第8章 西游员工的从业心态管理(1)
从业心态，简单来说就是：为什么要参与这份工作？为什么要加入这个团队？用董事长如来的话来说，取经的目的就是：普度众生。项目经理唐僧也是对此深信不疑：弘扬佛法。当然，也正因为他对此的坚定信念，才得以成为这项目的领导者。
以上说的其实都是领导，真正的员工是不是这样想的呢？团队中技术最好的悟空、散漫而调皮的八戒、稳重踏实的沙僧、只做不说的白马，仔细一分析，没有一个是为“普度众生，弘扬佛法”的目标而加入这个团队的。
这就是企业里的一线员工，他们中居然没有一个是为了企业的理念和口号而工作。管理者们看到这里估计要苦恼了，我们企业的目标不好吗？为什么基层员工会这样呢？
智慧的如来和观音难道不知道吗？不，他们很清楚自己的员工，了解自己员工的真实从业心态。因为每一个员工都是他们挑选的，而且他们知道自己有能力让员工实现自己的需要，并且他们也真心实意地帮助员工实现了自己的需要。
【四个徒弟为什么跟着唐僧打工】
唐僧手下的徒弟们个个出类拔萃，即便不是威震一方，也是天庭名将，为什么他们愿意一步一个脚印地跟在唐僧后面去取经呢？支持他们老老实实当打工族的坚定从业心态究竟从何而来呢？
1.为什么唐僧是一个领导，而孙悟空只是一个打工者
唐僧究竟有什么东西是孙悟空没有的呢？究竟是什么因素让唐僧是一个领导，而孙悟空只是一个打工者呢？
第一个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“崇高信念”。
唐僧在自己的崇高信念面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了，他能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。没有信念的人，就不能给别人以信心，就不能给别人以动力，遇到困难就容易退缩。领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉。而信念不够崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，都会让别人离你而去。我们对比一下《水浒传》里的宋江，一个没有崇高信念的人，最后被招安了，他的最高理想就这样，所以他同时也葬送了他的团队。
现在有些企业家总是抱怨员工忠诚度不足，刚刚学会点业务，就跳槽了；刚刚结交几个客户，就自己去开公司了。这当然有社会的因素，有员工本身的原因，但是企业家也要自己检讨一下自己，你自己是否有崇高的信念？一个企业的终极目标是为老板创造更多的利润，并留下最多的钱给他的子女；而另一个企业的终极目标是为社会提供更加优质的产品和服务，老板更是在去世之后把多数个人财产捐给社会。请问哪一个企业更配拥有忠诚的员工？
第二个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“无能”。
“无能”也是一种领导者的财富。唐僧那么无能，于是他就会欣赏有本事的人，能够包容能人们的其他缺点，才能找到三个有本事的徒弟来保护自己。如果唐僧神通广大，孙悟空就不会愿意跟着他了。正是因为唐僧无能，所以孙悟空就有了用武之地，他才可以在唐僧那里充分实现自己的价值。
而唐僧就不会，别看他什么都不会，但是他却很安全。当年司马懿抓住蜀国的一个小兵，问小兵诸葛亮每天都干些什么。小兵想这个不算情报吧，就说丞相凡是责罚二十杖以上的军法事宜，都要亲自监督。司马懿就知道了，诸葛亮肯定会被累死。
太能干的领导，敌人没来，自己就先累死了，而唐僧这个无能的“长生肉”，却还能一直很安全。
中国很多企业都有一个非常能干的老板，同时带着一群“饭桶”员工。开始创业的时候，为了生存，这可能是必须的，但是一旦生存问题解决了，老板就要考虑怎么给员工搭建起让他们发挥自己价值的平台，同时去寻找那些可以弥补自己不足的员工，而不是事必躬亲，甚至在一些专业问题上不懂装懂。如果这样，一方面自己筋疲力尽，忙于应付，自然没有发展的余力；另一方面，员工也被矮化成“手脚”，企业就陷入了发展瓶颈。有些老板说，不成呀，我不放心呀，如果公司只依赖于一个孙悟空，万一他使坏，我该怎么办呀？呵呵，紧箍咒呢？要建立制度约束——千万别忘了这个。
第三个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“仁德”。
唐僧的仁德之心使他对妖怪都会心生怜悯，自然不会恶意算计自己的下属，克扣他们的工资，欺骗他们加班，对他们进行洗脑教育，利用他们承担法律责任，规避自身风险等等。虽然唐僧利用三个徒弟来保护自己，但是又绝对没有恶意剥削他们的意思，而是带领他们一同努力，共同成长，一起成功。最后，唐僧的三个徒弟都有了自己的成就，唐僧也没有像赵匡胤一样“杯酒释兵权”，或者“狡兔死，走狗烹”。对比孙悟空，他的这种意识就差远了。他后来成了“斗战胜佛”，而他花果山的猴子们呢？还是一群猴子罢了。
日本有一家企业，把员工的父亲们都请到公司里来和管理者座谈。企业老板对所有管理者说，当你们不知道该怎样对待自己的下属的时候，就回想一下今天，这些员工的父亲把孩子托付给你们，是希望你们可以教他们成长，带领他们成功。你们要想一想自己是否对得起这样的托付。
第四个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“人际关系”。
唐僧的前生就是释迦牟尼佛的弟子。而孙悟空天生地造的一个没有任何关系网络的石猴子，虽然也拜了一个师傅，但是和师兄弟关系都不好，还被师傅赶走了；和牛魔王拜把子，后来又闹翻了；和东海龙王是邻居，还抢了人家的东西；和二郎神等一些天官天将是同事，可是不给人家面子，后来还大闹天宫踢了很多人的屁股。总之，孙悟空的人际关系不大好。
而唐僧就不同了。他见到神仙就磕头，没有任何仇家；他不仅是如来佛的弟子，还是唐王李世民的拜把兄弟。人神两界的高层关系他都有了。人际关系不仅仅是好，而且还都是高层关系，通天的关系呀。这样的人做老板，就会顺风顺水。
社会是由人构成的，这个地球如果没有了人，一切财富、一切物质都没有任何意义。人是这个世界上最本质的资源，是所有财富的创造者。
如果把一个大的国有公司交给一个经营能力很强但个人品德有问题的人，那么经营风险就相当大，因为这个人很可能以权谋私，导致国有资产的流失。不如交给一个经营或技术开发能力不强但清正廉明的人，因为这样的人完全可以去聘用业务能力强的职员来帮他管理公司。
2.唐僧为什么能领导四位徒弟
我们看看唐僧四个徒弟的履历：
大徒弟孙悟空，有七十二般变化。当年在花果山拉起队伍造反，自立为王，最后被招安。他做过“齐天大圣”，一个筋头十万八千里，大闹龙宫、地宫和天宫，惹得天上的神仙不得安宁，最后被如来佛降服，判了五百年有期徒刑，压在五行山下。
二徒弟猪八戒，曾经是掌管天庭水师的天蓬元帅，也就是说是海军司令，因为酒后对嫦娥姐姐进行骚扰，惹怒了玉帝，流放到民间。
三徒弟沙和尚，当初是玉帝身边的卷帘大将，也就是说相当于人世间皇帝最亲信的警卫部队——御林军的高级军官，因为失手打碎了玉帝心爱的琉璃灯，被放逐到流沙河，在那里兴风作怪。
四徒弟，也就是驮着唐僧走到西天的小龙马，是西海龙王的三太子，因为忤逆不孝，纵火烧了宫殿上的明珠，被父亲告发，犯了天条，被流放。
你瞅瞅，这四个徒弟，哪个是省油的灯？可以说当初没一个是好好学习、好好工作、好好生活的良民，而都是桀骜不驯、不怕闯祸的主。可唐僧却率领这四个“劳改释放人员”，组成一个取经团队，完成了去西天取回真经的重大任务。而且在取经途中，四个曾经犯过罪的徒弟洗心革面、兢兢业业，不但洗清了自己身上的罪孽，还修成正果，被佛祖论功行赏，封为各种级别的佛、使者、罗汉等，重新进入“高级干部”序列。
什么叫好领导？实践证明，唐僧就是好领导。因为他领导的团队不但顺利完成事前的工作计划，而且使团队中的每一个人在工作中得到提升，这种提升包括业务能力、个人品德、协作精神。
唐僧能领导四位徒弟，几个重要的原因如下：
（1）这个团队有很好的激励机制，也有非常明确而又现实的远期目标和近期目标。
激励下属既要有远大的目标，又要有眼前的利益，二者缺一不可。如果只有远在天边的目标，而职员短时间内却得不到好处，这样的目标很可能变成海市蜃楼；相反，如果只有眼前的小利益而没有长远的大目标，团队中的成员得到眼前利益后，就可能另谋出路，使团队很难稳定。
唐僧的取经，远期目标从一开始就十分明确：去西天取经。为这一目标，唐朝的皇帝和观世音菩萨对唐僧充分授权，并给予了大力的支持，然后成立公司，按照完成这样远大目标的要求招聘员工。
可光有远大的目标是不够的。一个公司如果不能对员工近期的收益有起码的保障，仅仅靠用公司发展的蓝图去吸引人，人家以为你是在忽悠他，没人会上当。
所以如来佛、观世音对孙悟空等这些能保护唐僧去西天取经的徒弟，给的最大的诱惑是：可以解除对他们的刑罚。这对当年呼风唤雨的人来说，是多么有吸引力呀。悟空被压到五行山下后，观音已经关照了他，要想刑满释放，只有跟随唐僧取经这条路，八戒、沙僧、小龙马都是如此。你要知道，犯人若是为了减刑，那工作的积极性是非常大的。何况还有取经成功后，重新进入主流社会更诱人的远大目标。
（2）背后有强大的团队在支持。
员工毕竟能力和职权有限，在遇到工作困难时，是急切的需要团队和领导能给予帮助的。试想一下，如果师徒几人在被各路妖精挡道时，如果不是心中有信念，“我们不是孤立无援的，我们是有人在关注的”，估计这几位的心理早已被折磨得千疮百孔，丧失了战斗力。特别是项目经理唐僧，要不是观音总经理明里暗里地支招，做一些管理技巧的针对性培训和辅导，孙猴子他都奈何不得，更别指望悟空之后给他做市场拓展了。
四位基层员工心里也很明白，我们背后有强大的团队在支持。员工有时遇到难关了，企业会提供一些培训，以保证他们技术可以升级；必要时企业还可以请其他项目组的专家来指导或应对，所以员工才无后顾之忧。员工们才能努力地拼杀在一线，全心全意地为团体目标而服务。
不过，有时候，我们的员工是否真的能理解、接受别人的帮助，正确解读背后的“支持”呢？
拿孙行者来说吧。观音菩萨为了试探唐僧师徒取经的真心，于是恳请太上老君为取经团设“障碍”，分明是考验他们啊！她还故意派人散布谣言，说平顶山的妖怪是多么厉害，以瓦解取经团的“军心”。八戒听了后，就要闹散伙，被一顿好骂。后来，取经团还是继续前进，并在孙行者的带领下，成功地瓦解了金角、银角大王家族，并收了妖精的五件宝贝——一个葫芦、一个净瓶、一把宝剑、一把扇子、一根绳子。就在孙行者高兴得屁颠屁颠的时候，没想到，太上老君来了，他找孙行者讨还宝贝，并声称这前后的事情与自己无关，完全是受了观音菩萨的委托。前来考验取经团的真心。
行者不听也罢，一听就十分光火：“好你个菩萨，当面一套，背后一套，不够意思！你说放我出来，叫我保护唐僧取经。我说路途艰难不易走，你还说到急难处会亲自来救我。如今不但不救我，反而还故意派妖精来害我！”
孙行者对待这件事情的态度在我们生活、工作中比比皆是。
如，领导要培养一批年轻的干部，决定采取轮岗制度，派遣一批管理干部下基层。这个决定的名单一公布，马上引起轩然大波，一些被列入名单的人就叫起来，“去基层干吗？又苦又累，离家又远！而且这一去就半年，我受不了！这里多舒服，多自在！下基层不是整我们吗……”
我们经常这样轻而易举地误解一个好人，把人家对自己的帮助、栽培反而看成是一件对自己大不公、大不敬的事情。
从行者对观音菩萨的理解来看，行者是大错特错了，因为他不知道观音栽培他们的用心。如果不克服团队的发展障碍和个人的一些致命弱点，坚定他们的意志，是很难让成员到达西天，进而蜕变成佛，取得成功的啊！
那么，在现代企业中，我们如何像观音一样，如何正确地帮助员工成长？这是很多管理者需要思考的问题。一个优秀的员工不是仅仅做好目前的工作就好了，需要在日常的工作中不断地成长。这种良性的成长不仅需要员工自身去努力，在一定程度上也需要企业的帮助，因此帮助员工成长也是企业的任务之一。那么如何帮助员工成长？以下的方法虽然不是放之四海而皆准的金科玉律，但这些都是从实践中得到有效验证的，或许对大家会有所启发。
善于给压力
在职场中，真能自己给自己压力，并做出改变、要求上进的人是不多的，所以我们经常会面对一大帮子看起来似乎不够主动的员工，要他们主动地学也是不太现实的。既然我们身为管理者，就负有去帮助他们成长的责任，那么或许我们可以通过给他们施加压力，让他们清楚地知道该怎样努力。压力在短时间内不一定能改变员工，但是只要你有足够的耐心，没有什么是不可能改变的。