人人都要懂的职场礼仪
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一、有礼走遍天下,无礼寸步难行

我国自古至今就有“礼仪之邦”的美称,我国的礼仪文化可谓是源远流长,在不断地变革中逐渐完善。礼仪制度从夏朝起源,发展到今天都没有被人们丢弃,就是说明了礼是与我们人类的生命连接在一起的,礼仪体现的是一个民族的精神和凝聚力,是衡量个人道德水平的尺度。懂礼仪的人才能在职场平步青云,才能彰显个人优雅的气质。

知识点

我国古代的教育家孔子非常注重礼仪教育,他认为“礼”是治国的基础,“不学礼,无以立”,是说一个人不学习礼、不懂礼,无法在社会上立身处世,就是提出了礼的重要性。

有人问孔子,如何才能成为一名君子呢?孔子回答说:“兴于诗,立于礼,成于乐。”要想成为一名君子,必须先学习《诗经》,然后学习《礼记》。

如果一个人不懂礼,很容易“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。”很多人认为只有领导、搞外交关系的人才需要学习礼仪,像我们这些小职员只要礼貌待人即可,职场中升职靠的是业绩,如果没有业绩,你再怎么懂礼仪也是没用的。非也,古今诸多事实已经证明,懂得礼仪更能够为我们的业绩加分,为我们的晋升助力。

分享一则小故事:

案例

三国时期的杨修是一个很有才华的人,且非常的机智,是曹操的得力谋士,替曹操典领文书,办理事务。然而,就是这样一位聪明绝顶、有勇有谋的人,在44岁的时候,却被自己的主子判处了死刑,这是为什么呢?这还要从杨修与曹操日常相处的一些细节说起。

有一次,曹操收到别人送的一盒酥,就随手拿笔写了“一合酥”,并问人们这是什么意思?大家都摇头表示不知道,但杨修却拿起小勺,把一盒酥一人一口分给了大家。曹操问他为什么这么做?杨修说:“丞相您不是写的‘一人一口酥’吗?”

又有一次,曹操修建了一座花园,在工程结束后,曹操在花园转了一圈,一个字都没说,只是在大门上写了个“活”字。工匠们不明白是什么意思,杨修见他们不知所措,就说道:“门内一个活字,是‘阔’啊,丞相是觉得门太大了。”

杨修经常在众人面前解释曹操的想法,让曹操觉得很没面子。

再后来,曹操在汉中作战的时候,接连失败,可谓进退两难。曹操正发愁的时候,有人进来请示当晚军中的口令,曹操正好看到碗中有一根鸡肋骨,就说“鸡肋”。

口令传下去之后,杨修便开始收拾行李,军中的人表示不理解,杨修就告诉他们丞相准备撤军了,“鸡肋”可谓是丢掉可惜,但吃起来又没有味道,这也就是汉中。大家觉得杨修说的道理,就都开始收拾行李了。当曹操发现此事的时候,勃然大怒,以杨修扰乱军心为由,将其当众斩首。

杨修落得这样的下场,主要是因为他一直没有找准自己在职场中的位置,不懂得职场礼仪,不懂得尊重自己的主子,经常在众人面前让曹操觉得没面子。这就给我们敲响了警钟,在职场中,我们应该尊重他人,否则我们不仅得不到他人的尊重,而且还会招来祸患。

礼仪在职场中的重要性,从我国历史上著名典故《将相和》《千里送鹅毛》《程门立雪》《燕昭王求贤》《张良拜师》等都是很好的案例,是值得我们学习的。

然而,实际上在如今的职场生活中,有些人依然不懂得注意细节,不懂得尊重他人,小则影响个人的发展,大则影响公司的品牌形象和利益。

案例

小肖刚毕业来公司不久,对工作还不是很熟悉,经济也比较困难,但是却经常为公务花自己的钱。终于等到发工资的日子了,小肖高兴地来到财务窗口,等候领取工资,一起等待的同事看到小肖手中拿着一张发票,就问小肖是准备报吗?小肖回答说:“是啊!”同事瞟了一眼小肖手中的发票,告诉小肖这种手写票公司是不报的,以后要开具电子票。

小肖听完之后,心情非常不好,就随手把那张发票揉成了一团,并扔在了地上。这一举动被前来财务部交订金的客户看到了,客户心想:公司拥有这样的员工,产品质量能保证吗,售后服务能好吗?于是,转身离开了。

快下班的时候,负责这个项目的经理从财务那里得知没有收到订金,于是拨通了客户的电话说:“某某经理,您今天是不是很忙,忘记了交订金的事情。”客户说:“对不起,我们还需要再考虑一下,有需要我会联系你的。”经理好不容易谈好的一单生意,就这样被一个没有注意细节的员工毁掉了。

一个人的行为举止不仅代表着个人的形象,还代表着你所在的公司、部门的形象。不要以为扔一个小纸团,只是一件很小的事情,礼仪往往就是通过小事、细节反映出来的,言行举止文明的人,才能赢得他人的尊重,才能为自己、公司树立起一个好形象,才能在激烈的社会竞争中不被淘汰。

孔子曰:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”由此可见礼仪的重要性。当今社会是一个竞争激烈的社会,人才的竞争不仅是知识的竞争,更是素质涵养的竞争。企业招聘员工不再单纯看学历,而是更注重员工的品德修养和仪容、仪表等。客户对企业的考察,既要看企业的资质,还要看企业员工的素质。

有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪是职场的通行证,礼仪决定着一个人的发展前途。所以,无论你是即将走入社会的大学生,还是已经步入职场的员工,一定要知礼懂礼,学习礼仪知识,才能在激烈的竞争中生存下来,才能在职场中脱颖而出。