第二章 居高临下，咄咄逼人

不能对员工说的第6句话：公司不是养懒汉的地方

张宇刚被董事会任命为一家子公司的总经理，这家子公司虽然位居南方，地理位置优越，当地经济发达，可在各家子公司中的业绩排名只能算中等。

上任伊始，张宇就下定决心，一定要在一年之内把业务量提上去，超越其他所有子公司。在了解公司各部门的运转情况后，张宇认为目前公司员工太多，而公司的业务量还没有那么多，这样下去只能滋生懒惰，所以他决定先裁员。在员工大会上，张宇强势地说：“公司是盈利机构，不是养懒汉的地方。所以，要想得到更高的报酬，你们必须先付出相应的努力才行！”会后，张宇下达全公司裁员百分之五的命令，并要求各部门主管必须在规定时间内完成任务。

各部门主管费了九牛二虎之力才完成裁员任务。被裁的员工当中有相当一部分是老员工，他们十分抵触公司的裁员行为。部门主管也左右为难，但碍于张宇的命令，他们给予被裁员工各种补偿才勉强说服他们离开公司。

经过这一番变动之后，员工们以为张宇的“新官上任三把火”应该烧得差不多了，终于可以松口气了。可是，在接下来的几个月里，张宇总以“公司不是养懒汉的地方”为由，给员工们增加各种额外工作。从此，无休止的加班成了员工们的工作常态。对此，各部门主管虽然有不满情绪，但出于对张宇权威的尊重，只能选择隐忍。

然而，没过多久，员工对张宇的不满情绪就因一件事情彻底爆发了。一次，国外有家企业要来公司考察，希望能达成战略合作伙伴关系。张宇十分重视此事，因为如果能成功达成合作，这就是他的业绩，也为他以后升职奠定了基础。所以，为了保证这次洽谈能够成功，他召集公司所有部门的主管开会，研讨接待外商的相关事宜。

会议刚开始不久，人事部张主管就接到妻子的电话，说孩子生病了，必须马上送医院。心急如焚的张主管有意向张宇请假，可转念一想张宇平时的严厉，只能委婉地告诉他想准时下班去医院看看孩子。

张宇不置可否，继续主持会议。张主管左等右等，眼看下班的时间马上就要到了，可这时恰好轮到他讲接待方案了。张主管看了看张宇，见他没有松口的意思，只能收回心思详细地讲解了自己的方案。会议结束时，已经八点钟了。

张宇这才看着张主管不紧不慢地说：“你的工作完成了，你可以离开了。不过，在走之前，我想提醒你一句，公司是盈利机构，不是养懒汉的地方，你既然拿了公司的薪水，就必须先完成工作之后才能处理私事。明白了吗？”

张主管记挂着孩子，也顾不上计较什么了，就急忙赶往医院。得知孩子并无大碍之后，张主管悬着的心终于放了下来。

第二天上班的时候，张主管又想到张宇昨天咄咄逼人的样子，不由得一阵委屈和生气。这时，其他部门的几位主管前来询问张主管孩子的病情，都对他的遭遇感到不平。

大家对张宇这段时间以来制定的种种不合理制度议论了一番，最后达成一致：如果再这么下去，不仅基层员工无法安心工作，就连中层都整天跟着受气。所以，大家联名给董事会写了一份报告。在报告中，他们指出张宇上任以来各种举措的失当之处以及带来的危害。

这份报告引起了董事会的高度重视。最后，鉴于张宇在任期内不仅没有提高公司业绩反而遭到员工的一致反对，董事会决定调回张宇，另行任命。

为什么不能这么说？

员工会认为，我已经很努力了，你还想怎么样？难道要把我彻底变成工作机器吗？

 

身居高位的管理者无疑拥有足够的权力，但这种权力是用来辅助管理的，而不是用来滥用权威的。滥用权威的人总自认为高人一等，和员工不是一个层次的人。这种优越和高傲会在他和员工之间筑起一道无形的墙，使员工不愿意主动和他亲近。

案例中的张宇就是一个喜欢滥用权威的人，他为了尽快做出成绩，不断给员工施压，制造紧张气氛。先前敢怒不敢言的员工只能执行他的命令，也正是员工的隐忍使他更加无所顾忌地滥用权力，甚至在张主管小孩生病的时候，张宇都不准他按时下班。

本来经常性的加班已经让员工们难以忍受了，现在张主管的小孩生病，张宇都不准他按时下班，这种不近人情的管理方式带来的后果是所有的管理层联合起来将他赶下了台。

真正懂得管理的人，不会滥用自己手中的权力处处给员工施压，因为越是这样，员工就越会产生逆反心理。强硬的员工会当面顶撞你，理智的员工虽然不会当场发作，但背后也不会把你的话放到心里。

企业管理中著名的“南风法则”告诉我们：要给予人温暖，给予人关怀。“南风法则”的故事是这样的：北风与南风打赌，看谁能把人们的衣服吹开。北风呼啸猛吹，人们在寒冷大风的吹逼下将衣服越捂越紧；而南风徐徐吹来，人们在温暖和煦的微风吹拂下，慢慢把衣扣解开，脱下了衣服。于是南风赢了这场赌局。“南风法则”的启示是：企业仅仅靠高压手段管理员工是不行的，还要多给员工一些关怀。上司多关怀员工、感动下属，整个团队才能和睦团结、彼此关心，形成良好的工作氛围。

上司不能把员工当机器使，一天高强度的工作下来，员工已经被“机械化”了，但员工是人，都有情感、归属感和自我价值实现的需要，因此上司要让员工感受到来自上司的关心，这样不仅能拉近与员工的距离，提高团队的凝聚力，还能树立自己的威信。

那我应该怎么说？

你可以这样对员工说：“以后大家要在正常的上班时间内把工作完成，不能因为工作而失去个人生活。除了特殊情况，我不会为大家增加额外工作的。当然，有必要加班的时候，也希望大家能够配合。”

 

从公司角度来说，应该对员工提倡“工作、生活两不误”的理念，即使不能给员工高工资，也不能给员工施加太大的压力。这样，员工在工作的同时就可以兼顾生活，互相之间会比较友好，更愿意团队合作、互相帮助，营造出和谐的工作氛围。