业主群构建新型邻里关系

2013年12月25日《珠海特区报》报道了珠海市多家社区业主通过QQ群进行管理、维权、联谊、娱乐的事情，令人耳目一新。他们的行动和活动，都为当今社会构建新型邻里关系进行了积极有益的探索，这也许是现代城市生活中一种新的社区管理方法。

唐朝诗人王勃有诗曰：“非谢家之宝树，接孟氏之芳邻。”这美好的农业社会的左邻右舍关系随着现代城市的发展而式微。但是，人的情感需求并没有减弱，反而随着传统邻里关系的解体和生活压力的增加而更为强烈。那么如何消除邻里之间的陌生感、距离感？在网络时代，QQ群和微群或许是消解城市“冷漠病”并聚合维权力量的一种好方式。

在钢筋水泥的丛林里，大家叫不上对门的名字，邻里间老死不相往来。其实，我们心中“远亲不如近邻”的渴望一直都在。我们只是需要一个平台，需要一块敲门砖，而且小区业主也大都愿意帮助别人并被别人帮助。每个小区都有不少专业人士，我们的业主中也许潜藏着医生、律师、工程师、教师、记者、老板……大家根本不知道谁是谁，但有了群，有人在生活中遇到身体不舒服，或者麻烦事，或购买东西时拿不定主意之类的问题，会想到在群里求助，那些有专业知识的群友马上会热心解答，非常专业，非常管用，大家互帮互助，形成了一个大家庭。

以前的邻里关系都是靠面对面交流建立的，而有了网络之后，通过虚拟的交流一样可以建立一种新型的温馨的邻里关系。从已有建群的小区来看，业主群搭建了小区各项活动的平台，并形成了调节邻里矛盾的良好渠道。业主们不仅能及时地通过群知道有关小区的各种信息，还可以通过它将网上的虚拟聚集延伸到现实生活中。有了群，邻里之间亲近了许多，有了矛盾，当事人在群里解释比当面更容易，大家再你劝一句我帮一言，矛盾就化解了。在群里轮流聚餐，也增进了邻里感情。还有群里拼车，有益环保；给孩子找玩伴，更排解了独生子女家庭的教育难题……更重要的是很多业主还通过群的聚合，举起了维权的旗帜。群和业委会、物业管理互相合作、互相监督，有损害业主的事情发生，大家团结起来，共同维权，这要比一个人的力量大得多，效果也好得多。

但是目前也有一些小区的业主群处于温吞水的状态，基本没有关于小区管理和建设的内容讨论，逐渐沦为鸡肋。其实业主群要搞得好，关键是要有关心小区建设和发展的领头人，也就是意见领袖，当然也更需要群友的积极互动。

有了群，也可以有更加方便的微群，各种新技术、新媒体都可以成为业主的工具。用好业主群，就会使之成为推动社区自治管理的帮手，这的确是一个很有潜力的课题。