第2章 组建与发展——“1114”的西游团队(1)

西游团队是一个“1114”的团队模式。人数并不多，各类人物却相当齐全。

首先，第一个1是董事长：如来；第二个1是总经理：观音；第三个1是项目经理：唐僧；4就是员工：悟空、八戒、沙僧和白马。

而整个取经的过程，完全可以看作是这支西游团队由稚嫩到成熟的发展过程。

【西游团队的完美搭配】

从管理学角度来看，《红楼梦》这部言情小说除外，《水浒传》中一百零八将，《三国演义》中刘、关、张，最后都是以失败告终，而唯独唐僧师徒就圆满成功了，这当然是有原因的。经过无数西游学者的研究发现，西游团队纵使放在现代社会，也绝对是一支搭配完美的明星团队。

1.西游团队搭配的启示——要想具备团队精神，首先就要检视团队中的成员

盖兹贝克与史密斯有一个著名论断，“并非所有团体都是团队”。团队的特质在于两方面：第一，团队个体为完成共同目标一起承担责任；第二，团队的成果非个人力量可以单独完成。

要想谈团队，首先就要谈个人，谈如何有效地统一我们个人的思想和行为。

最典型的就是猪八戒。西游路上，他的内心经常会有小声音出现。因为他只知道取经对他来说有好处，起码可以不用做妖精，但他对取经（成功）的意义不明白，他不知道取经是为了做什么。要他抛家离口的，的确有些勉为其难。他理解不到唐僧那样的境界（造化天下苍生）啊！“既然如此，那我为什么要去取经呢？那么难！菩萨是在骗我吧？这一路上吃不饱，睡不好，又没媳妇相伴，而且还要挑那么重的担子，回去多好！”“路上那么多妖精，这样下去，命都要送掉，还不如早点散伙回家自在去！”“这猴子哪像个师兄，老是欺负我，我都不想干了！”“我们取经卖命，还不是给那老和尚唐僧脸上贴金？”

孙行者也有许多“小九九”。他经常会有这样的想法：“我可以陪你去取经。但要我觉得你唐僧值得追随，我就保你去。我要是觉得你不行，我也可以不去，回我的花果山去！”“这个唐僧原来是这么个凡僧，菩萨要我保他去，他行不行哦？什么时候才能到？反正我陪他玩玩也不怕，只要不惹我生气！否则，我和你急！”

家庭、朋友圈子、同乡会等都是团队。其中，家庭是最常见的非正式化团队组织。重视家庭这一最基本的团队组织，对我们的人生有着非同一般的意义。

在企业里，我们更加倡导非正式团队的组织形式。其实，西游团队就是一个典型的带有生活、工作色彩的非正式团队。

最能体现团队精神的真正内涵的莫过于登山运动。

在登山的过程中，登山运动员之间都以绳索相连，假如其中一个人失足了，其他队员就会全力挽救，否则，整个团队便无法继续前进。但当所有队员绞尽脑汁，试了所有的办法仍不能使失足的队员脱险的时候，只有割断绳索，让那个队员坠入深谷，只有这样，才能保住其他队员的性命。而此时，割断绳索的常常是那名失足的队员。这就是团队精神。

毫无疑义，团队是一个虚拟的概念。如何使这样一个虚拟的概念变得“丰满”，变成一个有血有肉的形象，是有赖团队成员达成高度一致的。所以，要想具备团队精神，首先就要检视团队中的成员。

那么，作为团队中的一员，我们应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢？

（1）寻找团队积极的品质

在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同。你应该去积极寻找团队成员积极的品质，并且学习它。让你自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。团队强调的是协同工作，较少有命令指示，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员都去积极寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，团队整体的工作效率就会提高。

（2）对别人寄予希望

每个人都有被别人重视的需要，特别是那些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情。并且，当你对别人寄予希望时，别人也同样会对你寄予希望。

（3）时常检查自己的缺点

你应该时常地检查一下自己的缺点，比如自己是不是还是对人那么冷漠，或者还是那么言辞锋利。这些缺点在单兵作战时可能还能被人忍受，但在团队合作中就会成为你进一步成长的障碍。团队工作中，需要成员一起不断地讨论。如果你固执己见，无法听取他人的意见，或无法与他人达成一致，团队的工作就无法进展下去。

团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作可能是不成功的。如果你意识到了自己的缺点，不妨就在某次讨论中将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进。当然，承认自己的缺点可能会让人尴尬，你不必担心别人的嘲笑，你只会得到同伴的理解和帮助。

（4）让别人喜欢你

你的工作需要大家的支持和认可，而不是反对，所以你必须让大家喜欢你。除了和大家一起工作外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下大家的生活。总之，你要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友。

（5）保持足够的谦虚

团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得在某个方面他人不如你，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，你才能看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使你自己在团队中不断地进步。

2.如来的目标就是西游团队的奋斗方向

整部《西游记》就是一个团队从组建到最终达成目标的一个过程。那么，首先有一个问题我们得搞明白，那就是“为什么要组建这支团队”呢？就像一个公司，我们几个人一商量，为什么要开这个公司？开这个公司，建这个团队的目的是什么？想要达到一个什么样的最终结果呢？

我们看《西游记》第八回，话说如来佛祖平定了孙悟空的动乱回到西方极乐世界。大概五百年之后，有一天，如来召唤诸佛、阿罗、揭谛、菩萨、金刚、比丘僧、尼等共同赏花，开了个“盂兰盆会”。大家花也赏完了，心想这佛祖肯定不是单单闲得没事找他们赏花吧，肯定有什么明示。于是请如来明示根本，指解源流。如来微开善口，宣扬大法。讲经宣法完毕，如来说：“我观四大部洲，众生善恶，各方不一：东胜神洲者，敬天礼地，心爽气平；北巨芦洲者，虽好杀生，只因糊口，性拙情疏，无多作践；我西牛贺洲者，不贪不杀，养气潜灵，虽无上真，人人固寿；但那南赡部洲者，贪淫乐祸，多杀多争，正所谓口舌凶场，是非恶海。我今有三藏真经，可以劝人为善。”……“我待要送上东土，叵耐那方众生愚蠢，毁谤真言，不识我法门之要旨，怠慢了瑜迦之正宗。怎么得一个有法力的，去东土寻一个善信，教他苦历千山，询经万水，到我处求取真经，永传东土，劝化众生，却乃是个山大的福缘，海深的善庆。”

如来的这段话，道出了组建取经团队的目的，那就是“劝人为善”始终贯穿于取经事业的前后，也是最终要达成的一个愿景。这就是这个取经团队的“团队愿景”，或者称为“公司使命”吧。团队所有的行为准则，一切条款的制订等都要紧紧围绕着这个核心不能动摇。这也是整个取经团队的灵魂所在。如果没有了这个使命，那么“取经”这个动作只能是空洞的，没有了任何的意义和价值所在。所以，就是这四个字赋予了取经团队每个成员以神圣的使命和责任。

如果没有使命，那么他们的取经行为是空洞的。当然，同样的道理，如果没有确立一个明确的奋斗目标的话，那么再高尚的使命也是空洞的。责任和使命是必须要付诸于行动当中表现出来的，所以如来给了这支团队一个明确的奋斗目标。

那么这个目标到底是什么呢？很多人的第一想法就是：取经呗！但真的那么简单吗？如果单单是为了把经取回来，送到东土的话，那就太容易了。孙悟空一个筋斗云十万八千里，一天都能取好几趟。但是有用吗？终究是不能体现“劝人为善”的意义。所以，这支团队的工作目标非常的明确，那就是：教他苦历千山，询经万水，到我处求取真经，永传东土，劝化众生。也就是说，必须得找一个和尚，一步一步走到西天灵山大雷音寺，取得三藏真经，送回东土，普度众生！

这里面包含好几个必要的因素：

第一，首先你必须得是一步一步走到西天的，驾云不行；

第二，必须得到西天灵山大雷音寺我佛如来处取到的经才算，其他地方经再多都不行；

第三，必须取得的是三藏真经，其他经也不行；

第四，到了地方还不行，取到经你还得给送回去，这样才可以起到最终普度众生的作用。

这就引带出了我们企业经营的几个概念，那就是“使命”“目标”和“任务”。

所以，从如来佛祖组建取经团队这个事件，现代的管理者，应该得到以下启示：

确定一个明确的奋斗目标

那就是任何一个团队的建立，首先都应该在建立之初就赋予它一个使命，并确定一个明确的奋斗目标，并为达成这个目标而制定一个又一个的工作任务。否则团队成员在工作中就会失去精神支柱。

可以看出，“使命”是一个比较高的概念，它是整个企业运营的灵魂所在，可以把大家的日常行为上升到一定的高度，赋予每个人以历史使命感和社会责任感。只有这样，才可以使得我们的团队成员在工作中不会太过计较个人利益的得失。

而“目标”是一个未来的愿景，是建立在“使命”的前提下，所有团队成员共同努力而达到的一个结果。而这个结果的达成，是所有伙伴共同奋斗、历尽千难万险、吃尽各种苦头、经过心智的成熟，并与社会各个阶层、各种人际关系高度和谐，才有可能达成的一个漫长的过程。比如唐僧取经团队的“目标”达成，其实是一个非常漫长、非常痛苦的过程。只有经历了各种遭遇之后，才会达成团队的终极“目标”，从而起到“劝人为善”的作用。

目标的达成，当然是需要团队每个成员的努力和付出。这就需要每个人去完成自己在这个过程中的“任务”。“任务”是具体的事情，是实实在在的行动。比如，唐僧取经团队的“任务”就是“一步步往西走”就可以了。只要能保证是往西的，并一直在走，那么这个“任务”完成了，“目标”自然就达成了，“使命”自然就完成了。

团队的目标和个人的目标要相辅相成

如来佛祖在组建这支西游团队的时候，不但给了团队一个大的目标，还给了每个人以小的目标，给他们以利益的驱动。这个利益的驱动就是承诺给这些员工说，你们跟着唐僧好好干，干好了，要是能够保护唐僧来到西天，每个人都可以修成正果。

也正是因为给了每个团队成员足够的利益驱动，所以孙悟空才这么忠心耿耿跟着唐僧，跟着他打工。并不是因为孙悟空要感恩，也并不完全是因为头上的紧箍咒，也并不是想取到真经普度众生，因为孙悟空有了一个个人的想法：我只有跟着唐僧才可以修得正果。

从团队管理的角度来看，西游团队的每个成员为了达到自己的个人目的，形成高度的思想统一，最终在个人目的达成的同时，客观上带来团队达成目标的现代团队管理的理念。整个西游团队最终取经成功，最重要的一点来讲，是如来佛祖给了孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马四个员工以利益的驱动。给他们承诺好处了，说你们跟着唐僧好好干，干好了之后，你们每个人都能成佛，都能修成正果，都能戴罪立功，都能赎回原来的罪过。孙悟空、猪八戒、沙和尚、小白龙，包括那个唐僧，他们取经的经过，其实在某种程度上来讲，是他们各自为了各自的私利而奋斗，最终客观上带来取经目标达成的一个过程。

分析这五个团队成员，你会发现他们每个人有一个共同的特点，都有前科，犯过事。所以如来佛祖在组建这支团队的时候，才会许诺他们——跟着唐僧好好干，干好了，可以戴罪立功，可以弥补原来的罪过，可以修成正果。

整个团队的大目标是求取真经，而团队每个成员的小目标是为了修成正果。当团队目标达成的时候，也就是当他们整个团队取到真经的时候，也就意味着包括唐僧，包括孙悟空、猪八戒、沙和尚、小白龙他们五个人的个人目标达成了，他们都修成正果了。反过来，当他们每个成员都修成正果的那一天，就是他们整个团队取到真经的那一天。

就像现代企业里，企业的大目标是要把我们的企业做强、做大、做久，而企业每个成员的小目标是要让自己的生活好一点，收入高一点。当企业大目标达成的时候，也就是当企业做强、做大了的时候，企业里每个成员的个人小目标也就自然达成了；当企业每个成员都生活得很好的时候，不也正好证明我们的企业已经做强、做大了吗？

所以，团队的目标和个人的目标是相辅相成，融为一体的，缺一不可。在团队管理的过程中，我们不能一味地强调团队大目标而忽略了个人目标和个人利益的达成；当然，我们也不能一味地追求个人利益，而不顾集体利益和团队大目标的实现。要两者兼顾，才能共同推动。