1.2 微信公众平台与个人微信、企业微信、微博的区别
1.微信公众平台与个人微信
对个人和企业而言，微信的用途并不相同，个人开通微信叫微信个人号，个人微信可以和你的手机通信录绑定，邀请你的朋友们用微信进行交流、联系，还可以通过朋友圈状态互动。
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上增加的功能模块。通过这一平台，个人和企业可以打造自己的微信公众号，并在微信公众平台上实现和特定群体以文字、图片、语音等进行全方位沟通、互动。
个人也可以开通微信公众号写一些文章，但对企业而言，运营微信更多意味着运营微信公众账户、微信群，包括培养业务人员到朋友圈发推广信息等。
从连接关系来说，个人微信号基于的是点对点的关系，微信公众平台基于的是一对多的关系。
课堂讨论
假如你要约朋友周末去看鹿晗的演唱会，请问在以下过程中，你会在哪些地方用到微信？
·将演唱会相关的信息发给朋友
·购买演唱会门票
·约自己最好的朋友一起去
·忍不住想把自己在演唱会现场的照片分享给朋友们
·看完演唱会，想约个车回家
·想给演唱会方留言自己这次的感受
……
演唱会的具体信息与地址：一般在官方公众平台上都会有微信图文信息，单击“转发”还可以发送给好友。
购买演唱会门票：单击微信公众平台图文或菜单链接可以跳转直达官方页面购买门票，然后直接用微信个人号支付。
约好友一起去：联系自己的好友直接用微信个人号，如果想约多人，干脆就拉个微信群一起讨论。
现场火热的气氛可以用微信个人号拍照片、拍小视频发到朋友圈或微信群进行分享。
演唱会结束后，打开微信个人号里面的第三方服务“滴滴出行”约一个专车司机，在预约时间地点上车，到达目的地后还可以用个人微信的微信支付来付款。
在演唱会期间激动的心情还没有平复，忍不住在官方平台图文下留言说了一段自己的感受，没想到留言入选到精选评论，又忍不住将图文分享到个人朋友圈……
由此可见，个人微信、公众平台是微信生态中紧密相连的两部分，用户在这两部分中不断游走。
课堂讨论
如果你是某企业市场部的一名运营经理，请问面对企业的以下场景，你会优先选择个人微信还是微信公众平台？
·出去约见了一位企业大客户，结束时要留联系方式
·有促销活动想让更多人知道
·领导表扬了我，想分享出去
·市长今天来参观了我们公司，这个新闻要公布出去
从运营的角度来看，个人微信号与微信公众平台之间的区别如表1-2所示。
表1-2 个人微信号与微信公众平台的对比
2.微信公众平台与企业微信
课堂讨论
点开微信，在各种消息中，除了朋友之间的，是不是还有很多社团、老师、学生会相关的信息？对于职场人士来说，情况更是如此。假期期间，工作群里的消息一直充斥不断，这些消息都让自己处于一种压力之下，可是不打开微信，又可能会错过亲朋好友的微信消息。于是很多人干脆注册两个微信号，一个专门加身边的好友，另一个专门加工作伙伴。但来回切换账号或者备两台手机又会非常烦琐……到底该如何应对这种工作和生活分不开的状态呢？
微信的标语为“微信，是一个生活方式”，但是社交领域中既有生活领域的社交联系，也有工作领域的社交协作，于是这也一直被人诟病“生活与工作搅在一起分不开”，即便如此，微信对于工作协作与团队沟通的功能做得也不是很完善。另一款App“钉钉”就定位于避开社交关系链，开辟了一个工作沟通的细分领域，因此获得成功。
那么微信该不该跟进这个细分领域呢？如果跟进的话，会把原本已经庞大的微信变得越来越重，毕竟不是所有的用户都有工作沟通的需求。
所以腾讯选择了单独做一个App，将办公领域的社交协作单独拿出来，这个App就是“企业微信”，如图1-1所示。
图1-1
企业微信是一款用于基础办公沟通的IM产品，适用于各种类型的企业和机构用户，拥有贴近办公场景的特色功能和OA工具，如请假、报销、考勤等，让员工可以在手机上处理办公事宜，管理员端后台可以添加自定义应用。
企业微信适用于政府、企业等各类组织。微信为企业客户提供移动应用入口，帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接（见图1-2）。
图1-2
企业微信的特色功能如下。
（1）统一的企业通信录：企业通信录可快捷导入，统一管理，同事信息准确完善，方便查找。
（2）贴合办公场景的沟通方式：集成电话与邮件，多样沟通，提高效率，提供回执与提醒消息。
（3）可靠的安全保障：协议全程加密，防止网络窃听，多重数据安全保护机制，抵御网络攻击和入侵。
微信公众平台企业号和企业微信都是腾讯推出的面向企业级市场的产品，它们的区别如表1-3所示。
表1-3 企业号与企业微信的对比
目前企业微信与企业号已经有部分合作。例如，企业号的用户能一键注册企业微信，组织架构也能同步过来；首次通过企业号的方式创建企业微信，会有企业号小助手提示成员加入企业微信，高效地传达到成员端等。预计后续二者之间仍会尝试更深入有效的合作。
3.微信公众平台与微博
在微信之前，最热的社交媒体是微博；在中国，微博往往指新浪微博。
课堂讨论
打开同一个企业或名人的微博（如@秋叶）与公众号（如@幻方秋叶PPT），从界面、内容、互动三方面分别进行对比，然后总结一下，它们在使用方式上有什么不同。
微信公众平台与微博主要的区别如表1-4所示。
表1-4 微博与公众平台的对比
课堂讨论
如果你是某企业市场部的一名运营者，请问面对企业的以下场景，你会优先选择微博还是微信？
·企业上市的消息需要大量扩散
·有跟企业相关的负面新闻需要发公关声明
·让用户随时可查阅用户频繁问客服的10个问题
·周末有一场活动需要号召更多的用户来参加
想要解决优先选择的问题，就必须明确两者在内容、互动、传播等方面的区别，这些区别如表1-5所示。
表1-5 微博、微信的区别
微信是一个封闭社区，所有的传播基本都局限在微信朋友圈，并且还有种种限制，不像微博是一个公共空间，制造话题后扩散速度比微信快很多。微博话题找准了，很快就能靠内容进行话题传播。
而微信更看重用户的质量和活跃度，更提倡和目标人群做持续的精准服务，在服务基础上做有节制的口碑传播，这样能够找到精准的客户并通过服务牢牢抓住他们。
微博和微信本身是两个完全不同属性的产品，微博运营和微信运营一起做对比，并不是要二选一，而是通过了解二者不同的属性找到不同的运营策略，将优势最大化，效果最佳化。营销不仅仅只有微博、微信，这是一个多元化的营销时代，要学会一系列营销方式，打组合拳才能使效果最佳。