交互的本质

事件1　老人孩子齐玩iPad

孩子今年还不到一岁半，前段时间有一天，我去客厅倒茶、削水果，回到卧室突然发现他竟然抱着iPad在玩网鱼的游戏（尽管玩iPad、玩手机、看电视是现阶段我明令禁止的），虽然还不懂游戏的真正玩法，只是在那用手指一通乱点。我惊诧于孩子怎么一步一步操作进入游戏里面的……今年春节家庭聚餐，一个有趣的现象就是几个长辈都在玩iPad。我们一些晚辈们都笑他们好潮啊，这高科技的玩意儿他们怎么会接受。没想到三姨父说：“这算啥，拿起就玩，聊微信、打麻将、拍照、愤怒的小鸟、抢红包、听歌看电影听京剧，小case。”客厅里顿时一片欢声笑语……

这真真是个很奇怪的现象：为什么iPad无论老人小孩都会用，基本操作甚至很少需要别人的协助和说明书！究竟是孩子容易接受电子产品，还是电子产品容易让孩子接受？

这不禁让我思考，什么样的交互设计才是成功的。iPad用户体验主要体现在淡化程序UI，以便用户关注所需的内容；美观的内容形式，富有真实感；充分利用设备的性能来增强内容的交互性。

那么，交互设计就不该是“精英式”的，更该是“傻瓜式”的，去追求一种更“本能”的简单操作，就像吃饭穿衣一样简单。

事件2　Coolest Clock：距离“歧途”仅一步之遥

The Coolest Clock是维也纳团队à tout le MondeStudios开发的一款产品，与传统的挂式钟不同，它没有实体指针，也没有滴答的声响，是一个投影时钟。

Coolest Clock的外观更像是一个灯饰，安装在墙壁上，投影灯下面会根据不同场景，比如客厅、卧室、厨房等呈现出不同界面来展示时间、天气、社交网络信息、新闻订阅和消息提醒等内容。与大多数智能设备类似，Coolest Clock需要配合APP来设定投影在墙壁上的界面风格、时间显示方式、消息等内容。

在我看来，Coolest Clock这款众筹的产品却走入了智能硬件的双重困境。

当下，像这种轻智能产品，最佳也是唯一的出路，就是细分市场、细分人群，以简单、独特、个性定制才能获得小众用户的关注。从这个层面来看，Coolest Clock的做法毫无疑问是对的。

尽管它还是很难对主流钟表市场产生影响，但对于创业小团队而言，能够切入一个细分市场，并从边缘来分化主流市场，这是目前智能产业的一种普遍打法。

但CoolestClock就错在，在功能上犯了大部分智能硬件创业者的病，就是对一款产品寄予太多蓝图。在我看来，不能再做加法，而要做减法。既然它是个钟，购买者更看重的是其对于时间的另类表达形式，而不是一只迷你智能宠物。

许多雷同的功能随便在一款智能设备上都能找得到，所以Coolest Clock目前已有的社交网络信息展示、新闻订阅功能，以及后期欲添加的音乐和收音机功能等，我认为必须砍掉。

原因很简单，其一社交需要私密性，这与钟表的时间展示属性冲突；其二这是个资讯过剩的时代，给本来难得清静的墙上再贴上新闻，除了收获讨厌还是讨厌。

可以说，Coolest Clock距离“歧途”仅一步之遥。但是，这种游走于“至简至尚”与“无所不能”的双重困境之间的状况，或许是目前大部分轻智能硬件创业者的通病。

在2015年1月22日北京国家会议中心举办的2015年互联网产业峰会上，与会者一致认为，未来智能的基础是交互，所谓真正的智能产品之间的连接应该让产品和产品之间尤其是不同品牌的产品之间能够产生联动和交互，这是未来真正意义上智能的基础。就消费者体验层面而言，从购买到使用再到产品之间的关联，以及随后产品之间的联动，也有了打造统一链条的基础，这样的体验将来会是无缝的。

那么到底什么是真正的走进人心的交互设计呢？怎么才能做出这样的设计呢？带着这两个问题我们继续探讨。