2.2 研究问题：主流的两种“有问题”的创新方式

❖第一种：技术创新

说简单点，就是发明一个新产品，然后不停地升级，升级，再升级，比如历史上的电灯泡、电话、电视、个人电脑，再到最近的i Pod、Facebook都是这样的。技术突破的商业化产品确实能给企业和社会带来巨大的影响，但是真正意义上的“原创创新”对于大多数中小企业来说是不现实的，所谓的创新更多的都是“伪原创”，即接下来要说的第二种创新方式：组合（混合）创新。

❖第二种：组合、混搭创新

就是把各种东西混搭起来形成一个新产品、新服务，美其名曰“跨界”，比如酒吧风格的环境氛围+餐饮、香蕉+牛奶变成香蕉味牛奶。不仅是国内，国外也这样玩，比如啤酒+能量饮料的Spark、啤酒+龙舌兰的Tequiza、啤酒+软饮料的Zima等各种排列组合，除了少数短时间内活得还不错，这些所谓的创新产品不少都在大众消费市场上失败了。

可口可乐这样强大的公司走组合路线一样失败，以前可口可乐有个可口可乐+咖啡的混合饮料叫Coke Blak失败了，一种消耗热量的绿茶饮料叫Enviga也失败了，如图2-1所示。

图2-1 可口可乐走组合路线的案例

失败的原因是这两种创新方式都是基于经济学家和工程师的世界观，在他们看来，消费者所购买的产品的实用性能才是最重要的，但是这种产品思维未必符合消费者的价值观和真实需求，特别是心理需求。

举个例子，我小的时候，即20世纪80年代，家里的长虹彩电只有8个频道，没有遥控器，用起来感觉还是挺好的。后来，不知道哪个好心的产品经理，把电视机的遥控器升级为好几十个按键，现在用机顶盒了，更有意思了，电视和机顶盒都是配套好几十个按键的遥控器，一个遥控器只用得到开关键，打开和关闭电视，另一个遥控器基本也只能用得上上下键，换换频道，这就是产品一直往下升级创新的典型案例，如图2-2所示。所以，作为一家企业，核心不应该只是闭门造车、搞研发，而是应该去市场上寻找和吸引埋单的人，满足消费者的真正需求。

图2-2 遥控器案例

在实际商业中，特别是在成熟市场上采用上面的两种创新方式进行产品创新都很有可能最终走向一个死胡同，创新者们会被迫地去迎合更窄的需求、去迎合更小的利益市场，好不容易研发出来一个新产品，却得不到市场的接纳。

比如，英国某企业家让他们的食品工程师配制出了一种叫阿利比（Alibi）的饮料，号称“世界第一防醉饮料”，如图2-3所示。现在也有不少企业在做这类产品，它的目标消费者是参加派对或应酬的年轻人，在喝酒之前先喝一点来预防喝醉，但是这不是一个没有人做的蓝海市场，而只是一个蓝色的小水坑，因为要喝酒的人无论怎么样也会喝，不喝酒的人无论怎么样也不会喝。

图2-3 阿利比（Alibi）饮料