第9章 满意的员工才有执行力

以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。

——赫伯·凯莱赫

满意的员工才是最好的员工

无论在理论界还是实践中，“顾客永远是对的”一直作为企业恪守的一条金科玉律，指...