1.4 小程序给传统企业带来新契机
微信小程序是为了连接线上线下的服务，这无疑会给传统企业带来影响。比如，一家生产家具的传统企业，就可以做一款小程序放在零售品上，用户通过扫描，可以看到这个企业其他的产品，同时用户还可以关注这个企业，及时进行反馈。这样一来，传统企业就能够把线上和线下融合起来，从而为传统企业带来新的发展契机。
微信小程序通过扫一扫可以连接更多的线下场景，从长期来看，这是大势所趋。为了能够抓住小程序这个契机，传统企业也需要做出一些改变来迎接小程序。
首先，传统企业应该找好定位，无论是一款APP还是小程序，都应该找好定位，一个企业的定位可以从用户需求出发，结合时代和产品特点，开发小程序。比如，一家餐厅可以开发出一款用户提前进行预约、点餐等服务的小程序，这些是比较简单的功能，在小程序里完全可以实现。
其次，还要利用好粉丝力量，很多传统企业其实在微信公众号里已经有了自己的公众号，那么这个企业就可以把原来公众号上的粉丝转移到微信小程序上来，这样会省去很多推广的时间，获得较多的精准用户。
最后，企业还要清楚自己是否适合开发小程序，小程序是一款轻量级的应用，适合那些低频、非刚需场景，对于那些功能复杂的场景还是APP更合适。如淘宝、天猫这类APP拥有着复杂而庞大的功能和服务，并不适合开发小程序。
一些传统企业如果已经具备APP的服务形式，那么也可以考虑用小程序与APP并行。APP实现一些复杂的功能，小程序实现一些简单的功能，甚至可以把小程序获得的用户群导流到APP中，促进APP的发展。
1.4.1 金融理财类：中国银行靠“结汇购汇＋牌价”赶时髦
银行作为传统行业的代表之一，在互联网时代已经受到了很大的影响，如果这个行业继续保持传统的姿态，势必会跟不上时代的脚步。中国银行作为金融理财的传统资深金融机构，在人们心中的信誉度还是极高的，而且在金融理财方面也有着莫大的优势，其得天独厚的条件使它最大的竞争对手是横向的，而不是竖向的。但是由于移动互联网的发展，马云带起了电商之路，也改变了人们的金融消费模式，支付宝更是对传统的金融理财行业形成了很大冲击，随后大量的理财类APP兴起，使传统金融理财类企业只有进行改变，才不会被淘汰。
在各种APP兴起之时，各大银行相继开发出自己的APP，在这些APP当中，用户可以直接登录并对自己的银行卡进行管理。此时，中国银行也积极做出了改变，推出了各种移动端APP。例如，中国银行APP，用户在手机上登录这款APP，可以实现个人金融管理、银行卡管理、电子银行管理等服务。当然，银行的这种做法并没有对实体银行造成冲击，反而是协助银行更好地发展。这些金融理财类的传统金融机构在尝到甜头之后，想必会加快发展脚步。
在微信小程序推出之后，中国银行紧跟潮流，积极开发出各类小程序。在小程序上线的一个月内，中国银行便先后推出了结汇购汇和牌价两款小程序，这种快动作让中国银行赶了一回时髦。
前面已经介绍过，小程序更适合轻量级工具类的应用，而结汇购汇和牌价这两款小程序正体现了这一点。银行涉及的金融服务其实有很多，结汇购汇（如图1-15所示）和牌价（如图1-16所示）就是其中的两个方面，并且是一些硬性的服务，用户可以在这两款应用中进行简单的功能查询和计算。
图1-15 结汇购汇页面
结汇购汇小程序给用户提供了牌价查询和汇率计算两大功能，在每个功能下又包括很多细化的功能。牌价查询给用户提供了美、澳、加、英等24个国家币种的现钞买入、现汇买入、现钞卖出、现汇卖出价格展示等功能，通过下拉页面还可以更新到最新的牌价。汇率计算器则是为用户提供买卖外币的换算结果，同时提供现钞和现汇选项，用户可以清楚地区分。
图1-16 牌价页面
小程序牌价的主要功能是对贵金属和外汇货币关于牌价方面的信息查询，通过牌价查询，用户可以随时掌握有关贵金属和外汇货币的卖出价、买入价以及涨跌幅动态，轻松了解贵金属和外汇货币的各种情况。
传统金融行业通过微信小程序将自身的功能进行分化，进而为用户提供更多的服务。无论是APP还是与之相关的各种小程序，这都是金融机构在互联网时代做出的改变。归根结底，银行改变的根本目的还是为了紧跟时代的脚步，更好地满足用户需求。
1.4.2 交通类：“天津航空小助手”让旅行“触手可及”
交通工具随着时代的发展不断变化更新，航空逐渐成为一种受欢迎的出行方式，但是对于用户来说，购票并不是那么方便。在微信小程序推出之后，天津航空推出的天津港空小助手拉近了与用户之间的距离，让用户的旅行变得触手可及。
携程、去哪儿途牛等购票APP对于用户来说是比较纠结的：一方面用户有这个需求；但另一方面它被下载安装到用户手机里后，用户使用的时间并不会多。对于用户出现的这种情况，最好是这些传统企业做出改变。比如，天津航空为了满足用户日益增长的需求，在微信上有了自己的公众号，还有了专门查询相关内容的小程序，这样一来就可以帮助用户避免以上问题的出现。
天津航空根据新的技术和新形态，开发出天津航空小助手这款微信小程序在2017年1月23日提交到微信审核，在2月4日就正式上线了，而且也已经为许多旅客提供了服务。
用户可以在天津航空小助手内进行相关的业务办理，比如，办理网上值机（网上办理乘机手续），或者是查询航班动态，其页面如图1-17所示。有了这款小程序用户可以随时随地了解航空资讯，天津航空也能由此进一步满足用户的需求。
图1-17 天津航空小助手页面
这款小程序的使用方法非常简单，直接在微信内部搜索天津航空就可以找到这款小程序，如果用户关注了天津航空的公众号，也可以在公众号里直接点击“天津航空小助手”，就能立即跳转到小程序中，对于用户来说，不需要再下载安装一款APP，非常方便。
其实，在这种微信小程序出现之前，就已经有了各种公交查询的应用，例如，通过下载安装一款应用，用户可以在上面查找到自己所要乘坐的公交车还有几站地，大约多长时间后会到来，这些应用的出现就是用户对新时代交通行业提出的新要求。
1.4.3 物流类：“中通助手”查件寄件只需一步
电商的发展带起了相关的行业，物流就是其中重要一环，是沟通买家和卖家之间必不可少的一个环节。从外资快递企业联邦，到国有快递企业邮政，再到民营快递企业顺丰、申通、中通等。对于电商两端的买卖双方来说，快递送达的时间至关重要。
淘宝、天猫等电商平台可以为用户提供一个实时的物流查询系统，用户可以了解到自己的快递状态，大概有多长时间可以送到。但是物流信息显然并不是这些电商平台的重点，因此总会出现一些物流信息更新不及时的问题，这对于用户来说，无疑是一个痛点。
抓住用户的这个痛点后，徐少春推出了快递100的服务，这个服务可以帮助用户及时查找到自己的物流信息。快递100查询的入口也比较方便，除了官网之外，还可以在各大开放平台进行查询，比如，百度应用、360桌面，甚至在微信公众号里也可以在关注后直接查询，而查询的对象囊括了顺丰、申通、中通、韵达等国内常用的快递和物流公司，用户再也不用担心快递查找不到的事情发生。
基于用户想要实时了解物流信息的需求，中通开发出了中通助手微信小程序，用户通过中通助手，不仅可以对物流信息进行查询，还可以实现在线预约寄件，用户完成在线预约后，就可以不出门实现快递的办理，后者是快递100所不具备的功能，也是中通助手的核心功能之一。
图1-18是中通助手小程序的主界面，界面十分简洁，主要有四个方面的服务，分别是我要寄件、运费时效、我的订单、地址管理，用户进入小程序后，输入运单号就可以直接查询物流信息，还可以寄件。
中通助手无疑是传统行业的一次新变革，之前用户可以在家收快递，而现在用户也可以在家寄快递，甚至可以预测。在不久的将来，将不会有专门的实体店进行快递服务，用户不需要出门，就能够享受到各种服务。
图1-18 中通助手小程序的主界面
1.4.4 教育类：网易“有道词典”打造工作旅游必备神器
教育行业一直都是比较受重视的行业，在移动互联网的影响下，诞生了很多优秀的APP，比如，有道词典、网易公开课、沪江网校、英语流利说、优米课堂等，这些APP能够给用户提供各类学习、考试、工作辅助等服务，让用户足不出户，不拿书本，也能够轻松满足学习、考试、工作等需求。但是，教育类应用的使用频率往往不高，用户可能会相隔比较长的时间才会再次使用，还有就是有些教育类APP，可能在刚开始的一段时间使用得比较频繁，但一段时间之后，使用频率会急速下降。
例如，关于英语四六级考试类应用，大学生使用这类应用只是一个阶段性的选择，大多数用户持续性的需求可能只有1个月，很多人只是在冲刺考试的那段时间频繁使用这类应用，可能考试之后就很少会用。这类小程序“无须下载”，不会占用手机过多空间的优势很适合教育类应用。
如今，关于教育类的小程序有很多，主要分为词典·翻译类、语言学习·单词类、在线学习、儿童教育、育儿社区、学习社区、工具类等。其中，首发小程序主要以词典·翻译类和语言学习·单词类应用为主。下面简单列举一下做得比较好的教育类小程序，如表1-1所示。
表1-1 教育类小程序
下面以“有道词典”APP和“有道词典”小程序为例，具体分析一下教育类APP与小程序APP的相同点和不同点。
有道词典APP是网易旗下网易有道公司出品的互联网时代词典软件，支持英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、藏语等语种翻译，而且是一款免费全能翻译软件，截至2016年，用户已经突破6亿大关，其界面如图1-19所示。
图1-19 有道词典APP页面
有道词典APP支持以下多种功能。
（1）海量词汇：内置超过65万条英汉词汇，超过59万条汉英词汇，2 300万海量例句。
（2）权威背书：完整收录《朗文当代高级英语辞典》《柯林斯COBUILD高级英汉双解词典》以及《21世纪大英汉词典》。
（3）网络释义：独创“网络释义”功能，轻松囊括互联网上的时尚流行热词，永不过时。
（4）中英百科：聚合维基百科、百度百科内容，囊括2 000万百科词条。
（5）拍照翻译：支持多种输入方式，独创“摄像头查词”功能，无须输入也能查单词。
（6）离线翻译：海量离线词库，没有网络身在国外也能快捷查词。
此外，有道词典APP还覆盖了学习、翻译和考试三大场景。
（1）学习。随时随地展示权威词典注释，助力语言学习。同时提供商务英语、四六级、考研、GRE、托福、雅思、初中、高中等多种学习类型。
（2）翻译。在线翻译及拍照翻译能够快速准确地为用户解决工作中遇到的英语难题，邮件文档中遇到外语词汇看不懂？使用拍照翻译功能，轻松搞定。
（3）考试。新版本增加了四六级、考研、托福、雅思、GRE英语学习词典，帮助考试人群快速提升词汇量。
相比有道词典APP，网易“有道词典”小程序虽然也支持中、英、日、韩、法、德、葡、俄等多语种翻译，但功能要简单很多，从其页面就能看出，如图1-20所示。
图1-20 网易“有道词典”小程序页面
有道词典APP与网易“有道词典”小程序除了在页面设计上有区别，在功能上有以下区别。
（1）输入方式。
网易“有道词典”小程序仅支持手动输入，而有道词典APP还支持语音、拍照等输入方式。
（2）查词／翻译功能。
无论是网易“有道词典”小程序还是有道词典APP，两者均支持中、英、日、韩、法、德、葡、俄等多语种翻译，但是网易“有道词典”小程序省去了单词本和笔记功能。
在网易“有道词典”小程序中只保留了最核心的查词、翻译等功能，像有道词典APP中的精品课、发现等模块都进行了舍弃。可见，网易“有道词典”小程序是一款精简版的APP。
网易“有道词典”小程序虽然做了一些舍弃，但其“瘦身”工作基本上不影响用户的核心诉求，使用还是非常广泛的，用户可以方便地查询中、英、日、韩、法、德、葡、俄翻译，而且使用不占内存，用户可“即用即走”，是很多用户外出的必备工具。
对于传统的教育领域来说，传统形式的教育类APP在形式上还是比较重的，而微信小程序则属于一款轻便的应用，可以做出一些精简版的教育类APP，这类应用依旧可以满足很多用户的需求。所以，小程序非常适合作为教育类服务的入口，加上微信内部的社交优势，可以建立起一个学习圈，从而把传统的学习方式变为新型的移动端的学习形态。