第三章 万事开头难

源起：从“此”开始

张成功如饥似渴地把李全才给自己分享的IT项目管理知识体系框架连夜复习了一遍，对项目管理知识体系总算有了一个基本的认识。

不过，他对如何启动项目工作还是没有头绪，昨天本想请教李全才关于“项目章程”“项目合同”“项目启动通知”和“项目任务书”这4份文件的作用，却因为听李全才讲解IT项目管理知识体系框架而忘了问。

真是万事开头难啊。为了在尽量少走弯路的情况下尽快开展项目工作，第二天一上班，张成功就打了一个电话给李全才：“李经理，您好，我是张成功。关于项目管理，我还想请教您一个问题，不知您什么时候有时间？”

李全才看了看自己当日的工作计划，说：“今天下午两点，你来找我吧。不过，我只能安排出1小时的时间。”

太好了。张成功挂断电话，开始准备材料，以便下午能充分地利用好这1小时与资深项目经理李全才的见面时间。

下午两点钟一到，张成功就带着他准备好的资料，迫不及待地敲开了李全才办公室的门。

李全才笑着说：“我知道你昨天过来，是想问公司项目合同管理部和邹经理发给你的关于项目章程、项目合同、项目启动通知和项目任务书这4份文件的作用的。我昨天之所以没有和你讲，是因为我认为你需要先了解IT项目管理知识体系框架，这样才更容易理解这4份文件的作用。”

张成功被李全才敏锐的洞察力折服了。

李全才拿出《IT项目管理宝典》，把书翻开，指着“制定项目章程过程”的输入、工具与技术及输出图（见图3-1）。

这个过程的输出是“项目章程”，项目章程两个最重要的作用是：（1）项目章程的发布标志着项目正式诞生了；（2）正式授权项目经理动用组织资源开展项目工作。也就是说，项目章程一旦发布，就标志着项目诞生了，项目经理被任命了。关于这个过程的详细内容，你回去再慢慢熟悉。

张成功如梦初醒，他急忙翻出公司项目合同管理部发给自己的项目章程，这两个重要信息跃然纸上（“项目章程”上“项目名称”和“项目经理”这两个信息已表达得非常清楚）。

这时，李全才接着说，“项目合同”是你开展项目的原始依据文件，你以后会经常用到它，合同上列出了项目的主要目标和主要建设内容，你一定要注意采用“以终为始”的工作理念来开展项目工作，即围绕合同来开展项目建设工作。“项目启动通知”是公司流程中的要求，它由公司项目合同管理部发布，标志着这个项目已经具备了执行的商务条件。“项目任务书”也是公司流程中的要求，它由工程部门经理发布，标志着你的上司认为工程条件已基本具备，你可以组织开展项目建设工作了，同时，该文件中提到的一些约束和限制条件，也是项目开展过程中需要注意和遵守的。

张成功明白了这4份文件的作用，心里的一块石头终于落了地，他非常高兴。

李全才整了整办公桌上的资料，补充说：“成功，你还需要尽快分析出这个项目的项目干系人，特别是项目的主要干系人，项目干系人识别得越早越好（见图3-2），这样对你开展项目更加有利。”

张成功一边看着李全才给自己展示的识别干系人过程的输入、工具与技术及输出图，一边思考。从自己之前参与过的项目中，张成功了解到干系人的支持对项目取得成功的重要作用，但并不明白为何要这么早就识别出项目的干系人。他思忖着，似乎明白了答案：只有尽早识别出项目干系人，才能提前实施干系人管理策略，让干系人满意，争取干系人对项目的支持，从而保证项目的成功。

张成功就自己领悟到的，尽早识别干系人的好处向李全才进行了确认，李全才点了点头，默认了张成功的理解。

此时，李全才看了看表，已是下午2点55分，李全才示意张成功时间已到。

张成功本来还想问问其他的问题，看到李全才给自己示意，也只好作罢。临走时，张成功对李全才说：“李经理，我根据您昨天和我讲的知识，结合该项目的特点，我准备向公司申请选用强矩阵型项目组织结构，您认为怎样？”

李全才翻阅了一遍合同，又看了张成功提供的“项目特点及实施要求分析报告”（见表3-1，这个报告是张成功根据需要自行增加的，公司并没有要求提交此报告），默认了张成功的选择，并目送张成功离开了自己的办公室。

此时刚好是下午3点整，李全才把之前复印好的“干系人权力/利益方格”图（见图3-3）顺便给了张成功，示意张成功回去琢磨将如何在项目中使用它。

本节内容精要

◆ 资深项目经理李全才给张成功讲解了IT项目管理知识体系中“制定项目章程”这一过程的作用。

◆ 资深项目经理李全才给张成功详细讲解了“项目章程”“项目合同”“项目启动通知”和“项目任务书”这4份文件的作用。

◆ 张成功根据项目特点决定选用强矩阵型项目组织结构。