前言

如何将绩效考核落到实处？如何通过绩效考核管理，激励员工的潜力，进而完成企业的发展目标，这是企业人力资源管理所面临的核心问题。

为了有效地推行绩效管理，本书从绩效管理的业务事项入手，重点阐述企业管理人员关心的问题。概括起来，主要包括以下八项内容。

如何设计绩效目标？

如何进行绩效目标分解？

如何设计绩效考核指标？

如何设计绩效考核制度？

如何开展绩效考核工作？

如何实施绩效目标改进？

如何开展绩效反馈面谈？

如何对考核结果进行应用？

《目标设定与绩效考核实务手册》详细论证解决了上述问题。本书从企业绩效管理的实际需求出发，围绕“绩效目标+绩效考核”两大内容体系，并采用“设计指南+设计模板”的形式，将绩效管理设计工作细化到部门、岗位和每一类人员，为企业管理人员提供了设计绩效管理工作的专业知识，也提供了可直接使用的配套范例，方便读者“拿来即用”或 “稍改即用”，是企业HR和各级管理者绩效管理工作的实用手册。

本书主要有以下三大特点。

1.紧紧围绕两大内容体系

本书紧紧围绕“绩效目标+绩效考核”这两个大内容体系对绩效管理的八项主要业务进行了深入的阐述。

在绩效目标管理体系中，以“绩效目标为核心”，从绩效目标设定、绩效目标分解两个方面对这一内容进行了清晰的讲解。

在绩效考核管理体系中，以“绩效考核为中心”，从绩效考核指标设计、绩效管理流程制度设计、绩效考核工作实施、绩效目标改进设计、绩效考核结果面谈和绩效考核结果应用六个方面进行了详细的说明。

2.全面涵盖三大管理层面

个人绩效管理决定了部门绩效的好坏，而部门绩效管理情况又直接影响公司整体绩效管理结果，三者互为因果，相互关联。因此本书从公司、部门、岗位三大层面对绩效目标、绩效考核量表、绩效考核制度等内容进行设计，覆盖企业的各个层面。

3.详细阐述八大关键事项

本着系统、实用的原则，本书详细阐述了上述八大关键事项，并针对每一事项以“设计指南+设计模板”的形式描述如何开展绩效管理工作，其中：设计指南提供了设计方面的实战知识，教大家如何设计绩效目标或绩效考核量表以及如何开展绩效考核工作等；设计模板为大家提供操作中可以使用的实用范例，方便读者拿来即用，也便于随时查阅和参照。

在本书编写的过程中，孙立宏、孙宗坤、刘井学、程富建、刘瑞江、董连香、李相兰负责资料的收集和整理，贾月、周海静负责图表编排，刘伟、王淑敏参与编写了本书的第1章，程淑丽、苏维军参与编写了本书的第2章，李艳、孙宗虎参与编写了本书的第3章，班克武、王鹤鹏参与编写了本书的第4章，王瑞永、李亚慧参与编写了本书的第5章，周鸿、洪冬星参与编写了本书的第6章，李作学、齐艳霞参与编写了本书的第7章，韩燕、刘俊敏参与编写了本书的第8章，高春燕、高玉卓参与编写了本书的第9章，全书由弗布克管理咨询中心统撰定稿。

编著者　

2017年12月