第6章 口碑营销:口碑的真谛是超越用户的期望值

如果在2010年以前提起小米,我们只能想到它是一种食品。而今天无论是在路由器、电视、手机、插线板甚至体重秤方面,小米科技这个品牌都可谓家喻户晓,妇孺皆知。自成立至今短短5年的时间,小米科技就以令人咋舌...