主管不是传声筒

◆经营者的话要先“消化”再传达

经营者说话常常需要站在俯瞰全局的高度，通观公司整体的经营思路，因此有时难免过于抽象。而且经营者说的话往往关系到销售、生产、行政等多个部门，因此也经常缺乏具体内容。

有的主管会把经营者的话原封不动地转达给下属，可这就等于没有尽到主管的职责。如果直接传话就能解决问题，还不如把原话用录音机录下来，直接放给员工听倒还更省事。

主管要做的，是根据自己所带团队或部门的实际情况及职能，将经营者的话翻译成更为具体的内容。

例如在一家制造行业的公司，总经理下了一道命令：“让销量翻番。”身为主管，自然不能直接转告下属“让销量翻番”。

主管要做的是，考虑怎样才能使销量翻番，再用具体的语言指挥下属行动起来。

首先，要想出一个完成任务的具体方案。比如重新整理客户名单、挖掘潜在的客户群体、掌握各地区的市场环境、探查竞争对手的动向、回顾曾经出过的问题等。然后，还要把这些工作分配给每个人，让下属明确谁负责什么工作。也就是说，主管必须先吃透经营者的话，然后再传达给下属。

如果手下有优秀的人才，也可以让他来设计实现销量翻番的方案，但是如果让所有下属都来“考虑销量翻番的方案”，那就等于主管又变回了单纯的传话筒。

◆为什么公司需要主管

在公司里，为什么需要设立主管的职位？

因为如果顺其自然而不做管理，业务就做不起来。

例如在刚成立不久的小规模的公司，只依靠家族经营就可以开展业务，老板的想法能够直接传达给每一名员工。他一个人就能掌控好整个公司，因此没有必要特意设立主管的职位。

即使这家公司的规模以后越来越大，只要下属能力很强，所有人都能认同经营者的价值观，谁也不出乱子，自然仍旧不需要主管。然而，这样的公司在现实中是不可能存在的。

随着规模逐渐扩大，公司就需要有人来领会并传达总经理的想法，并以更具体的形式进行管理。这个人就是主管。

反过来说，因为听之任之而不加管理会出现问题，所以公司需要主管。

主管的职责就是根据每一名下属的能力水平来解释经营者的想法，活跃在现场，带领团队实现目标。