，他当然要伺机“讨”回来。所以请给别人留个台阶下，为他留点面子和立足之地！

给对方留面子是一门艺术，更是一门学问。现实生活当中，这种人与人之间相互留面子的现象可以用心理学上的互惠原则来解释，也就是说，事关面子的问题也遵循着互惠的关系。从心理学上讲，如果你在某个场合给对方留足面子，对方的心里会产生一种负债感，这种负债感会让其内心产生压力，进而让其想方设法地通过同一方式或者其他方式还给你，以放松内心的这种负债压力。

心理学专家曾对此作了一个恰当的比喻，他们认为这就如同借钱一样，在对方急切需要钱的时候，你将钱借给对方的心理还会产生负债感，从而会想办法尽快将钱还给你，有时甚至会连带利息还给你。

人就是这样奇怪的动物，可以吃暗地里的亏，也可以吃明面的亏，但就是不能吃面子的亏，所以要想有效地影响他人，你就要善于从对方的角度考虑问题，给对方留足面子。

在广州有一家著名的大酒店，一位外宾吃完最后一道茶点后，顺手把精美的景泰蓝筷子悄悄放入了自己西装内袋里。

服务小姐不露声色地迎上前去，双手拿着一只装有一双景泰蓝筷子的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝筷子颇有爱不释手之意，非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝筷子送给您，您看如何？”

那位外宾当然明白这些话的意思，表示了谢意之后，他说自己由于多喝了两杯白兰地，头有些发晕，所以，误将食筷插入内袋里，并且聪明地借此台阶说：“既然这种筷子不消毒就不好用，我就以旧换新吧！”说着取出内袋里的食筷恭敬地放回了桌上，而后接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。

这位服务小姐巧妙地指出了对方的错误，既为对方留了个台阶，保住了对方的面子，同时，也在顾客心中树立了好的服务形象，可谓是一举两得。

法国著名作家圣苏荷伊曾在他的作品中写道：“我没有任何权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊，重要的不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己该如何。伤害人的自尊是一种罪过，这也包括不给人留面子。”

生活中给对方留面子是一种互助的行为。如果你是一个对面子无所谓的人，那么在工作或者生活中，你往往是个得不到大家喜欢的人。当你招致多数人的反感时，你觉得自己还可以说服他人、影响他人，进而让他人接受你的意见或者观点吗？答案显然是否定的。

所以，一个社交中的成功人士，最明智的选择是时时给别人留点面子，事事预留点分寸。这样你在给他人留面子的同时，也为自己铺就了一条通向成功的阳光大道。

延伸阅读：

麝月——智慧的职场生存者

《红楼梦》中，对麝月的描述不多，不过四五处，其他地方都是顺带一笔。第二十回中写宝玉陪贾母吃饭，因记着袭人，便回至房中，见袭人朦朦睡去，独麝月一个人在外间灯下抹骨牌。宝玉因笑道：“你怎不同他们顽去？”麝月道：“没有钱。”宝玉道：“床底下堆着那么些，还不够你输的？”麝月道：“都顽去了，这屋里交给谁呢？那一个又病了。满屋里上头是灯，下头是火。那些老妈子们，老天拔地，服侍一天，也该叫他们歇歇。小丫头子们也是服侍了一天，这会子还不叫他们顽顽去，所以让他们都去吧，我在这里看着。”麝月知道体贴人，体贴的也都是同她一样的下人，她并不为做给谁看，因为只她一人在屋子里。她也并不邀功，只说没钱。人都在宝玉身边，袭人温柔大方，晴雯风流灵巧，对她倒没有过多的着墨。只此点一句，“宝玉听了这话，公然又是一个袭人”。麝月跟袭人到底还是不一样的。麝月是个真正懂得自己该说什么，该做什么的人。她不是嘴拙心笨才寡言少语，她比袭人和晴雯更懂得生存的智慧。她不奢望宝玉，知道人多嘴杂，她也知道太过招摇就会招人怨，但是临事时她却不退缩。第五十二回晴雯打发偷镯子的坠儿出去，坠儿妈不服气，说了一番话，把晴雯气得红了脸。麝月说了一番话，说得坠儿妈“无言可对，赌气带着坠儿走了”。第五十八回，晴雯为帮芳官而与芳官干娘吵架，袭人唤麝月道：“我不会和人拌嘴，晴雯性太急，你快过去震吓他两句。”麝月听了，忙过来说了一番话，直说的“那婆子羞愧难当，一言不发”。

怡红院里，真正有能耐的是这位姑娘。她不显山不露水，却始终能在关键时刻站出来撑场。袭人性缓，晴雯性急，关键时刻都派不上用场，所以说麝月与袭人不同。袭人性子好，所以受宝玉奶娘的排场只能干哭不已。晴雯性子强，所以招人眼，落了别人的口舌，叫人暗算。

麝月同宝玉身边人的关系都很好，与袭人好是不必说的，只看袭人生病时只她一人留在房里照看，宝玉将她归类为公然又是一个袭人就看得出来。她与晴雯的关系虽然表面上看不出来，细想其实也是很好的。宝玉给麝月梳头，晴雯撞见就奚落了麝月几句。这话和她嘲讽袭人的语气不一样，麝月也没恼她，看晴、麝两人的对话，倒像是亲密的朋友间互相开玩笑的话。第五十一回，麝月半夜出去，晴雯不披衣，只穿着小袄要出去吓麝月。麝月道：“你死不拣好日子！你出去自站一站，瞧把皮不冻破了你的。”晴雯生病，麝月不但照顾她，还发自内心地关心晴雯因坠儿的事动了气而伤了病体，骂晴雯“才好些，又作死”。她也喜与芳官她们闹着玩，知道坠儿偷东西也不急着打骂，只等袭人来了撵出去。

虽说麝月擎了一根荼蘼花的签，题着“韶华胜极”四字，边上写着一句旧诗，道是：开到荼蘼花事了，可是到底最后留在宝玉身边的只有她。故脂砚斋批语：“闲上一段女儿口舌，却写麝月一人。袭人出家之后，宝玉宝钗身边还有一人，虽不及袭人周到，亦可免微小敝等患。方不负宝钗之为人。故袭人出家后云‘好歹留着麝月’一语，宝玉便依从此话。”

袭人并非乱语，她清楚以麝月的秉性，最有可能留下来。麝月聪明，正直，伶俐，善良，体贴。她了解一个丫环的本份，也懂得怎样安置自己的位置。袭人到底有私心，晴雯则是认不清楚身份。再体面的丫头也只是丫头，拂了主人的意，是说被赶走就会被赶走的。所以麝月是最智慧的生存者，她是正真独立而自我的存在。