2 忠于自己的岗位
有担当,敢于负责,并且忠于自己的职业、忠于自己的岗位的人永远是企业最宝贵的财富。
很多世界知名的企业家在被问到“您认为员工最应该具备的品质是什么?”时,他们会无一例外地说出“忠诚”二字,比尔·盖茨更是把忠诚列为员工必须具备的美德的首位。而在世界的任何地方,那些敬业的人之所以被诗人赞美为“翠竹”,正是因为他们有着“咬定青山不放松”的敬业精神。
华为公司注重员工的忠诚品质,每一个华为人都能忠于自己的岗位,认认真真搞技术,做到干一行、爱一行、专一行,尽心尽力,尽职尽责。
2011年2月14日起,中东巴林发生大面积游行示威活动,并逐步升级为暴力冲突。华为某项目组的运维中心就位于反对派和支持派活动交会处,他们的安全受到了很大的威胁。
在这种情况下,华为的技术骨干坚持对网络进行现场24小时值班服务。他们被迫放弃平日里只要15分钟就能抵达运维中心的路线,选择绕行,这样,上班时间也多了近2个小时。后来,随着示威活动的规模越来越大,很多个站点都发生严重拥塞,网络几近瘫痪。项目组的14名应急人员决定留下来,他们不顾个人安危,昼夜不停地监控拥塞动态。
当时,项目组负责人李斯涵的父亲不远万里来看他,他却不能抽出宝贵的时间陪他的父亲。同事们都建议他回家好好陪老人家几天,他却说:“现在是项目组正需要我顶上的时候,我怎么能抽身而退呢?我要跟大家一起战斗。”
技术总负责何洪伟每天忙于对那些需要撤离的人员进行妥善的安排,明确时间、接送司机、航班信息等工作。他会每天坚持给项目组成员打电话或者发短信,确保大家的安全。何洪伟几乎没有时间顾及家里,只有一次听到他打电话给妻子说:“老婆,放心吧,我们没事的,我们知道保护自己,这里一切还不是想象的那样糟。请你们放心吧!”就这样,华为项目组坚守在巴林的“战场”上,用忠诚战胜了恐惧。
一分耕耘一分收获,正是对客户的忠诚,让华为人得到客户的尊重,华为公司也得以在客户心中留下较好的印象,让客户愿意跟他们做朋友,并继续合作下去。
因此,忠于职守给企业带来的绝不仅仅是完成一份工作,还有更多的发展机会。这也印证了《穷爸爸富爸爸》的作者清崎先生说过的那句话:“既对企业忠诚,又对业绩保持敏感的员工,就是一个公司最大的财富。”
关于忠于职守,维珍集团董事长理查德·布兰森爵士就曾说:“忠诚可以说在每一层次上均占有主导地位。任何对公司忠诚的员工都能够创造出忠诚的客户来,而后者又反过来吸引了神色飞扬的股东。这说明忠诚的艺术和忠诚关系的建立是使现代企业真正有效运转的关键所在。”
回顾华为公司的发展史,它之所以能够在短短的20年时间里,完成了从一个小企业到国际大企业的飞跃,得力于一批又一批忠于职守的华为人。对待工作,他们总是抱着“人在阵地在”的决心,直到完成任务为止。他们的敬业精神给了他们克服困难的勇气,也让华为公司得到客户的信任,从而在市场竞争中占据主动地位。
车栋(化名)是华为驻海外某地区的区域经理,主要负责该区域的站点整改与验收工作。工作还没开展多久,麻烦就来了:在整改期间,该区域大规模爆发了恐怖的埃博拉病毒,而车栋所在的站点正好分布在疫区。国际卫生组织紧急通知车栋的项目组和客户转移到安全的区域。车栋很犹豫,因为一旦转移,就需要重新调整交付计划,也就意味着年底实现目标的计划要泡汤了。最后,车栋做了一个很冒险的决定,他说服了客户,坚持待在原地继续整改和验收工作。
那时候,车栋所在地区已经严重缺水,卫生条件也极差,就连基本的电力供应都跟不上。在长达3个月的时间里,车栋和他的兄弟们根本吃不上新鲜蔬菜,只能拿FUFU(当地的一种食物)充饥。每个人的身体严重缺乏水分,皮肤都很干燥,甚至有些人的皮肤都开裂了。为了完成交付目标,大家还是互相鼓励,团结一致,每天都士气高涨。经过3个月不间断地整改和验收,该区域104个站点终于全部通过了PAC(预验收)。
同车栋一样,宋健平(化名)也是华为驻某国的区域经理。他所处的地理位置在三国交界,那里长期盘踞着军队,而且战乱不断。有一次,正当项目组的兄弟们紧张施工的时候,宋健平突然接到电话,说军队已攻入市区,要他带领兄弟们撤离到安全地带。宋健平立马组织项目组兄弟撤离到邻近的卢旺达。不过,人撤离了,站点的物料怎么安置?宋健平因为担心物料丢失,几天后又悄悄返回了站点清点物料。当他发现物料没有严重丢失,不会影响工期后,才安心地回到了卢旺达。
在华为,这样的员工还有很多,他们是千千万万坚守在阵地上的华为人的代表。从他们身上,我们能够看出忠于职守不仅是一种高度的职业责任感,也需要员工敢于承担责任,或者有高度的敬业精神。华为人在如此艰苦的环境中,还能有“人在阵地在”的决心,这充分证明了他们发自内心的敬业精神,他们是华为公司宝贵的财富。
忠诚有时候也能够给人带来自我满足和自我尊重,这是时时刻刻都能伴随我们的精神力量。忠诚也有一种神奇的力量,让身处困境中的人们忘掉暂时的苦恼,永远地坚守自己的信念,并把工作当成一种享受。