3.3 练习题

1．填空题

（1）在大型交易平台上开店可以争取到更多的流量和销售机会，目前使用频率较高的零售平台有______________、______________、______________、______________、______________等。

（2）_____________是亚太地区最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立，拥有近5亿的注册用户。

（3）___________最初是作为淘宝网为解决网络交易安全所设的一个功能，该功能使用的是“第三方担保交易模式”，即买家将货款打到支付宝账户，由支付宝通知卖家发货，买家收到商品确认后支付宝将货款发放给卖家，至此完成一笔网络交易。

（4）__________作为卖家的一个最基本的使用次数最多的界面，无论是交易处理、客户服务、推广营销还是店铺装修，都可以在这里找到入口。

（5）__________是对一些交易的特殊情况进行查询和处理的窗口。退款、维权、举报、咨询回复、违规记录等是对买卖双方发生纠纷，或者卖家违规等情况管理的入口。

2．简答题

（1）买家和卖家使用支付宝的好处有哪些？

（2）简述注册淘宝的步骤。

（3）简述买家交易操作过程。

（4）卖家中心有哪些操作？

（5）简述淘宝网的卖出交易流程。